Sieg oder Niederlage? Federalberghi Er hat keine Zweifel: Das Urteil des Regionalen Verwaltungsgerichts von Lazio, das die 500-Euro-Geldstrafe aufhob, die das Kartellamt gegen die sehr berühmte Hotel- und Restaurant-Recherche- und Bewertungsseite Tripadvisor verhängt hatte, „bestätigte offiziell ihre Unzuverlässigkeit“.
Laut dem Präsidenten von Federalberghi Giuseppe Roscioli, in der Tat, „weil TripAdvisor ausdrücklich auf der Website hervorhebt, dass es nicht in der Lage ist, die Fakten (und damit den Wahrheitsgehalt oder auf andere Weise) der Bewertungen zu überprüfen, hat die Lazio TAR die Unmöglichkeit bescheinigt, die Plattform als Quelle bestimmter Nachrichten und Informationen zu betrachten, sondern einfach als Website von Meinungen oft in Freiheit, wo es möglich ist, auf die größten Falschmeldungen zu stoßen. Es ist sehr wichtig, dass die Verbraucher dies verstehen und davor gewarnt werden“, schließt Federalberghi.
Die Antwort von Tripadvisor ließ nicht lange auf sich warten: „Es ist wichtig“, argumentierte das Unternehmen, dass das, was durch das Urteil des Regionalen Verwaltungsgerichts von Lazio festgestellt wird, nicht kunstvoll von denen verzerrt wird, die gesehen haben, wie ihre Aussagen vom Gericht dementiert wurden. Tatsächlich unterstrich das Gericht von Latium in dem Satz, dass TripAdvisor ausgestattet ist „ein eingehendes Kontrollsystem, das sich auf Verfälschungen konzentriert und zu wirtschaftlichen Zwecken organisiert wurde und vor Gericht nachgewiesen hat, dass es manuelle und automatische Kontrollen durchführt, die die Anomalie aufdecken“. TripAdvisor verwendet ausgeklügelte Algorithmen und automatisierte Systeme, um Geschäftsmuster zu erkennen, unterstützt von einem Team aus 300 Inhaltsspezialisten, die rund um die Uhr daran arbeiten, die Qualität der Bewertungen aufrechtzuerhalten. Jede einzelne Bewertung durchläuft jedoch dieses fortschrittliche Überwachungssystem bei 139 Beiträgen, die jede Minute eingehen, ist es vernünftig zu verstehen, dass es nicht möglich ist, jedes Detail auf der Website zu kontrollieren; Beispielsweise können wir nicht sofort wissen, wann eine Struktur auf der Welt geschlossen ist, und wir verlassen uns darauf, dass unsere Community oder der Eigentümer selbst Informationen dieser Art erhält, woraufhin wir die Website sofort aktualisieren“.
„Die TAR von Lazio – sagte auch Tripadvisor – hob das Urteil der Kartellbehörde auf, in dem dies angegeben wurde Es wurden keine negativen Auswirkungen auf die Verbraucher festgestellt, von denen Millionen weiterhin täglich die Website nutzen, weil sie Informationen nützlich und zuverlässig finden. Dies sind die Tatsachen, die aus dem Satz hervorgingen, die nicht Gegenstand instrumenteller Interpretationen sein sollten.“
