¿Qué le pasa a Amazon? ¿Porque no funciona? Jueves 23 abril millones de usuarios se hicieron estas preguntas al abrir la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo. El problema, que comenzó a primera hora de la tarde, duró unas dos horas. Algo andaba mal era evidente desde la página de inicio: faltaban fotos, los enlaces fallaron, se omitió todo el formato. El sitio fue realmente inutilizable. Y no fue mejor en la aplicación "Amazon Shopping", donde aparecían las palabras "Ups, hay un problema", acompañadas de la imagen tranquilizadora de un cachorro.
Pero, ¿qué pasó con Amazon? Muchos pensaron inmediatamente en una sobrecarga clásica, pero este no puede ser el caso. Incluso si las transacciones se han multiplicado en estos días de cuarentena, los servidores de Amazon son perfectamente capaces de manejar cualquier cantidad de tráfico. Y, de hecho, incluso durante la interrupción del servicio, a pesar de la dificultad de visualización, el sitio se abrió de inmediato. En resumen, no: no fue un choque normal.
En cuanto a la distribución geográfica de los problemas en Amazon, parece que no fue solo un hecho italiano: varios informes también hablan de problemas en Francia.
Aunque parezca increíble, según los primeros rumores, los problemas de Amazon estarían relacionados con un certificado caducado dentro del servidor, que bloqueaba el acceso a imágenes y otros recursos, imposibilitando así que los usuarios descargaran las páginas como siempre lo han hecho. Sin embargo, aún no se ha recibido ninguna confirmación oficial.
Según las pruebas realizadas por la redacción de FIRSTonline, los problemas no involucraban Amazon Prime Video, Amazon Music y el asistente de voz Alexa, que siguió funcionando bien. Por otro lado, ha habido algunos reportes de fallas en la plataforma de videos.
A pesar del clamor y la sorpresa que inmediatamente se extendió por la red, Amazon aún no ha dado explicaciones sobre los problemas del Marketplace. Solo queda esperar el comunicado de prensa oficial de Su Majestad el comercio electrónico, quien evidentemente no quiere exponerse antes de haber aclarado completamente lo sucedido.
