Como parte de la edición 2020 del estudio realizado por el Instituto Alemán de Calidad y Finanzas Generali Italia fue galardonada con el 'Sello No. 1 Servicio' en la categoría 'Red de agentes de seguros' por la calidad del servicio ofrecido al cliente.
La red Generali Italia obtuvo la puntuación más alta del mercado asegurador.
“El nuevo contexto, ligado al Covid-19, ha puesto de relieve nuevas necesidades de relación, una relación a distancia mediada por la tecnología – comenta marcus oddone Director de Marketing y Distribución de Generali Italia – Este reconocimiento es la confirmación de cómo la Red Generali Italia ha sabido combinar, mejor que nadie en el mercado, la cercanía humana y relacional, implementando nuevas formas de trabajar para salvar una distancia puramente física. , no emocional".
Además del reconocimiento de servicio al cliente, Lion Insurance Company logró 8 focas más para fondos de pensiones abiertos, póliza de hogar, póliza de salud, póliza de responsabilidad civil del hogar, póliza de responsabilidad profesional, póliza de vida, protección jurídica empresarial, protección jurídica privada.
El estudio "Best in Italy - Champions of Service" recogió 232.000 opiniones de consumidores italianos sobre el servicio recibidas de 1.319 empresas, en 152 sectores de la economía. Ahora en su séptima edición, esta es la investigación más extensa sobre el servicio de las empresas en Italia, galardonada con el sello de calidad.
