Una brecha que se remonta a 2015 y que involucra a alrededor de 3 millones de clientes. Así lo comunicó esta mañana el banco en Piazza Gae Aulenti, precisando que "el equipo de seguridad informática de Unicredit ha identificado un caso de acceso no autorizado a datos relativos a un fichero generado en 2015”. Este archivo contenía los nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de tres millones de clientes italianos. Sin riesgo para las cuentas corrientes sin embargo: "No se han comprometido otros datos personales, ni datos bancarios capaces de permitir el acceso a las cuentas de los clientes o la realización de transacciones no autorizadas", especifica Unicredit
Una vez que se descubrió la violación, el banco inició de inmediato una investigación interna, contactando a la policía e informando a todas las autoridades competentes. Los clientes afectados también serán notificados: “El banco está contactando con todas las personas potencialmente interesadas exclusivamente a través de correo tradicional y/o notificaciones a través de banca en línea. Para cualquier duda, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de UniCredit o llamar al número gratuito 800 323285”, escribe Unicredit.
Recordamos que desde 2016, el banco ha invertido 2,4 millones de euros en seguridad informática y actualización de sistemas informáticos como parte del plan "Transformar 2019".
En junio de 2019, el instituto liderado por Jean Pierre Mustier implementó un nuevo proceso de autenticación fuerte de clientes que afecta tanto a los pagos como al acceso a las cuentas a través de la web, este nuevo proceso requiere una contraseña única o identificación biométrica, reforzando aún más la seguridad del cliente.
