¿Perdiste tu vuelo de ida? No está mal: a partir de hoy todavía puedes usar el billete de ida y vuelta. Así lo estableció el Consejo de Estado, que en los últimos días rechazó la denominada "regla de no presentarse” adoptado por muchas aerolíneas. En esencia, esta es la regla según la cual los pasajeros que no se presenten en la puerta para el viaje de ida también pierden la posibilidad de abordar el vuelo de regreso o cualquier vuelo posterior.
En el pasado, la "regla de no presentarse" fue adoptada por compañías como Lufthansa y Air France Klm, pero el caso que terminó ante los jueces de Palazzo Spada se refiere a Alitalia Sai. A diferencia de sus competidores, la aerolínea ítalo-árabe ha preferido continuar la batalla legal -que comenzó ante el Antimonopolio y continuó ante el TAR- sobre todo para evitar extender los procedimientos más indulgentes a los vuelos internacionales, que según la compañía costarían 8 millones l 'año.
En realidad, el Consejo de Estado explica que la Defensa de la Competencia "no consideró ilegítima la 'regla', sino que se limitó a estimar incorrecta la falta de información adecuada a los consumidores sobre la existencia de limitaciones en el uso del billete en caso de uso de uno de los viajes de vuelta".
Por otro lado, el pasado mes de mayo la propia Alitalia intentó cerrar el asunto firmando un acuerdo con el Garante de la Competencia. De hecho, desde hace cinco meses, los pasajeros que pierden su vuelo de ida pueden obtener un nuevo billete de ida y vuelta sin cargo llamando al centro de llamadas de Alitalia antes de perder la salida o dentro de las siguientes 24 horas.
