La fotografía al sector y al rendimiento de las ventas con motivo de la jornada ahora también dedicada a los descuentos online por nosotros, fue realizada por varios analistas (como los de Cuponación en colaboración con Black-friday.sale, y luego nuevamente Confesercenti y Awin), quienes coinciden en un punto: la Viernes Negro 2017 anotó un nuevo récord para Italia, con todos los indicadores claramente cuesta arriba, pero el viajes mundiales apareció escondido en la segunda fila.
AUMENTO DE COMPRAS Y COMPRADORES
Según Confesercenti, en el período de Black Friday la facturación en Italia se situó en torno a los mil quinientos millones de euros, con aprox. 14 millones de clientes “tricolor” que aprovechó al menos una de las ofertas que ofrecen prácticamente todas las tiendas online (y no sólo, dado el aumento de comercios tradicionales que han decidido realizar promociones para seguir la tendencia). Sin embargo, si el tecnología interceptaron casi el 60 por ciento de las compras, gastando en el turismo implicó sólo el 8 por ciento de las transacciones.
SECTOR DE VIAJES POCO IMPLICADO
Aún más clara es la cifra que se desprende del informe Awin, la red de marketing de afiliación líder en Europa: en Italia, las operaciones del Black Friday 2017 relativas a sector de viajes fueron inferiores a las del año pasado, con un gasto medio que se situó en "apenas" un 48 euros. Es decir, menos de la mitad del gasto promedio general del Black Friday en todos los sectores, que en cambio aumentó a así 101 euro (el Black Friday 2016 fue de 74,94 euros), gracias sobre todo al auge de los sectores de la moda y la confección (que en conjunto suman el 56% de las ventas) y al mencionado consumo y tecnología de la información.
¿POCA INNOVACIÓN?
Esta desaceleración de turismo puede explicarse de varias maneras: en primer lugar, la ofertas de descuento relacionados con los viajes eran menos numerosos que los propuestas tecnológicas y ropa, y también menos publicitados. Además, un sector que ya se ha abierto camino en el preferencias del consumidor no "necesita" ofrecer descuentos especiales, prefiriendo otras estrategias. Sin embargo, de manera más general, parece que el viajes mundiales se está moviendo de una manera menos innovadora que en el pasado, con algunas excepciones.
LA NUEVA DINÁMICA DE LA COMPRA ONLINE
mirando en general de la oferta de turismo en línea, de hecho, no hay innovaciones o tendencias particulares que estén revolucionando otros sectores del comercio electrónico, en Italia y en el mundo; por citar algunos ejemplos, parece que la adopción de nuevos tecnologías luchando por acelerar, así como la expansión de sistemas como grandes datos y predicciones análisis, inteligencia artificial o conversiones de comercio electrónico a través de plataformas mensajería, ya probado en otras áreas para hacer que la experiencia del consumidor sea más personal y única.
LAS ÁREAS MÁS INNOVADORAS Y TECNOLÓGICAS
Los segmentos más nuevos del mercado de viajes se lanzan a esta experimentación, como la rama relativa a Seguros para sus propias vacaciones: plataformas como www.polizzaviaggio.it han desarrollado por ejemplo sistemas interactivos tanto para la gestión de prácticas como para la reportar accidentes durante un viaje, con asistencia directa en línea también vía dispositivo móvil que apoya en las fases inmediatas del problema de forma eficaz y rápida.
