Por fin Facebook sale al campo de manera concreta contra las fake news relacionadas con el coronavirus. De hecho, la red social más utilizada en el mundo occidental ha lanzado un proyecto piloto, comenzando desde Italia, que en las últimas semanas ha sido el epicentro de la propagación de Covid-19: se llama Facta y es básicamente un número de soporte en Whatsapp (que debemos recordar siempre es parte de Facebook) que todos pueden contactar en cualquier momento para aclarar tal o cual información sospechosa.
El numero es 345 - 6022504 y puede escribir mensajes de texto y enviar audio, video o incluso imágenes. Después de enviar su solicitud, un equipo de verificadores de datos (son de Boleta de calificaciones, el sitio italiano más importante dedicado a la verificación de hechos, especialmente en el mundo político) responderá enviando un enlace para el procesamiento de datos: de hecho, es posible que se utilicen cookies que rastrean datos personales y para esto se solicita expresamente el consentimiento del usuario, quien por lo tanto tendrá que responder "Estoy de acuerdo" escribiéndolo directamente en el chat.
En el sitio web de Facta también es posible denunciar bulos: en ese caso, además del nombre y apellidos, también se solicita al usuario la dirección de correo electrónico. Scoreboard Politics, en línea desde octubre de 2012, es uno de los sitios considerados más confiables a nivel internacional, tanto que en septiembre de 2019 obtuvo la insignia de la Red internacional de verificación de hechos, que evalúa los criterios de corrección y transparencia. Con esta operación, Facebook está lanzando una muestra de participación activa contra el fenómeno en Italia, un país donde lamentablemente se están desperdiciando noticias falsas.
Además, Facta es el primer proyecto que involucra al mundo privado, dado que hasta ahora la red social fundada por Mark Zuckerberg se había limitado a acuerdos con gobiernos u organismos internacionales, poniendo a disposición los canales institucionales de WhatsApp, que sin embargo solo responden a través de chatbot en modo Preguntas frecuentes.
