Der Versicherer wird immer mehr 2.0. Dies habe das von AIFIn und Ania gesponserte „Insurance Innovation Observatory“ ergeben In den nächsten drei Jahren werden italienische Unternehmen immer mehr in neue Produkte, Prozesse und Vertriebsmodelle investieren, mit besonderem Augenmerk auf technologische Innovationen, indem sie schlanke Organisationsmodelle bevorzugen und Vorschriften und Kontrollsysteme in einem Webschlüssel anpassen.
Im Einzelnen betrachten 58 % der befragten Unternehmen Innovation als eine wesentliche strategische Priorität, während es für 62,6 % von wesentlicher Bedeutung ist, Produkte und Dienstleistungen zu innovieren.
Dies sind die ersten kleinen Schritte in einer vielversprechenden Web-Revolution der Versicherungsunternehmen, bei denen die Vereinbarung von Policen immer mehr nur noch über Apps erfolgt, und die Zahl der Versicherungsunternehmen nimmt ständig zu. Allen voran die Personenversicherungsberater von Ergo NetzwerkTatsächlich haben sie dank der digitalen Agentur einen völlig papierlosen Verkaufsprozess eingeführt Meine Agentur die dank der graphometrischen Signatur und der Entwicklung einer App für den Außendienst sowie eines Offline- und Online-Kostenvoranschlagsportals direkt auf Tablets und Smartphones übertragen wird.
Dies sind die wichtigsten Dienstleistungen, die in MyAgency zusammengeführt wurden und ausgezeichnet wurden auf der Mega Trends 4 Financial Services 2015, die von Business International organisierte internationale Referenzveranstaltung für die Welt des Bank- und Finanzwesens, als bestes Beispiel für operative Exzellenz in der Kategorie „New Customer Engagement“ im Versicherungswesen.
Absolute Flexibilität und Dynamik und maximale Digitalisierung. Dies sind die Schlagworte dieser kleinen Revolution, dank der Kunden ihre Police mit nur einem Klick abschließen und bezahlen können, wodurch räumliche und zeitliche Beschränkungen entfallen und die Risiken aufgrund von Misstrauen gegenüber der Online-Umgebung minimiert werden.
„Wir haben vor einigen Tagen den ersten digitalen Vertrag für eine Police unterzeichnet“, erklärte der CEO von Ergo Josef Marek -. Der Paradigmenwechsel ist disruptiv: Wir können nicht mehr erwarten, dass der Kunde zu uns kommt, es ist die Agentur, die „portabel“ werden muss. Immerhin nutzen 58 % der Italiener, die im Internet surfen, ausschließlich ein mobiles Gerät. Digitale Kanäle haben in unseren täglichen Gewohnheiten eine bedeutende Rolle übernommen.“
