Generali Italia y Genertel fueron juzgadas entre las mejores compañías de seguros del mercado por la oferta de responsabilidad civil de automóviles, como lo demuestran los sellos otorgados a las dos compañías por el Instituto Alemán de Calidad y Finanzas, que investigó la satisfacción del cliente y comparó las diferentes tarifas disponibles en el mercado italiano.
De hecho, Generali Italia fue galardonada con los sellos: 'Excelente Online&App', 'Top Oferta Telemática', 'Top Innovación', 'Top Calidad – Relación Precio'. Además, al comparar tarifas, se ubicó entre las compañías más baratas para pólizas con y sin caja negra, ganando también el sello 'Top Rates'.
Genertel, en el ranking final de satisfacción del cliente, fue el mejor en siete de las ocho dimensiones de calidad analizadas (protección integral, comunicación con el cliente, atención al cliente, daños y perjuicios, oferta telemática, online y apps e innovación).
Este posicionamiento le ha valido el sello de 'Best RC Car Online' por satisfacción del cliente.
En la comparativa entre tarifas, Genertel recibió dos sellos más: 'Excelentes Tarifas Rca con caja negra' y 'Top Tarifas Rc para 2 ruedas'.
