El martes 2 de febrero de 2021 el CEO y fundador de Amazon, Jeff Bezos, anunció que dejará el cargo de director ejecutivo para convertirse en presidente ejecutivo de Amazon. Su puesto como director general será tomada por Andy Jassy, actualmente jefe de la división de computación en la nube, AWS. Bezos, de 57 años, dijo que este era el "momento óptimo" para tal cambio, que, por cierto, ocurriría en el tercer trimestre de 2021.
En una carta al personal de Amazon, Bezos dijo que, "si bien sigue comprometido con las importantes iniciativas de Amazon", centrará gran parte de su atención en los problemas del cambio climático, Blue Origin, la compañía de exploración espacial y el periódico 'The Washington Post'. de la que es propietario. Usando una expresión colorida, dijo que solo estará allí para las "decisiones de una puerta". Decisiones de las que no hay vuelta atrás.
Bezos fue director ejecutivo de Amazon en 1994, fecha en que se fundó el gigante del comercio electrónico. Hoy es una de las personas más ricas del mundo, con un patrimonio neto personal que Forbes estima en 200 millones de dólares, justo por debajo del valor del Plan de Recuperación italiano. También en la carta al personal, Bezos dijo: "Nunca he tenido más energía que ahora y no se trata de retirarme". Es de creer.
A continuación se muestra un perfil de Andy Jassy escrito por dos periodistas del "New York Times" y publicado en el periódico de Nueva York.
La sombra de Bezos
En 2002, Andy Jassy, entonces ejecutivo junior en Amazon, comenzó a seguir de cerca a Jeff Bezos, el fundador de la librería en línea.
Lo siguió a todas partes, incluidas las reuniones de la junta. Incluso atendía sus llamadas telefónicas, recuerda Ann Hiatt, quien fue asistente ejecutiva de Bezos de 2002 a 2005.
La idea era que Jassy se convirtiera en una especie de "doble cerebro" de Bezos para que pudiera replicar los pensamientos de su jefe y anticiparse a sus preguntas.
“Pensé que había alcanzado estándares muy altos antes de comenzar ese trabajo”, dijo Jassy en una entrevista de podcast el otoño pasado sobre su período de 18 meses junto a Bezos. “Luego, al hacer ese trabajo en la sombra, me di cuenta de que mis estándares no eran lo suficientemente altos”.
Pronto a la cabeza de Amazon
Ahora Jassy, que se ha mantenido cerca de Bezos durante más de dos décadas, ha sido la encargada de retomar su legado y llevarlo adelante. Este verano, el hombre de 53 años asumirá el cargo de director ejecutivo de Amazon cuando Bezos se haga a un lado para convertirse en presidente ejecutivo.
Pocas sucesiones corporativas, después de la de Microsot y Apple, han recibido y recibirán una atención como esta. Jassy debe liderar Amazon, que se ha convertido en una empresa de $1,7 billones de dólares con 1,3 millones de empleados que operan en todo el mundo en comercio electrónico, logística, computación en la nube, entretenimiento y dispositivos inteligentes, siempre bajo la atenta mirada de Bezos, quien siempre sigue siendo el mayor accionista. . No es coincidencia que Wall Street no parpadeara ante el anuncio.
Amazon, que ha experimentado un enorme crecimiento, ahora enfrenta desafíos cada vez mayores. En Europa y Estados Unidos, la firma de Seattle está bajo el escrutinio de reguladores y legisladores debido a su inmenso poder.
Su propia mano de obra se ha vuelto cada vez más activa en la negociación de las condiciones de trabajo con la empresa. Algunos inversionistas y empleados cuestionan si Amazon, con su tamaño colosal, puede mantener sus métodos innovadores sin que la burocracia lo estrangule.
