Un protocolo de autorregulación que compromete a las empresas a aceptar y estimular las autolecturas, facilitar su adquisición y facilitar al consumidor información sobre facturas basadas en consumos presuntos. Además, se modifica el proyecto de ley de competencia para introducir obligaciones a plazo a favor de los clientes finales en el caso de maxi-reajustes derivados de retrasos no imputables al cliente, también con formas de corresponsabilidad de los distribuidores. Estas son las principales propuestas de intervención que surgieron de la "mesa de maxi facturas" que tuvo lugar en la Mise, a la que asistieron la Autoridad de Energía, la Defensa de la Competencia, una delegación del Consejo Nacional de Consumidores y Usuarios y las organizaciones más representativas de la electricidad y operadores de gas, consumidores y pymes, bajo la coordinación del Subsecretario de Desarrollo Económico Antonio Gentile.
Asimismo, se invitó a la Autoridad de Energía a adoptar medidas para incentivar la autolectura y brindar al consumidor un panorama inmediato y exhaustivo de las facturas en base a consumos presuntos, regulando los procedimientos y ajustando las sanciones a las distribuidoras en caso de lectura o comunicación tardía de datos de medición (incluida la compensación automática a proveedores y clientes finales en caso de lectura tardía).
La Autoridad también está llamada a introducir o fortalecer herramientas para responsabilizar a los distribuidores y mejorar aún más la calidad de los datos de medición. Luego se establecerá una mesa técnica entre el Ministerio de Desarrollo Económico y la Autoridad de Energía para ajustar el marco legislativo y regulatorio. Una de las novedades será la reducción de 5 a 2 años del plazo máximo para los ajustes de partidas energéticas.
“Las intervenciones que surgieron de la mesa – comentó la ministra de Desarrollo Económico, Federica Guidi – forman parte de la amplia revisión de los mercados minoristas, que por un lado pasa por la liberalización total prevista por la Ley de Competencia, por otro para el fortalecimiento de la protección de los consumidores y en general la responsabilidad de cada operador, en virtud de su función y de sus obligaciones. La solución identificada nos parece equilibrada, eficaz y pragmática".
