El adiós al efectivo acelera los tiempos. Desde el XNUMX de julio el tope para los pagos en efectivo bajará de 3.000 a 2.000, mientras que un crédito fiscal equivalente al 30% del gastos relacionados con el uso de la Pos. Ambas medidas tienen un doble propósito: por un lado combatir la evasión fiscal, por otro incentivar el uso de pagos electrónicos. Esta vez, a diferencia de lo que suele ocurrir, el momento (involuntario) de la nueva legislación parece más acertado que nunca. Porque además de la emergencia sanitaria y una crisis económica sin precedentes, La pandemia del Coronavirus ha empujado a Italia hacia una aceleración del desarrollo pero sobre todo del uso de las nuevas tecnologías. Y los pagos digitales han experimentado un gran avance durante el período de bloqueo.
La investigación lo certifica “Pagar digital, vivir digital: evolución del estilo de vida italiano antes y después de Covid-19” creado por Mastercard en colaboración con AstraRicerche. Una de las principales consecuencias de la pandemia y el distanciamiento social, que ha puesto a prueba los hábitos de los italianos: desde aplicaciones de videoconferencia hasta aplicaciones de comparación de compras, desde herramientas sin colas hasta compradores personales en línea, ha sido una mayor atención a lo digital. Un lugar de honor entre las tecnologías más utilizadas por los italianos en tiempos de Covid sin duda pertenece a pagos digitales que han dado un salto adelante en comparación con el uso tradicional de efectivo. En comparación con el pasado, en los meses de crisis, uno de cada dos italianos utiliza más los pagos digitales en comparación con el efectivo. Una cifra que preocupa no solo a los consumidores, sino también a los comerciantes (el 56% dice haber usado más lo digital que el efectivo). Una transformación que el estudio califica de "época" en un país donde la difusión del efectivo siempre ha sido muy alta, así como la desconfianza hacia la tecnología digital. no por casualidad el observatorio comunitario de la sociedad sin efectivo creado por The European House – Ambrosetti sitúa a Italia en el puesto 32 entre las 35 peores economías del mundo en dependencia del efectivo.
Sin embargo, según el estudio de Mastercard, el momento puede ser propicio para un cambio de tendencia: El 69,9% de los casi 1.200 encuestados, todos con edades comprendidas entre los 18 y los 65 años, dijo utilizar con mucha frecuencia las tarjetas de pago tradicionales (crédito y débito), mientras que el 60,9% utilizó tarjetas sin contacto en la última semana. Aún más importantes son las respuestas sobre el futuro cercano: uno de cada cuatro italianos declara que quiere abandonar para siempre los billetes y las monedas. Pero eso no es todo: para el 75,9% la tarjeta de pago tradicional podría convertirse en el medio más utilizado, señal de que los cambios provocados por la pandemia podrían ser mucho más duraderos de lo que inicialmente se pensaba.
“Lo que surge de esta nueva investigación de Mastercard representa una confirmación importante para Italia con respecto a la propensión de los italianos a utilizar pagos digitales. Durante la emergencia del Covid-19, nuestros compatriotas recurrieron a lo digital para realizar compras, en algunos casos descubriendo por primera vez su potencial. El dato relevante es que esta tendencia, declaran consumidores y comerciantes, continuará en el futuro”, dijo Michele Centemero, Country Manager Italia de Mastercard.
Pero, ¿por qué esta nueva atracción hacia los pagos digitales? Para el 70% de los entrevistados optimizan tiempos, mientras que para más del 81% protegen la higiene personal y la salud mucho más que el dinero que pasa de mano en mano.
La investigación destaca cómo existen varios tipos de pagos digitales, muchos de los cuales aún son poco conocidos. De hecho, la difusión casi capilar de las cartas está flanqueada aplicaciones bancarias (utilizado por el 29,5% de los italianos), pagos de teléfonos inteligentes (20%) y dispositivos portátiles. Por lo tanto, aún queda un largo camino por recorrer para lograr una menor dependencia del efectivo, pero la creciente importancia que han adquirido las herramientas tecnológicas durante la emergencia podría ayudar.
