Informes de consumidores aAntimonopolista pasó de alrededor de 13 al año en el período 2016-2020 a 16.445 registrados entre el 24 de noviembre de 2020 y el 17 de octubre de 2021. Este es el resultado de la campaña de comunicación #convienesaperlo, financiada por el Mise e implementada por la Autoridad con tres objetivos: informar ciudadanos de los principales derechos del consumidor protegidos por la legislación europea e italiana; destacar el papel de la Autoridad Italiana de la Competencia y el MiSE como defensores de estos derechos; estimular a los consumidores a reportar supuestas prácticas incorrectas a la Antimonopolio.
Inaugurada en noviembre de 2020, la campaña finalizó el jueves con un acto en el Auditorio de Roma, durante el cual se dieron a conocer todos los números de la iniciativa. Entre diciembre de 2020 y octubre de 2021, la página de Facebook de la Autoridad llegó a 2.385.828 personas y la cuenta de Instagram @convienesaperlo a 18.600 usuarios. En total, la web www.convienesaperlo.it y los perfiles sociales en el año de la campaña obtuvieron 21.485.048 visualizaciones y 736.452 clics.
La campaña también involucró al mundo de la educación con dos concursos nacionales: uno para escuelas medias (“Diritti in gara”) y otro para escuelas secundarias (“Conviértete en Influencer AGCM”). En el primero, los estudiantes respondieron las preguntas de un cuestionario, mientras que en el segundo produjeron un video de hasta 60 segundos sobre uno o más derechos de los consumidores o sobre el papel de la Defensa de la Competencia en su defensa y sobre la importancia de denunciar conductas incorrectas. . Los tres primeros ganadores de ambos concursos recibieron un premio en metálico (1.500, 1.000 y 500 euros), que se destinará a la compra de material para la clase.
Para las pequeñas y medianas empresas, sin embargo, se realizó un encuentro de capacitación en línea el 12 de octubre para hacer un balance de la legislación sobre los derechos del consumidor y las actividades de las pymes para protegerlos, particularmente en las compras web, y evitar incurrir en sanciones por parte de Antimonopolio.
