En la sociedad excepcionalmente competitiva de hoy en día, existe una gran demanda de profesionales de las relaciones públicas e asuntos publicosde esas relaciones estratégicas con el gobierno y el parlamento, que tienen como objetivo poner en conocimiento del decisor público las solicitudes e intereses de organizaciones, empresas y el territorio local que sienten que no son escuchados. Escuchar siempre ha sido un recurso escaso para los tomadores de decisiones y los asuntos públicos pueden brindar el apoyo necesario a las empresas, tanto grandes como pequeñas, en las opciones políticas que tienen un impacto en sus operaciones. Las acciones de asuntos públicos, combinadas con las actividades verticales de cabildeo y defensa, le permite estructurar y planificar acciones estratégicas para promover intereses específicos y dar continuidad en la representación de sus solicitudes.
El cabildeo en Italia sigue siendo considerado una actividad oculta o problemática
El cabildeo puede, en una inspección más cercana, ser considerado una actividad estratégica para la democracia. La representación de intereses es esencial llevar los problemas, solicitudes y especificidades de todas las organizaciones a la atención del decisor público. Con asuntos públicos y actividades de cabildeo, las organizaciones transmiten directamente su posición a los legisladores y tomadores de decisiones sobre los temas de mayor impacto. Las empresas y organizaciones pueden tener un gerente de asuntos públicos en su organigrama o hacer uso de empresas especializadas en consultoría estratégica y asuntos públicos Algunas actividades estratégicas de los lobistas son: comunicaciones verbales y escritas; participación en reuniones con líderes políticos para la presentación de dossieres estratégicos; comunicaciones electrónicas y redes sociales; conversaciones o llamadas web con tomadores de decisiones públicas. Hay varias tareas críticas que los cabilderos deben completar para lograr sus objetivos. Primero, deben construir una relación profesional y explicar el problema en cuestión. En segundo lugar, deben demostrar su experiencia proporcionando datos de calidad y aumentando la credibilidad a favor del expediente representado; proporcionar más asistencia a los responsables políticos, ayudando a redactar nuevas leyes para garantizar el equilibrio de intereses en el campo. La estrategia de cabildeo también puede reunir audiencias diversas en torno a cuestiones políticas específicas, así como participar en actividades de promoción. formación de coaliciones, para unificar incluso intereses no congruentes y representarlos ante los tomadores de decisiones. Las actividades de asuntos públicos, cabildeo y promoción utilizan actividades estratégicas de comunicación e influencia para sensibilizar sobre el tema de la agenda del dossier.
Le preguntamos a Vincenzo Manfredi, Jefe de Políticas Públicas y Abogacía de Assoholding, qué valor agregado podrían tener los asuntos públicos y las actividades de cabildeo para las empresas involucradas en el cambio generacional.
Manfredi – La disciplina de referencia de todas las actividades de las que hablamos son las relaciones públicas. El experto en relaciones públicas (y asuntos públicos y cabildeo, gestión y más) es ante todo un experto en "escucha organizacional". En la práctica, es un consultor estratégico que se ocupa de las organizaciones y de las personas que las integran. En las transiciones generacionales, además de los expertos jurídicos y fiscales, es fundamental investigar la naturaleza y vocación de la empresa. Esto significa que, al preservar la creación de valor de la empresa, la realización personal de personas individuales de segunda o tercera generación no puede dejar de considerarse fatal. Los datos nos dicen que hay unaalta mortalidad de las empresas familiares durante la transición generacional: de las aproximadamente 35.000 empresas familiares involucradas en un cambio generacional cada año, en promedio solo alrededor del 30% sobrevive con la segunda generación, solo el 12% con la tercera y un pequeño 3% continúa operando más allá de la cuarta generación. Se necesitan medidas de reforma legislativa pero también de consultoría capaz de representar los intereses de las personas, armonizándolos con los de toda la organización, su historia y su vocación.
En la era de las redes sociales, ¿cuánto afecta el rol institucional de las actividades?
anticipar la evolución de los escenarios y gestionar su cambio
Manfredi – Las actividades institucionales, internas a la empresa o hacia el decisor público, son el eslabón perdido en las organizaciones, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. ¿Sabes que hemos estado hablando de "la responsabilidad social de las empresas”, entendida como todas aquellas actividades que hacen responsable a una organización desde el punto de vista de la sostenibilidad. En los últimos años se ha empezado a hablar de “responsabilidad política empresarial”, entendida como la responsabilidad”Política” de ser y hacer empresa. Hacia
A medida que crecen la complejidad y las variables geopolíticas, toda empresa debe dotarse de herramientas capaces de analizar el presente y tratar de predecir el futuro, no sólo en lo referente a riesgos financieros o de gestión, sino también políticos e institucionales. De esta manera, la gestión del cambio: la gestión del cambio es una actividad de relaciones públicas – se convierte en un activo estratégico para la creación de valor incluso antes de la creación de beneficios.
Las nuevas fronteras italianas y europeas, ¿qué hay de nuevo para 2024?
Manfredi – Aunque la cuestión es compleja, creo que el evento más importante del próximo año serán las elecciones europeas. Europa necesita cambiar de ritmo y volver al espíritu inicial de una verdadera comunidad de pueblos e intenciones. Al mismo tiempo, es precisamente en Europa donde los italianos debemos representar mejor nuestros intereses creando un "sistema", incluso más allá del posicionamiento político. Por último, pero no menos importante, el resultado de la guerra en Ucrania: nos hemos acostumbrado a un conflicto absurdo -pero hay muchos otros que son casi desconocidos- que tiene un efecto diario en nuestras vidas. Creo que tendremos que empezar a reflexionar sobre qué cambio sustancial de paradigma queremos dar a la gobernanza del planeta. No me parece que los objetivos de un cambio real se puedan lograr solo con la revolución verde. Creo que tenemos que empezar a pensar en términos de regeneración y bien común, volver a poner a la persona en el centro lo que significa renunciar al conflicto a toda costa y tomar el camino de equilibrar los intereses en el campo para lograr el bien común.
¿Quién es Vincenzo Manfredi?
Lleva más de 25 años trabajando como orador y experto en asuntos públicos y comunicación estratégica. Experto en incidencia y responsabilidad social corporativa. Comenzó su carrera en el sector financiero, donde lideró la identidad corporativa, la participación de las partes interesadas, la promoción y las actividades de RSC en los principales grupos bancarios italianos. Es Jefe de Políticas Públicas y Abogacía de Assoholding, la asociación de sociedades de cartera financieras italianas; Director de Asuntos Públicos de G2R, empresa de consultoría estratégica, relaciones públicas y comunicación. Es director científico de FERPILab, el think tank de FERPI (Federación Italiana de Relaciones Públicas). Consultor estratégico sobre posicionamiento y reputación corporativa, campañas de promoción y compromiso con miembros del parlamento, ayuda a los clientes a construir un sistema sólido de relaciones. Es Profesor Adjunto de la Maestría en Comunicación y Marketing Político e Institucional de la Escuela de Gobierno Luiss. Miembro de la Asociación Italyuntold y de Asuntos Públicos y Carreras.
