Han pasado muchos años desde que la comunicación se hacía con modelos adquiridos exclusivamente a través del sacrificio constante, encaminados a adquirir habilidades de alto perfil, capaces de comunicar y construir credibilidad en el tiempo: lento pero medible.
Hoy el panorama de las comunicaciones se está transformando tan rápidamente que tenemos que embarcarnos en nuevos modelos y estrategias con mucha profesionalidad, ya no”hombre hecho a sí mismocomo sucede con demasiada frecuencia. Solo en los últimos años, hemos visto una tremenda innovación en tecnología y consumo de medios. Los medios digitales han cambiado permanentemente la forma en que los personajes públicos y las empresas privadas se relacionan para posicionarse. Mientras que el sector cultural todavía nos parece confuso, quizás porque está demasiado necrosado por modelos que ya no existen pero que intentan sobrevivir debido a un enfoque de arriba hacia abajo que no acepta adaptarse al cambio. Son pocos los casos destacables en los que compartir y dialogar han calificado la filantropía y se trata de fundaciones europeas unidas para apoyar el arte contemporáneo bajo el nombre de FACE, Fundación de las Artes para una Europa Contemporánea.
Sin embargo, me gustaría hacer un comentario sobre esas realidades, incluyendo fundaciones filantrópicas, organizaciones sin ánimo de lucro y los equipos de responsabilidad social corporativa – y en su forma de comunicarse. El auge de los dispositivos móviles y otras tecnologías digitales está obligando a estas mismas organizaciones filantrópicas a adaptarse o corren el riesgo de volverse irrelevantes.
Para marcar la diferencia y crear un mundo mejor, las organizaciones deben tener una visión de lo que se trata este cambio. En comunicación, las metas ayudan a convertir las piezas de la visión en realidad.
Las lentes proporcionan un punto focal para la acción. e crean una causa común para reunir a todas las personas que comparten la visión. Sin metas y objetivos, las personas y las organizaciones operan en un modo de crisis y reactivo en lugar de dar pasos con un propósito y un propósito. Por eso, será cada vez más necesario trabajar con metas realistas y tomar acciones correctivas rápidas cuando no estés cumpliendo tus metas mínimas. Hoy, objetivos claros y precisos guían la estrategia de comunicación y su contenido. No menos importante una organización planificada.
Pienso cada vez más en la importancia de enfrentar estos nuevos desafíos y, en particular, cómo integrar estrategias de pensamiento y comunicación en este contexto social y económico.
La red generalmente está compuesta por líderes y personal de comunicación que creen, como yo, que la el pensamiento y la estrategia de comunicación son un componente esencial de lo que las bases deben apoyar para crear el cambio. Sin embargo, muchos de nosotros dedicamos mucho tiempo a convencernos del programa y su visibilidad. Ya no tiene ningún sentido cuestionar un comunicado de prensa o crear un sitio web o cómo utilizar la investigación realizada por un académico. De hecho, tenemos que hablar de estrategias a corto y largo plazo.
Sé que no soy el único que desea fervientemente que la integración de comunicaciones y programas sea y se convierta en una característica más común de la vida de la organización social o filantrópica misma.
Las críticas a la filantropía corporativa difieren entre culturas. En esencia, los opositores a la filantropía corporativa temen la falta de retorno económico o la falta de efectividad social de las donaciones corporativas. Por eso es importante la comunicación para la filantropía, es decir, adoptar un modelo teórico que pueda superar ambos conjuntos de críticas, de modo que los planes de filantropía corporativa puedan diseñarse e implementarse globalmente. Un modelo que aborda la teoría de la responsabilidad social empresarial y la teoría del capital moral. El primero deberá establecer las restricciones que garantizarán el plan de aumento del bienestar social. Las restricciones derivadas de la teoría del capital moral establecen las condiciones para que la filantropía corporativa aumente el desempeño económico. Con base en estas limitaciones, el modelo subraya la importancia de un diálogo constante con las partes interesadas internas y externas, y el monitoreo y reporte continuo del impacto económico y social de los proyectos implementados, como herramientas para superar las críticas de los opositores a la filantropía corporativa.
Este es el primer paso para lanzar una comunicación institucional para empresas filantrópicas y socialmente responsables, con profesionalismo y sobre todo compartir real para educar, planificar, participar.
Imagen: Marc Chagall, Introducción al Teatro Judío, 1920 – Galería Estatal Tretyakov, Moscú
