picadura deAntimonopolio en Apple. La Autoridad de Competencia y Mercados ha enviado a la empresa de Cupertino una maxi multa de 900 mil euros por "prácticas comerciales desleales en perjuicio de los consumidores". Al final de la investigación, la Autoridad constató "tanto la aplicación incompleta a los consumidores, por parte de las empresas del grupo Apple que operan en Italia, de la garantía legal de dos años cargada al vendedor - se lee en un comunicado de Antimonopolio - como la comunicación de información poco clara sobre las áreas de cobertura de los servicios de soporte adicional de pago ofrecidos por Apple a los consumidores”.
En detalle, tres empresas del grupo fundado por Steve Jobs (Apple Sales International, Apple Italia Srl y Apple Retail Italia) son responsables de dos infracciones, sancionadas respectivamente con multas de 400 y 500 mil euros (el máximo que puede imponer la Autoridad). En primer lugar, en las tiendas y en los sitios web apple.com y store.apple.com, las empresas "no informaron adecuadamente a los consumidores sobre derechos de dos años de asistencia gratuita previstos en el Código del Consumidor".
En segundo lugar, “la información facilitada sobre la naturaleza, contenido y duración de los servicios de soporte adicionales al pago del AppleCare Protection Plan” instó a los consumidores a "suscribir un contrato adicional cuando la cobertura del servicio pago se superpusiera parcialmente con la garantía legal gratuita prevista por el Código de Consumo".
Además de pagar las multas, las tres empresas deberán publicar un extracto de la resolución Antimonopolio en el sitio Www.apple.com, con el fin de informar a los consumidores.
Años después y con números muy diferentes, pero hoy parece haberse restablecido una suerte de igualdad tecnológica. De hecho, la última sanción de la Autoridad italiana recuerda la histórica acción europea contra el más famoso de los competidores de Apple, Microsoft. Ya entonces el protagonista de la historia era un italiano, hoy mucho más conocido por otras razones: es el actual Primer Ministro, Mario Monti.
Allá por 2004, cuando era Comisario Europeo de Mercado responsable de la protección de la competencia, el profesor multó a la criatura de Bill Gates por algo así como 497 millones de euros. En resumen, los ejecutivos de Apple casi pueden considerarse afortunados.
