Die Sitzplatzwahl beim Ticketkauf ist die neue Funktion, die ab heute in der kostenlosen Trenitalia-App für Frecciarossa-, Frecciargento-, Frecciabianca- und InterCity-Kunden verfügbar ist. Die mobile Plattform wird weiter bereichert, um weiterhin die Wünsche der Reisenden zu erfüllen und das Kundenerlebnis ihrer Kunden zu verbessern. Nach Erweiterung der Angebotspalette und verkaufsfähiger Produkte, darunter InterCity Notte und internationale Züge; haben die Möglichkeit eingeführt, das Apple Wallet für iOS-Kunden zu nutzen und von Verwalten Sie die Fahrt offline, indem Sie das Ticket ohne Internetverbindung abrufen, hier kommt die Funktion, mit der Sie den Wagen und den Sitzplatz auswählen können.
Diese Dienste kommen zu den bereits verfügbaren hinzu, wie z. B. die Möglichkeit, den Zugfahrplan einzusehen, Einzelfahrkarten auch ohne Registrierung und Zeitkarten zu kaufen, Umbuchungen und Rückerstattungen zu beantragen, den Saldo der CartaFRECCIA-Punkte abzufragen, Push-Benachrichtigungen zu erhalten Fortschritt des gewählten Zuges, ob Freccia oder Regional, und vor allem personalisiertes Smart Caring für den Regionalverkehr, das derzeit in den Regionen Emilia-Romagna, Latium, Toskana, Ligurien, Venetien und Piemont aktiv ist und es Ihnen ermöglicht, Echtzeit zu empfangen Push-Benachrichtigungen über den Status der Linie und des Zuges, über die Sie informiert werden möchten.
Die Anwendung, die als Informations-, Verkaufs- und Betreuungskanal fungiert, hat über 2,7 Millionen Downloads und einen hohen Zustimmungswert bei den Nutzerbewertungen in Online-Shops. Dank dem Service der mobilen Plattform haben sich die verkauften Tickets im Vergleich zu 96 fast verdoppelt (+2016 %).
