Nach den Kontroversen der letzten Wochen und derEinleitung einer Untersuchung durch das Kartellamt auf Übertragung der Kunden an die Isybank und über die Art und Weise, wie es den Kontoinhabern mitgeteilt wurde, Intesa Sanpaolo hat beschlossen, die Bedingungen wieder zu eröffnen für den Beitritt zur im letzten Sommer gegründeten digitalen Bank. Ein Schritt, der es Kunden, die mit der Umstellung unzufrieden sind, ermöglicht, ihre Präferenz zu äußern.
Intesa eröffnet die Bedingungen für den Beitritt zur Isybank erneut
Durch eine Notiz teilte Intesa Sanpaolo mit die Verlängerung bis zum 29. Februar der Frist für die Genehmigung von Überweisungen.
„Bezüglich der heute versandten Mitteilung über die Beziehungen, die am 18. März an die isybank übertragen werden, gibt ein Sprecher von Intesa Sanpaolo an, dass interessierte Kunden dazu in der Lage sein werden Teilen Sie uns Ihre Präferenz bis zum 29. Februar mitn bezüglich des Wechsels zur isybank. Diese Entscheidung wurde von der Bank getroffen, nachdem sie ihren Kunden aufmerksam zugehört hatte und um den eingeholten Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden“, heißt es in der Mitteilung von Intesa Sanpaolo.
Intesa: „Isybank-Projekt gültig, nur 5 % der Kunden unzufrieden“
„Intesa Sanpaolo – so heißt es weiter – ist weiterhin voll und ganz davon überzeugt Gültigkeit des isybank-Projekts, was auch dadurch bestätigt wird, dass über 90 % der im Oktober übertragenen Kunden bereits operativ sind. Nach unseren ersten Erkenntnissen scheint es so 5 % der Kunden waren nicht vollständig zufrieden interessiert und die Bank ergreift bereits Maßnahmen, um bestmöglich auf die Bedürfnisse dieser Kunden einzugehen. Darüber hinaus ist die Zahl derjenigen, die um eine Rückkehr zu Intesa Sanpaolo gebeten haben und weiterhin bitten, sehr begrenzt“, sagte die Bank. „Die heutige Mitteilung verdeutlicht noch einmal die Hauptaspekte der Operation, einschließlich der wirtschaftlichen Vorteile für diejenigen, die zur Isybank wechseln werden.“ und die Möglichkeit von Wenden Sie sich an die Digitalabteilung das aus der Ferne mit einem engagierten Team von Managern und zu längeren Öffnungszeiten arbeitet und auch zu einem reist Physische Niederlassung von Intesa Sanpaolo für Dienstleistungen und Produkte, die die isybank noch nicht anbietet“, schließt Intesa.
