Nosotros recibimos e publicamos El siguiente comunicado de prensa de General.
Un nuevo Servicio digital de denuncia y quejas en línea, lo que le permite ahorrar tiempo al no tener que presentarse físicamente ante las autoridades correspondientes. Él lo lanzó Queja en línea, que eligió DAS, la empresa de Grupo Generali líder en protección jurídica, como socio de negocios que ofrece a sus clientes una solución innovadora para ayudarles ante cualquier evento crítico que cada vez sea más frecuente en la vida cotidiana.
La meta es garantizar una asistencia rápida y eficaz en caso de situaciones desagradables y peligrosas para las personas y los bienes, como agresiones físicas o verbales, daños, robos, delitos contra las personas o delitos informáticos.
Gracias a colaboración con DenunciaOnline, un portal especializado y el primero de su tipo en Italia que permite la presentación de denuncias delictivas de manera totalmente digital, Clientes de DAS, directamente desde el sitio www.das.it, podrán redactar sus propias reclamaciones con total autonomía, desde la oficina o desde casa, a través de unos sencillos pasos guiados.
«El nuevo servicio», explica samuel marconcini, Gerente General de DAS, «refleja el compromiso de DAS en la búsqueda de innovaciones que puedan generar valor y simplificar la vida de nuestros clientes. La posibilidad de enviar, de forma íntegramente electrónica, una denuncia a las Autoridades, les libera de la obligación de salir de casa para acudir a las oficinas designadas para presentar la denuncia, en situaciones críticas y especialmente desagradables de su vida, como agresiones físicas, violencia verbal, hechos maliciosos y peligrosos”.
"Estoy satisfecho con esta colaboración", declara. Francisco Biazzo, CEO de DenunciaOnline, «porque DAS representa un socio estratégico importante en el mundo asegurador, que abraza nuestra filosofía basada en la vanguardia y la accesibilidad. El objetivo que tenemos en común es facilitar a los usuarios la simplificación de un proceso burocrático tradicionalmente anclado en aburridas esperas”.
La aplicación web, que hoy en día tiene sobre los visitantes de 150mila, funciona como un servicio directo para el ciudadano, pero también en colaboración con operadores que necesitan una denuncia como paso intermedio para gestionar prácticas como, por ejemplo, el robo de un documento de identidad.
¿Cómo funciona?
Los clientes de DAS tienen en Hay un área de servicio disponible en el sitio web de la empresa para acceder directamente al servicio. El cliente podrá presentar una reclamación online en unos sencillos pasos, evitando esperas en las Autoridades. A través de un proceso intuitivo y guiado, el cliente podrá gestionar la reclamación con total autonomía y, en caso de errores o inconsistencias en la compilación, un grupo de abogados verificará la integridad y exactitud de la reclamación de manera competente y calificada.
una vez Se presentó la denuncia, todas las actualizaciones estarán disponibles en el área personal del portal. Por ejemplo, puede recibirse una comunicación relativa al inicio del proceso y remisión a juicio del imputado o, por el contrario, una comunicación relativa al archivo de la denuncia. Si a pesar de todo se presentan reclamaciones contra el reclamante, DAS ofrecerá su apoyo basándose en la cobertura de seguro adquirida.
I beneficiarios del servicio se trata exclusivamente de clientes actuales de la póliza DAS y de nuevos clientes que suscriban una póliza antes del 30 de noviembre de 2025; para las personas físicas el servicio puede ser activado por el contratista, no por otros asegurados; Para personas jurídicas el servicio podrá ser activado por el representante legal.
El servicio, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, está activo hasta el 31 de diciembre de 2025, salvo que se extienda en los meses siguientes.