En el modelo de Bezos
Jassy no ha hablado públicamente sobre su visión de Amazon, pero quienes lo conocen confían en que continuará con el trabajo de Bezos sin romper abruptamente ni desviarse de ese modelo. El propio Jassy ayudó a concebir e implementar muchas de las mecánicas de la empresa y su cultura interna.
“Andy es parte de toda la cultura de Amazon”, dijo Tom Alberg, socio gerente de Madrona Venture Group y miembro de la junta directiva de Amazon hasta 2019. “Realmente creo que habrá una sólida continuidad”.
En un correo electrónico a los empleados anunciando la transición, Bezos dijo: “Será un líder destacado. Tiene toda mi confianza".
Graduado de Harvard
Jassy se crió en Scarsdale, NY, la mediana de tres hijos. Su padre dirigía un importante bufete de abogados y su madre dedicaba mucho esfuerzo al arte y la cultura cuando no estaba trabajando en casa. Se graduó de Harvard con un título en administración pública y colaboró en la sección de economía de “The Harvard Crimson”, el periódico estudiantil de la universidad.
Jassy quería ser periodista deportiva, pero terminó en marketing después de graduarse. Incluso intentó iniciar su propio negocio con un colega antes de asistir a la Escuela de Negocios de Harvard.
En Amazon desde el primer día
En 1997, mientras se dirigía a un concierto de Shawn Colvin en Nueva York, fue convocado a Amazon (entonces en Nueva York) para una entrevista de trabajo. Consiguió el trabajo, dio su examen final un viernes y comenzó a trabajar en Amazon el lunes siguiente, tres semanas antes de que la empresa se hiciera pública.
En 2002, luego de ocupar cargos en marketing y música, Jassy fue elegida por Bezos para ser su "sombra", un puesto como jefe de gabinete también con el objetivo de seleccionar a los líderes más prometedores.
“Su trabajo consistía en ser un sparring intelectual para Jeff”, dijo Hiatt, ex asistente ejecutivo de Bezos. Recuerde que Jassy ayudó a Bezos a explicar los beneficios del programa Prime para persuadir a un consejo bastante escéptico de lanzar el programa de envío gratuito.
La inversión en el software
Jassy también encabezó la entrada de Amazon en un nuevo campo: la computación en la nube. En ese momento, Bezos estaba bastante frustrado con el equipo de desarrollo de software de Amazon. Estaban tardando demasiado en completar los proyectos, incluso cuando la empresa reclutaba nuevos desarrolladores para acelerar los lanzamientos de productos. Luego, Bezos le pidió a Jassy que lo investigara y lo solucionara.
Jassy descubrió que los equipos de desarrollo pasaban más tiempo diseñando y construyendo infraestructura que desarrollando nuevos productos. Así que decidió reconfigurar el método de Amazon para permitir que diferentes grupos de desarrollo compartieran los mismos componentes básicos de software.
Nace AWS
En 2003, Jassy y otros ejecutivos se reunieron en la casa de Bezos. Vieron una buena oportunidad de negocio en ayudar a otras empresas a resolver los mismos problemas que había encontrado Amazon.
Pero antes de que el proyecto pudiera despegar, se pidió a Jassy que presentara un "seis páginas", un memorándum narrativo que en el mundo de Amazon establece la visión de una nueva idea, a la junta directiva de Amazon y explicara qué recursos necesitaría. necesario para implementar el servicio que tenía en mente.
"Estaba muy nervioso. Hice 30 borradores de este documento”, dijo Jassy en un discurso de 2017 en la Universidad de Washington.
Le pidió a la Junta que contratara a 57 personas, un número significativo ya que Amazon empleaba solo a 5.000 personas en ese momento. Bezos "no se inmutó", recuerda Jassy.
El dorado de AWS
El proyecto se convirtió en Amazon Web Services (AWS). Hoy es la mayor fuente de ganancias de Amazon. Las empresas externas se han apresurado a aceptar la idea de pagarle a Amazon para alojar las computadoras y los datos y proporcionar el software necesario, en lugar de invertir grandes sumas para comprar, construir y mantener sus propios sistemas de información.
