Responsabilidad social: nuevamente en 2, el Grupo A2013A reafirmó su atención y compromiso con la comunidad, dando apoyo a iniciativas sociales, culturales, medioambientales y deportivas en las zonas donde opera, desembolsando más de 5 millones de euros en donaciones, patrocinios y aportaciones a la dos Fundaciones del Grupo. Particularmente rico fue el panorama de iniciativas de diálogo y colaboración con asociaciones del mundo de los consumidores y ecologistas. Esto es lo que se desprende del Informe Solidario del Grupo.
En relación a la relación con los clientes, A2A Energia fue reconfirmada en primer lugar en la encuesta nacional Databank-Cerved Group para el target doméstico. Amsa, Aprica y A2A Ciclo Idrico también obtuvieron excelentes resultados en las encuestas sobre la calidad de los servicios prestados. A2A Calore & Servizi, gracias a una intensa promoción de la calefacción urbana y sus beneficios ambientales en la zona, aumentó el volumen de edificios conectados en un 4%.
Como siempre, A2A abrió las puertas de sus plantas para demostrar el compromiso constante por mejorar la protección del medio ambiente. En 2013, se registraron 24.000 visitantes en los 35 sitios abiertos al público, incluidos más de 19.000 estudiantes, lo que demuestra la relación privilegiada que existe desde hace décadas entre A2A y el mundo escolar.
A2A continuó invirtiendo en el desarrollo profesional de las casi 10.000 personas que trabajan en el Grupo (98,4% con contrato laboral indefinido), aumentando las horas de formación per cápita en un 59%.
Gracias a la formación en seguridad y salud ya la difusión de las certificaciones según la norma OHSAS 18001, el índice medio de frecuencia de accidentes en el Grupo se redujo de 40,0 a 37,8.
La Memoria de Sostenibilidad 2013 del Grupo A2A se puede consultar en la web www.a2a.eu en italiano e inglés.
