Buddybank, die iPhone-Bank von Unicredit, ist ab heute verfügbar Apple Business-Chat, die mit iOS 11.3 eingeführte Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, mithilfe der Nachrichten-App auf dem iPhone oder iPad schnell Nachrichten mit Benutzern auszutauschen.
Buddybank-Kunden können den Apple Business Chat nutzen, um den Concierge für Support zu kontaktieren, einen Termin zu vereinbaren oder Lifestyle-Services zu buchen. Dank Business Chat interagieren Kunden mit einer echten Person und haben die volle Kontrolle darüber, was sie teilen und welche Kontaktinformationen sie haben.
Um auf Apple Business Chat zuzugreifen, können Kunden auf der Buddybank-Website und in der zugehörigen App, die im App Store verfügbar ist, auf die Schaltfläche „Chat mit Nachrichten“ klicken. Ein Gespräch mit einer Buddybank-Person wird sofort in der Nachrichten-App aktiviert und der Benutzer kann ohne Eile antworten, wenn es für ihn am bequemsten ist.
„Wir freuen uns, zu den ersten Unternehmen zu gehören, die Apple Business Chat in Europa einführen. Wir freuen uns, diese Funktion zu unterstützen, die uns eine leistungsstarke und ansprechende Möglichkeit bietet, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten“, kommentiert Angelo D'Alessandro, Gründer von buddybank. „Apple Business Chat macht die Kommunikation mit buddybank so einfach wie das Senden einer Nachricht an einen Freund. Wir gehen daher davon aus, dass es bald der bevorzugte Kanal für unsere Benutzer wird, um mit uns zu interagieren.“
