A partir del 2019 de enero entrará en vigor el nuevo método tarifario aprobado por la Autoridad para la energía, el gas y el sistema de agua, que tendrá vigencia hasta XNUMX.
Según informa la Autoridad, el nuevo marco normativo propiciará el desarrollo de infraestructuras y servicios de calidad y garantizará la sostenibilidad de las tarifas aplicadas a los usuarios, favoreciendo la mejora de la calidad de los servicios y la racionalización de la gestión.
El método tarifario 2 se remonta a una matriz de esquemas regulatorios donde cada sujeto competente podrá identificar la solución más efectiva en función de sus propias situaciones.
La Autoridad destaca cómo habrá que tener en cuenta varios factores para identificar la mejor solución para la situación de cada uno: la necesidad de inversiones en relación con el valor de las infraestructuras existentes o la posible presencia de variaciones en los objetivos o actividades del gestor o incluso el importe de los gastos de explotación por habitante atendido por cada gestión frente a la media del sector.
Además, se prevé un esquema normativo virtual, en los casos en que el órgano de gobierno del área, en etapa de agregación de gestión, no cuente con un kit de información para más de la mitad de la población atendida por el nuevo administrador del área.
Ciertos horarios de conexión y transferencia
En el nuevo método tarifario, la Autoridad ha querido dedicar un apartado a la calidad contractual en el que define las reglas de prestación de los servicios y las obligaciones mínimas de facturación. La Autoridad, de hecho, ha establecido tiempos máximos para la activación del contrato: 10 días para una conexión, 5 días para activar el suministro o para una transferencia. También se prevén estándares para la gestión de quejas, respuestas a la información y atención telefónica a los usuarios.
En cuanto a las obligaciones de facturación mínima, vemos que la Autoridad ha previsto una división en tramos del periodo de emisión de la factura en función del consumo real del usuario. Aquí está específicamente:
– factura semestral por consumo medio anual hasta 100 metros cúbicos;
– factura trimestral por consumo medio entre 101 y 1000 metros cúbicos;
– factura trimestral por consumo entre 1001 y 3000 metros cúbicos;
– Factura bimestral por consumo superior a 3000 metros cúbicos.
