Cattolica Assicurazioni lanza una nueva solución de seguros de 360 grados: se llama Active Casa&Persona, ya está disponible en la agencia y es capaz de acompañar al cliente en todo momento de su día, protegiéndolo de riesgos de TI, salud, ciberacoso, eventos catastróficos e incluso amigos de cuatro patas, con asistencia las 24 horas. De hecho, gracias a la configuración modular del producto, cada cliente puede construir su propia póliza personalizada activando las garantías más adecuadas para usted y su estilo de vida y obteniendo una protección completa de la persona, la familia, la vivienda y todos los bienes presentes en ella.
La oferta, desarrollada a partir del análisis y la escucha de los clientes y sus necesidades, responde a las más variadas solicitudes de protección y también cuenta con una sección dedicada a los crecientes riesgos informáticos ya los dueños de mascotas, especialmente perros y gatos. Con el fin de estar cerca del cliente, el conjunto de información de Casa activa y persona se ha redactado de manera simple y clara para que las condiciones sean fáciles de entender.
CASA
Con Active Casa&Persona el cliente, sea propietario o inquilino, puede proteger su vivienda en caso de incendio, desastres naturales, robo, y disfrutar de una asistencia específica y dedicada con intervenciones de emergencia y artesanos siempre a su disposición ante cualquier imprevisto. Gracias a la alianza con IMA Protect, empresa líder en el sector de la televigilancia, Active Casa&Persona brinda la posibilidad de instalar sistemas de seguridad sofisticados y de última generación, al alcance de un teléfono inteligente para todos los clientes que desean un hogar protegido y monitoreado, tanto durante el día y la noche, incluso cuando no estoy allí.
Desde dos centros de televigilancia, operadores especializados garantizan la seguridad de la vivienda gestionando las alarmas a distancia y activando, si es necesario, la intervención inmediata en el lugar con guardias de seguridad o la policía, en caso de emergencia comprobada. Para dar respuesta a necesidades específicas vinculadas a la peculiaridad de nuestro territorio altamente expuesto a desastres naturales, también se ha incluido una importante protección económica en caso de eventos catastróficos, tales como terremotos, inundaciones, aluviones e inundaciones. Además de indemnizar los daños sufridos por la vivienda y los bienes contenidos en ella, la garantía cubre las necesidades básicas, los gastos de vivienda de reposición y los gastos de traslado y custodia de los bienes no afectados por el siniestro.
PERSONA
La atención a la persona se ha traducido en una oferta basada en cuatro estilos de vida de los segmentos de clientes: metropolitano, digital, dinámico, providente. Cada estilo corresponde a ofertas dedicadas, independientes e integrables, que responden a necesidades específicas ya menudo nuevas en la demanda de seguros. Muchas novedades también sobre las nuevas coberturas de salud, con garantías de indemnización por accidentes o intervenciones quirúrgicas derivadas de lesiones, enfermedades o partos que se produzcan o sean necesarias en las distintas etapas de la vida. Además, Active Casa&Persona incluye un apartado específico dedicado a la defensa de los ingresos, gracias al cual el asegurado puede hacer frente a los alquileres, suministros y gastos de comunidad en caso de dificultad. Asimismo, se prevé el reembolso de los gastos de eliminación de las barreras arquitectónicas de la vivienda y una indemnización para cubrir las cuotas de la hipoteca, financiación o préstamo.
Finalmente, para los clientes digitales, es posible activar la solución de ciberriesgo Active Casa&Persona, para protegerse de los riesgos informáticos. La solución incluye responsabilidad civil y protección legal y algunos servicios, como el análisis de vulnerabilidades y la protección de la identidad digital, pueden ser monitoreados directamente por el cliente a través de una plataforma web dedicada. La cobertura específica incluye compensación en caso de robo en línea de fondos personales, como el uso no autorizado de tarjetas de pago o el acceso no autorizado a su cuenta bancaria en línea. Por último, una mayor protección es la frente a los riesgos de ciberacoso y cibermobbing, también a través del bloqueo de los datos utilizados, los servicios de asesoramiento telefónico y el reembolso de los tratamientos de asistencia psicológica.
AMIGOS DE 4 PATAS
Por último, con Casa&Persona Activa se incorporó un apartado completamente nuevo, íntegramente dedicado a los amigos de 4 patas con todas las coberturas necesarias para la completa protección de las necesidades de perros y gatos, incluyendo el reembolso de gastos veterinarios por cirugías y visitas a especialistas, responsabilidad civil por daños a terceros y numerosos servicios de asistencia (recuperación del animal perdido, custodia temporal, transporte veterinario, pet sitter, Estructura Organizativa siempre disponible) y protección jurídica.
ACUERDOS SENCILLOS Y CLAROS
Con el objetivo de hacer más sencillas y claras las condiciones de la póliza, no sólo para cumplir con lo ya definido por la legislación de Contratos Simples y Claros, sino sobre todo para mejorar la experiencia del cliente con el producto y por ende con la Compañía. Experiencia que pasa necesariamente por una mejor comprensión de los contenidos obtenidos gracias también a la nueva maquetación. Junto al look&feel limpio y minimalista que utiliza el color para guiar la mirada del lector hacia puntos de especial interés, se han creado 3 apartados introductorios: "Todo al alcance de la mano" contiene instrucciones para descargar la APP de la Empresa y acceder al seguro de hogar; la sección "Siempre a tu lado" permite al cliente encontrar todos los números útiles de Cattolica para solicitar asistencia en caso de emergencia o para obtener información sobre su propia póliza; finalmente, la sección "Historia introductoria" ayuda a comprender la importancia de las coberturas de seguros dedicadas al hogar ya la persona.
