XPO Logistics, weltweit führend in Logistik und Supply Chain, hat einen mehrjährigen Vertrag mit Vivino, der beliebtesten Wein-App der Welt, unterzeichnet, die sich auch für den E-Commerce-Sektor öffnet. Diese Öffnung in der Online-Vermarktung von Wein wird laut Prognosen zu 500 Flaschenweinsendungen pro Jahr führen. XPO Logistics verwaltet den gesamten Lieferkettenprozess von seinem Lager für mehrere Kunden in Trezzo sull'Adda (in der Nähe von Mailand), von den Kellern bis zu den Tischen der Verbraucher.
Die innovative Vivino-App für Weinliebhaber hat über 20 Millionen Abonnenten und wurde ursprünglich mit dem Ziel erstellt, Bewertungen von Flaschen und Produktionen basierend auf Tausenden von Benutzermeinungen durch einen einfachen Klick auf die Etiketten anzubieten. Kürzlich wollte Vivino auch in den Verkauf expandieren, indem es Weinkeller mit seiner Organisation verknüpfte und so seiner Benutzerbasis regelmäßige Werbeaktionen anbot. Vivino wandte sich an XPO Logistics, das dank seiner nachgewiesenen Erfahrung im E-Commerce in der Lage war, einen reibungslosen E-Commerce-Prozess und Ad-hoc-IT-Systeme basierend auf den spezifischen Bedürfnissen des Kunden und der Art des Produkts anzubieten.
Um einen schnellen Transit und eine effiziente Verwaltung der Waren zu gewährleisten, hat XPO Logistics sein Computersystem mit dem von Vivino und dem externen Kurierdienst für den Warentransport verbunden. Auf diese Weise ist XPO Logistics immer in der Lage, die gesamte Lieferkette in Echtzeit zu überwachen, von der Ankunft des Produkts im Lager bis zur physischen Lieferung an den Endkunden, ein Prozess, der durchschnittlich zwei Tage dauert. Dieses System verfolgt die Menge der ein- und ausgehenden Waren sowie alle Lieferdetails und bietet Vivino einen Überblick über alle Vorgänge. Darüber hinaus bietet XPO Logistics Vivino durch den Einsatz eines Multi-Customer-Lagers eine größere strukturelle und personelle Flexibilität, um adäquat auf saisonale Spitzen reagieren zu können.
Im E-Commerce hat die Kundenzufriedenheit absolute Priorität und aus diesem Grund hat XPO Logistics Logistiklösungen entwickelt, die genau darauf abzielen. Das engagierte Personal garantiert eine schnelle und genaue Vorbereitung der Sendungen mit Verpackungen und Verpackungen, die speziell entwickelt und getestet wurden, um sicherzustellen, dass die Weinflaschen den Verbraucher in einem perfekten Erhaltungszustand erreichen. Darüber hinaus hat XPO Logistics einen direkt mit dem Vivino-Standort verbundenen Kundendienst mit engagiertem und angemessen geschultem Personal entwickelt, um auf alle Bedürfnisse der Endverbraucher einzugehen.
„Wir freuen uns sehr, Vivino bei der Expansion in Richtung Online-Marketing unterstützen zu können, indem wir ihnen unsere Erfahrung im eCommerce zur Verfügung stellen. Gemeinsam mit Vivino haben wir Logistiklösungen untersucht, die speziell auf ihre aktuellen Bedürfnisse zugeschnitten, aber auch leicht anpassbar sind, um sie Schritt für Schritt bei ihren Wachstumszielen in Italien und anderen europäischen Märkten zu unterstützen“, sagt Ube Gaspari, Geschäftsführer von XPO Logistics. Lieferkette in Italien.
„Vivino erlebt eine neue und aufregende Phase und die Unterstützung eines Logistikunternehmens wie XPO Logistics ist für unsere Strategie in der Welt des E-Commerce unerlässlich. Unser Ziel ist es, immer mehr in Bezug auf die Anzahl der angebotenen Aktionen, die Produktpalette und die Länder, in denen wir tätig sind, zu erweitern. Wir sind zuversichtlich, dass die Führung im eCommerce und die innovativen Lösungen von XPO Logistics eine Schlüsselrolle in unserem neuen „Abenteuer“ spielen werden, sagt Mauro Bricolo, Country Manager Italy Vivino Srl.
