Amazon ha decidido Sal de las pantallas para entrar en la vida real de sus clientes con Su primera tienda física en Italia. El 12 de febrero, en Piazzale Cadorna en Milán, abrió Parafarmacia y Belleza Amazon, una tienda dedicada a productos de cuidado personal y medicamentos de venta libre. Un paso que puede parecer inusual para el gigante del comercio electrónico, pero que en realidad sigue una estrategia muy concreta.
Milán, la ciudad elegida para el debut
Milán Fue elegido para esta inauguración porque siempre ha representado un punto estratégico para Amazon en Italia. La ciudad alberga la sede de la compañía en nuestro país y ha sido escenario de numerosos experimentos temporales durante eventos como el Black Friday.
La tienda es la'La única tienda física de Amazon en Europa y, al menos por ahora, seguirá siendo una excepción. La propia Amazon, a través de Giorgio Busnelli, vicepresidente de la categoría de bienes de consumo de Amazon en Europa, declaró que por el momento no están previstas otras aperturas ni en Italia ni en Europa.
¿Por qué una parafarmacia?
La elegir una parafarmacia Puede parecer extraño para una empresa que ha hecho de la logística y la venta online su punto fuerte. Amazon ha decidido Centrarse en un sector en crecimiento y tiene gran demanda por parte de los consumidores. La tienda ofrece productos de marcas reconocidas como Vichy, Avène, Bionike, Eucerin, La Roche-Posay y Rilastil, seleccionados en función de las tendencias de compra registradas en la plataforma online.
Los productos cuidadosamente seleccionados se irán añadiendo progresivamente. Disponible durante todo el año en tiendas online en Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido, ampliando así la oferta y respondiendo a las diferentes necesidades de los clientes.
Una experiencia tecnológica e interactiva
Amazon Parafarmacia & Belleza no es una simple parafarmacia, sino una Entorno diseñado para ofrecer una experiencia de compra innovadora.. Los clientes pueden Utilice pantallas interactivas para recibir información sobre los productos simplemente colocándolos en estaciones especiales equipadas con sensores NFC. Además, la tienda Incluye una “sala de piel” donde podrás realizar un análisis personalizado de tu piel mediante un escáner avanzado y obtener asesoramiento personalizado por parte de consultores expertos.
Precios, horarios y estrategia comercial
A diferencia del comercio electrónico de Amazon, el Los precios en tienda no necesariamente estarán alineados con los precios en línea. La estrategia incluye precios competitivos en línea con los del mercado local,Sin descuentos exclusivos para clientes de Amazon Prime ni la posibilidad de recoger en tienda los pedidos realizados online. Amazon optó entonces por redondear los precios, abandonando el clásico “,99 €” en favor de cifras redondas o múltiplos de cincuenta céntimos.
Amazon Parafarmacia & Belleza es Abierto de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 19:00 horas..
El futuro del comercio minorista físico de Amazon
Amazon ya tiene exploró el mundo del comercio minorista físico con formatos como Amazon Fresh y Amazon Go, especialmente en Estados Unidos, y con la adquisición de la cadena Whole Foods Market. Con esta apertura, Amazon parece querer probar nuevas formas de vender e interactuar con los clientes, en un sector donde la consultoría y la experiencia directa juegan un papel clave. Sin embargo, el enfoque de la empresa de Jeff Bezos sigue siendo predominantemente online.
“Estamos encantados de anunciar la apertura de Amazon Parafarmacia & Beauty en Milán, una tienda física que mejora aún más la experiencia de compra de nuestros clientes Ofreciéndoles una amplia y cuidada selección de productos de belleza y cuidado personal. Hemos diseñado esta tienda para acercarnos aún más a nuestros clientes y garantizar unaexperiencia innovadora, que combina tecnología de vanguardia y asesoramiento experto”, afirmó. Jorge Busnelli, Vicepresidente de Categorías de Bienes de Consumo Amazon En Europa. “Gracias a esta apertura ampliaremos la Nuestra oferta de productos en línea para belleza y cuidado personal en todas las tiendas de Amazon en Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido. Esta selección enriquecida refleja nuestro compromiso de satisfacer las diferentes necesidades de nuestros clientes, tanto en nuestra tienda física en Milán como online en Europa”.
