Fue firmado hoy en Roma, tras una amplia y constructiva discusión entre la Abi y los sindicatos del sector, el Acuerdo Nacional sobre políticas comerciales y organización del trabajo que ha identificado una serie de iniciativas innovadoras para reafirmar con firme convicción los valores éticos que inspiran las relaciones entre el mundo bancario, el personal y los clientes.
La ABI lo comunica, diciendo que está "particularmente satisfecha con un nuevo resultado en la base de relaciones sindicales más constructivas y destinadas a compartir principios y criterios de comportamiento lo más comunes posible".
El acuerdo, destinado a renovar la centralidad del sector bancario y su papel fundamental en el apoyo a la economía del país y la protección del ahorro, en interés de las familias, las empresas y los territorios – se refiere a los bancos que, si aún no han definido acuerdos específicos en la materia, evaluarán la definición de soluciones en cumplimiento de su autonomía. De igual manera, se refiere a bancos con los que ya se han firmado convenios específicos y que posiblemente procederán a evaluar conexiones con el Protocolo nacional.
Esto se aplica a todo el esquema articulado que se ha logrado esbozar metas, principios y valores teniendo en cuenta: el marco normativo de referencia, incluido el europeo; la importancia de las iniciativas de información, formación y comunicación; métodos para monitorear y analizar datos comerciales; la mejor aplicación de las disposiciones sobre responsabilidad y protección.
En este sentido, el objetivo común de las partes es la difusión de “valores positivos hacia todos los grupos de interés, la cultura de las normas y la prevención de posibles conductas no conformes, reforzando así la reputación global y la confianza en las empresas del sector y potenciando el papel fundamental de los trabajadores".
Con el mismo espíritu de compartir y colaboración que llevó al acuerdo, finalmente, se pretende crear una comisión bilateral nacional definiendo su estructura, reglas de funcionamiento y cometidos con el fin de dirigir, promover y vigilar la aplicación coherente de las disposiciones.
“El primer acuerdo de participación organizacional en el sistema bancario representa un punto de inflexión histórico: ahora que los trabajadores tienen derecho a entrar en el mérito de las opciones comerciales y operativas, se están creando las condiciones para una relación banco-cliente verdaderamente enfocada en la asesoría y la calidad del servicio. , no sólo en las ventas”: es el comentario de Giulio Romani, secretario general de Primera Cisl, en relación con la firma del protocolo sobre políticas comerciales y organización del trabajo que tuvo lugar hoy en Abi.
“Los eventos destructivos de la confianza y de los activos en los que los bancos basan su posibilidad de vivir, sustentarse y sustentar la economía del país deben ser cosa del pasado. Con este acuerdo –continúa Romani– no solo se reconstruye el trabajo en los bancos, sino, sobre todo, se reconstruye la relación entre los ciudadanos y el sistema bancario”.
“Con el desmantelamiento de las odiosas presiones de venta y con la activación de comisiones bilaterales conjuntas para verificar las acciones de gestión – agrega Romani – será posible garantizar la adopción de políticas comerciales socialmente sostenibles, reduciendo efectivamente el riesgo de prácticas agresivas e incorrectas, como como las adoptadas en el pasado en algunos bancos, pueden seguir generando efectos muy graves no sólo en los trabajadores y clientes, sino también en la economía nacional y en la propia estabilidad financiera del país”.
"Ahora -concluye Romani- debemos proceder rápidamente, traduciendo los compromisos del acuerdo alcanzado en Abi en acuerdos de empresa coherentes y estableciendo la comisión nacional lo antes posible, para no retrasar la aplicación efectiva de las disposiciones del protocolo. ".
