Über 30.000 Downloads in zwei Wochen Lebensdauer für die Anwendung "Experte Vorfälle“ von Genialloyd, der Kunden, die gerade einen Unfall hatten, Schritt für Schritt anleitet. L'"Experte Vorfälle” erreichbar, auch telefonisch, 24 Stunden am Tag, 24 Tage die Woche.
Der neue Service, der von der Direktgesellschaft der Allianz Gruppe eingeführt wurde, bietet konkrete Unterstützung und beruhigt den Kunden im Moment der größten Not, indem er alle notwendigen Informationen darüber liefert, was nach einem Unfall zu tun ist, sowohl sofort als auch in den folgenden Tagen (Ausfüllen des cid-Formular, Pannenhilfe anfordern, Dokumente, die an den Versicherungsservice geschickt werden müssen).
Die App "Experte Vorfälle“ von Genialloyd, erhältlich auf Apple- und Android-Plattformen, ist eine echte Neuheit für den italienischen Markt. Mit der neuen App ist es außerdem möglich, den Einsatz der Pannenhilfe mit einem Abschleppwagen anzufordern, direkt mit dem Smartphone vom Unfallort in wenigen Schritten eine Unfallmeldung zu versenden und die nächstgelegene zugelassene Karosseriewerkstatt zu finden.
Unterstützt durch eine On-Air-Werbekampagne „Experte Vorfälle“ hat großes Interesse geweckt: Das Tutorial-Video, das seine Eigenschaften erklärt, hat bereits mehr als 11.000 Aufrufe verzeichnet, begleitet von vielen positiven Kommentaren zur Bedeutung und Nützlichkeit des Dienstes.
