Il diseño de presupuesto 2023 ha destinado la mayor parte de los recursos a combatir los altos costos de la energía y el aumento de la inflación. el paquete un apoyo a familias y empresas cuenta 21 mil millones de euros de 35, tres cuartas partes de toda la estructura de la maniobra. Entre facturas, tendencias de precios, pronósticos y medidas gubernamentales, un simple balance de costo-beneficio ya no es suficiente para administrar los presupuestos de servicios públicos. Ahora se requieren habilidades profesionales en el sector.
Pero, ¿cómo puede estar seguro de que, recurriendo a un verdadero profesional, este último opera de acuerdo con los principios de ética y transparencia y realmente hace los intereses del cliente? Desde hace algunos años existe una código ético y una Norma UNI (11782 de 2020) que respondan a estas necesidades de transparencia y fiabilidad. ¿Como? A través de toda una serie de certificaciones promovidas y garantizadas por la Asociación Italiana de Gerentes de Servicios Públicos Asio, que actúa precisamente con referencia a la Regla que acabamos de mencionar.
En esencia, Assium realiza un seguimiento continuo por parte de su comité técnico-científico que comprueba fiabilidad y transparencia de los operadores del sector a través de una etiqueta azul que es esencialmente un código de conducta comercial y profesional.
CORREDOR PU es una de estas empresas que, según Assium, mereció el distintivo por su actividad en la resolución de problemas con operadores de telefonía, electricidad y gas y por las devoluciones e indemnizaciones correspondientes. Las competencias, adecuada profesionalidad y actualización formativa del equipo de PU BROKER han pasado bajo la lupa de Assium que ha podido verificar toda la documentación contractual, la formación de los colaboradores, la transparencia, el código de conducta comercial, a través de las oportunas pruebas y auditorías internas. .
Como evidencia de la necesidad de realidades de consultoría activa en la defensa de los consumidores y sus facturas, existe una figura significativa que atañe únicamente al sector energético del servicio de conciliación arera – Organismo Regulador de Energía, Redes y Medio Ambiente: el año pasado se recogieron 16.795 solicitudes relativas a conciliación y resolución de conflictos y más de la mitad de ellas se referían a inexactitudes y problemas de facturación. Esto demuestra cuánto nos queda por recorrer para proteger completamente los derechos de los consumidores de servicios públicos y cuántos ahorros pueden derivarse de un análisis cuidadoso de las facturas de las facturas.
PU BROKER es uno de pocas empresas que se sometió a laauditorías de asium para obtener el
sello de calidad y confiabilidad. El comité técnico-científico de Assium realizó la auditoría, articulada en un proceso que incluyó reuniones, pruebas escritas y entrevistas orales al final de las cuales reconoció la idoneidad. Por lo tanto, PU BROKER ha superado todas las etapas para obtener el sello de Empresa Confiable y, desde octubre de 2022, está sujeto a la control continuoo de Assium que verifica la continuidad de la
calidad del servicio ofrecido. La empresa forma así parte de la red de empresas virtuosas operando en el
campo de las utilidades.
“Estamos convencidos de que, para empresas y particulares, es necesario disponer de consultores
capacitados y certificados, para el manejo y resguardo de los propios servicios públicos y costos de los servicios públicos.
Para ello nos hemos sometido a la Auditoría de Atestación de Assium, porque todo empleado debe estar
capacitados y con un conocimiento completo de los sectores TLC-ENERGÍA-GAS y la certificación de
habilidades distingue a quienes, como nosotros, eligen un curso de formación constante en un panorama
no del todo lineal y profesional. También pensamos que la certificación será obligatoria en el
próximos años” – explicó maurice di paolo, director de PU BROKER.
El CEO, entrevistado durante la convención anual de Assium el 10 de noviembre de 2022, continuó
destacando que “el mercado está en constante evolución, hay un aumento de operadores en el sector y existe la dificultad objetiva de desligarse de servicios, necesidades y aspectos técnicos. Gracias a la Constancia de
Confiabilidad, los clientes de PU BROKER están garantizados para ser asistidos por consultores competentes
que invierten en capacitación técnica y administrativa, para la protección de los derechos e intereses de los
consume teléfono, luz y gas”. Al final, Mauricio de Pablo, concluye diciendo que la atestación de
la fiabilidad representa “un retorno de la imagen y la visibilidad con respecto a los clientes y socios potenciales
a través del país".
