Banca general e Microsoft allanar el camino para una nueva era en asesoramiento financiero. Como se informó Finanzas de milanEl banco del León ha endurecido las normas asociación estratégica con el gigante americano para presentar elinteligencia artificial generativa en el sector. ¿El objetivo? Hacer la experiencia más eficiente y personalizada tanto para los banqueros privados como para los clientes.
Microsoft 365 Copilot: un asistente virtual para banqueros privados
En el corazón de esta colaboración se encuentra Copiloto de Microsoft 365, un Asistente de inteligencia artificial avanzado basado en el Modelo de lenguaje ChatGPT, desarrollado por OpenAI (una empresa en la que Microsoft ha invertido más de 10 mil millones de dólares).
El copiloto estará disponible para el banquero privado y Empleados de Banca Generali para apoyarlos en sus actividades diarias: desde la organización de correos electrónicos en Outlook hasta reuniones en Teams, pasando por el análisis de datos en Excel. Alrededor del 60% de los empleados tendrán acceso a una versión personalizada del asistente, integrada en las principales herramientas de Microsoft que ya utilizan.
Innovación y formación para una consultoría más eficiente
La colaboración se desarrolla en dos frentes:
- Soluciones avanzadas de inteligencia artificial:Banca Generali y Microsoft trabajarán juntos para crear herramientas capaces de mejorar la eficiencia operativa y personalizar la oferta financiera. Esto permitirá a los consultores proponer soluciones cada vez más personalizadas para los clientes.
- Embajador de IA:La transformación digital también pasa por formación. Se lanzará un programa para formar a un grupo de expertos internos, los “AI Ambassadors”, encargados de promover la adopción de la inteligencia artificial en diversas áreas de negocio.
Comentarios
“El sector financiero es donde se espera el mayor impacto de la IA generativa y donde los casos de uso están en mayor madurez para nuevos niveles de productividad y servicio al cliente”, comentó. Vincenzo Esposito, CEO de Microsoft Italia –. “Estamos colaborando con Banca Generali en el proceso de adopción y utilización de AI Generativa para proporcionar a sus empleados y banqueros privados nuevas herramientas capaces de optimizar su productividad y colaboración y crear soluciones y servicios innovadores en beneficio de los clientes”.
“En los últimos años, hemos construido una infraestructura sólida diseñada para respaldar el futuro de las aplicaciones de IA en nuestra organización, aprovechando la excelencia y el carácter distintivo de nuestro modelo de consultoría”, afirmó Gian María Mossa, Consejero Delegado de Banca Generali –. Nuestras iniciativas de IA apuntan a hacer que la experiencia del cliente sea más personalizada y oportuna: estamos desarrollando soluciones que ofrecerán un compromiso continuo y enriquecerán cada interacción”.
