Abarrotan bolsillos y cajones, pero nunca se encuentran cuando se necesitan para un reembolso o cambio. ¿Se reemplazarán los recibos por algún equivalente digital? Las computadoras han prometido durante mucho tiempo una era en la que el papel sería reemplazado por medidas electrónicas, pero la famosa 'oficina sin papel' nunca se materializó.
Ahora, sin embargo, los expertos dicen que el recibo ha llegado al final del rollo. Tesco está experimentando con un sistema ya adoptado por las tiendas Apple, que en lugar de un papel envía un recibo electrónico al correo electrónico del cliente. Los recibos -se queja el ex director general de Tesco Lord MacLaurin, que ha invertido en una empresa llamada "Paperless Receipts"- consumen árboles y celulosa, dañan el medio ambiente y son caros para quienes los emiten (deben producir y pagar). Pero si el cliente no tiene un correo electrónico, ¿qué sucede? No está claro qué tiene en mente Lord MacLaurin sobre esta angustiosa posibilidad.
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