Zwanzig Jahre sind seit der Geburt von Omnitel, heute Vodafone Italia, vergangen und der mittlerweile erste Mobilfunkanbieter in Europa hat sich entschieden, das Jubiläum mit einem Angebot für seine italienischen Kunden zu feiern eine Woche kostenlos unbegrenzt telefonieren zu aktivierende Vodafone-Handys vom 23. bis 30. November direkt im Shop.
Vodafone ist daher seit 1995, wenn auch zunächst unter anderem Namen, in Italien präsent und hat in dieser Zeit insgesamt über 23 Milliarden Euro in Italien investiert (davon 4,6 Mrd. im Erwerb von Frequenzen). Der direkte und indirekte Beitrag zum italienischen Wirtschaftssystem im Geschäftsjahr zum März 2014 (Quelle Vodafone: Nachhaltigkeitsbericht), betrug 5,9 Milliarden Euro, mit a Nettobeitrag zum BIP von 2,7 Milliarden Euro und eine Beschäftigung von 37.000 Menschen, einschließlich verwandter Branchen.
Mit der Einführung des ersten Abonnements ohne Festgebühr im Jahr 1996 hat Omnitel – che kam 2001 zur Vodafone-Gruppe – revolutioniert den Mobilfunkmarkt. „Die Ära des Handys als Statussymbol endet, und die des Handys für alle beginnt“, heißt es in der Mitteilung des in Italien geführten Unternehmens Aldo Bisio, das auch an die Einführung des You&Me-Tarifs im Jahr 1998 erinnert, ändert die Gewohnheiten einer Generation junger Menschen, indem sie "erstmals kostenlos mit seiner Lieblingsnummer telefonieren kann".
2013 Vodafone, mit ich klavier Feder, gibt eine weitere Beschleunigung der Investitionen für die Entwicklung seiner Ultrabreitbandnetze. Heute ist Vodafone führend bei 4G mit 93 % der Bevölkerung und 4 Millionen 4G-Kunden, während sie es sind 2,2 Mio. Familien erreicht durch Vodafone-Faser. „In der 20-jährigen Geschichte von Vodafone standen die Kunden immer im Mittelpunkt der Strategie von Vodafone: Mit 8 Kompetenzzentren, die dem Kundendienst gewidmet sind, wickelt Vodafone 2 Millionen Anrufe pro Monat ab. Im Laufe der Zeit hat sich der Kundenservice zusammen mit den Kundengewohnheiten weiterentwickelt und ist auf digitalen und sozialen Kanälen immer anspruchsvoller und aktiver geworden, so dass heute die kostenlose MyVodafone-App zusammen mit der mobilen Website mehr als 30 Millionen Interaktionen pro Monat hat “, kommuniziert das Unternehmen.