Hasta 2012, dijo Jassy, la unidad de nube de Amazon crecía tan rápido que usaba tantas computadoras cada día como en 2003 para ejecutar todo Amazon.
Amazon Web Services funcionaba como una start-up dentro de la empresa. Una start-up con huevos de oro. En 2020, las ventas de AWS aumentaron a 45,4 12 millones de dólares, lo que representa el 63 % de los ingresos de la empresa y el XNUMX % de sus ganancias.
el estilo de jaysy
Jassy tiene fama de ser dura, pero nunca exagerada. En las reuniones hace preguntas precisas, pero también sabe escuchar, mantener la calma y permitir el intercambio de ideas, incluso con dureza.
En los correos electrónicos, Jassy responde a las buenas noticias simplemente con "Bien", seguido de un número aparentemente aleatorio de signos de exclamación. Muchos se han preguntado si la cantidad de signos de exclamación podría significar algo.
Jassy también encontró tiempo para disfrutar del entretenimiento y las actividades sociales del personal. En el Tatonka Bowl, un concurso anual de comer alas de polo al estilo Buffalo, se desempeñó como maestro de ceremonias. Entregó una "insignia" con un pollo en llamas a los asistentes.
La cuestión del reconocimiento
Después de convertirse en CEO, las ideas de Jassy serán objeto de un mayor escrutinio. A principios de 2020, Jassy habló con entusiasmo acerca de proporcionar a los departamentos de policía Rekognition, la tecnología de reconocimiento facial de Amazon. Una declaración que ha sido criticada por el comportamiento de los departamentos de policía hacia las personas negras.
“Veamos si los departamentos de policía abusan de la tecnología de alguna manera”, dijo al programa “Frontline” de PBS en febrero de 2020. “Hasta ahora no lo han hecho. Suponer que lo harán y por tanto excluirlos a priori de la tecnología más sofisticada del mercado, no me parece la decisión correcta”.
Una posición más bien diplomática que, sin embargo, los acontecimientos posteriores han empujado hacia una revisión radical.
Reconocimiento a prueba de hechos
Pero cuando comenzaron las protestas de Black Lives Matter, Jassy comenzó a hablar públicamente sobre cuestiones raciales. Y, en junio de 2020, Amazon anunció una moratoria de un año para proporcionar a la policía la tecnología Rekognition.
“La muerte de Breonna Taylor nos llama a todos a rendir cuentas”, escribió Jassy en Twitter en septiembre de 2020 sobre la acción policial. “Todavía no lo conseguimos en los Estados Unidos. Si no comenzamos a responsabilizar a los departamentos de policía por el asesinato de personas de color, nunca tendremos justicia ni cambios, ni seremos el país que aspiramos ser y creemos que somos".
En Amazon, siempre es el primer día
En la conferencia de AWS en diciembre de 2020, Jassy dio una idea de cómo planea administrar una de las empresas de tecnología más grandes del mundo. Haciéndose eco de Bezos, quien durante mucho tiempo ha argumentado que las empresas deben continuar innovando furiosamente, Jassy dijo que la clave para la supervivencia a largo plazo es reinventarse cuando las condiciones son las adecuadas.
Luego, Jassy presentó un plan de ocho pasos para la "reinvención" de Amazon y enfatizó la importancia de ser "maníaco, implacable y tenaz".
“Hay que tener el coraje de hacer crecer la empresa y obligarla a cambiar y seguir adelante”, dijo.
Fuente: Karen Weise y Daisuke Wakabayashi, Cómo Andy Jassy, el próximo CEO de Amazon, fue un 'doble cerebro' para Jeff Bezos, The New York Times, 3 de febrero de 2021
Otra fuente: Dave Lee, La máquina de Amazon: la revolución de Jeff Bezos y un legado complicado, The Financial Times, 5 de febrero de 2021
