Las pólizas se enfrentan al comercio electrónico: presentó en Milán Rendimax Assicurazioni, la plataforma diseñada para quien busca protección y quiere contratar una póliza de forma independiente, sin sucursales, agentes o intermediarios. El proyecto fue lanzado por Banca IFIS en colaboración con Yolo, socio estratégico del instituto para el proyecto.
Es una plataforma insurtech que utiliza algoritmos, big data y machine learning, dotada de asistencia integrada y multicanal. Además del chat de asistencia web, Rendimax Assicurazioni pronto tendrá su propio chatbot, un asistente virtual que responderá a las preguntas, curiosidades y dudas de los visitantes del sitio y de los clientes, mientras que la asistencia telefónica con un número gratuito dedicado y la atención al cliente social en Perfiles de Facebook y Twitter de Rendimax. El cliente puede concluir la compra de la póliza sin salir del sitio y que tiene como objetivo concienciar a los ciudadanos de los riesgos a los que están expuestos todos los días.
“La relación directa con el cliente, completamente desintermediada gracias también a la adopción de tecnología, es parte de la visión y del ADN de Banca IFIS”, dijo Giovanni Bossi, director gerente de Banca IFIS. “Creemos que la única forma de vender servicios es interactuar directamente con los clientes, construyendo un diálogo bilateral transparente que genere valor para ambas partes. Todos nuestros negocios se desarrollan a partir de este valor fundamental: Rendimax Assicurazioni también se basa en este enfoque”.
“Estamos muy orgullosos de esta alianza con Banca IFIS”, dijo Gianluca De Cobelli, cofundador y director ejecutivo de Yolo Group. “La colaboración nos permite poner a disposición nuestras habilidades insurtech para crear una propuesta de seguros completamente digital, inteligente, flexible e instantánea. Junto con Banca IFIS estamos haciendo una contribución fundamental hacia un cambio de paradigma en el sector asegurador, con un enfoque totalmente centrado en el cliente”.
Para activar una póliza Rendimax, simplemente conéctese al sitio web oficial y seleccione el producto deseado entre las diversas soluciones: las protecciones se brindan para animales, bicicletas, casas, ciudades, deportes y viajes y se dividen en anual y por consumo, esta última también se puede activar 1, 3 o 7 días según sea necesario. Está previsto el lanzamiento de otras dos políticas a finales de 2018: Salud y Tecnología.
Rendimax Assicurazioni ha seleccionado actualmente tres socios para las diferentes categorías: para la protección vinculada a AXA Partners Travels, para las pólizas dedicadas a los Animales, al Hogar y a la Bicicleta Europ Assistance Italia, Chubb en cambio para la cobertura Sport y City.
