Der Dienst „SMS – Se Mi Scordo“ ist im Gange, mit dem Equitalia die Reform des Erhebungsmodells fortsetzen und gleichzeitig eine neue Beziehung zu den Steuerzahlern aufbauen will. Nachrichten auf dem Handy oder per E-Mail, um einen Ordner anzukündigen, um Ratenzahler daran zu erinnern, dass nur noch einer ausläuft, aber auch um zu signalisieren, dass die Zahlung der Raten nicht regulär erfolgt. Das von Geschäftsführer Ernesto Maria Ruffini gewollte Projekt ist Teil der von Equitalia durchgeführten Reform, um den Bürgern einen neuen Service und innovativere Tools wie das responsive Portal und die Equiclick-App anzubieten.
Se Mi Scordo kann entweder durch Kontaktaufnahme mit einer der 202 Filialen der Sammelgesellschaft oder über das Portal (http://www.gruppoequitalia.it) aktiviert werden. Im ersten Fall muss ein einfaches Formular ausgefüllt werden, in dem neben den üblichen persönlichen Daten und der Steuernummer ausgewählt werden muss, ob die Handynummer oder die E-Mail-Adresse angegeben werden soll, unter der die Mitteilungen von Equitalia zu erhalten sind. Um es von der Website der Gruppe aus zu aktivieren, müssen Sie über die Anmeldeinformationen verfügen und dann auf den privaten Bereich zugreifen und den Anweisungen zur Registrierung folgen.
Die bisher von 'Se Mi Scordo' vorgesehenen Mitteilungen umfassen drei Arten: Wenn Equitalia mit einer Forderung betraut wird, die von einer der 6.700 Körperschaften und insbesondere der Einnahmenagentur, Inps, Inail und damit Gemeinden (3.500 ), Provinzen (86), Regionen (18), Gebietskörperschaften (363), Transportunternehmen (30) und andere Gläubigerorganisationen; wenn der Steuerzahler, der einen Ratenzahlungsplan bei Equitalia hat, nicht mindestens die Hälfte der maximalen Anzahl von Raten bezahlt hat, die voraussichtlich verfallen; wenn nur noch eine Rate übrig ist, bevor der vereinbarte Plan ausfällt.
WENN ICH AN DER TÜR VERGESS. In einem der 202 Equitalia-Büros ist das Formular zur Anforderung der Dienstleistung erhältlich. Die Equitalia-Schalter sind von 8.15 bis 13.15 Uhr geöffnet, während die sogenannten High-Traffic-Schalter in Neapel, Turin, Mailand und Rom bis 15,15 Uhr geöffnet sind.
WENN ICH AUF DER WEBSITE VERGESSEN HABE. Nach dem Aufrufen des Portals (http://www.gruppoequitalia.it) ist es erforderlich, mit den Zugangsdaten (SPID, Agenzia delle Entrate, Inps und Carta Nazionale dei Servizi) auf den reservierten Bereich zuzugreifen. Klicken Sie dann auf „Se Mi Scordo“, geben Sie Ihre Handynummer oder E-Mail-Adresse ein. Bestätigen und speichern Sie die Daten nach dem Lesen der Datenschutzerklärung. Zu diesem Zeitpunkt erhält der Steuerzahler den Verifizierungscode per SMS oder E-Mail, je nachdem, welche Option er angegeben hat. Durch erneutes Klicken auf „Se Mi Scordo“ können Sie den Dienst aktivieren. Der Nutzer kann entscheiden, ob er den Service zur Rechnungsvorwegnahme oder zur Ratenfälligkeitskündigung aktiviert. „Se Mi Scordo“ ist ein rein informativer Dienst, er ersetzt in keiner Weise die Mitteilung einer Handlung und hat daher keinen Wert oder rechtliche Verpflichtung im Verhältnis zwischen Benutzern und Equitalia und kann jederzeit widerrufen werden.
MESSENINFO. Eine SMS erwartet den Ordner. Der Steuerzahler, der den Dienst „SMS – Se Mi Scordo“ aktiviert, wird benachrichtigt, wenn Equitalia von den Gläubigern mit der Einziehung eines Betrags gegen ihn beauftragt wurde, also vor der Zustellung der eigentlichen Steuererklärung. Es kommt eine Nachricht oder E-Mail mit dem Absender „Equi Info“ und dem Text, dass Equitalia mit der Einziehung einer Summe beauftragt wurde, und die gesendete Nachricht daher der eigentlichen Benachrichtigung vorgreift. Wer möchte, kann seine Situation auch im reservierten Bereich des Portals überprüfen, Hilfe anfordern, indem er sich an die Equitalia-Schalter wendet oder die einheitliche Nummer 060101 vom Festnetz oder Handy aus anruft.
Raten und Fristen im Griff. Steuerzahler, die bereits eine Ratenzahlung bei Equitalia in Bearbeitung haben, werden gegebenenfalls benachrichtigt
mindestens die Hälfte der für den Verfall vorgesehenen maximalen Ratenzahl nicht gezahlt wurde. Beim Absender kommt eine Nachricht oder E-Mail an
„Equi Info“ und der Text, der auch die Nummer des Aufschubplans enthält, erinnert daran, dass die Fristen nicht eingehalten wurden. Wer diese Nachricht erhält, kann im reservierten Bereich des Portals oder an den Firmenschaltern nachsehen.
Eine Rate fehlt. Schließlich werden diejenigen, die einen aktiven Ratenplan haben, auch benachrichtigt, wenn eine einzelne Rate fehlt, bevor ihr mit Equitalia vereinbarter Verlängerungsplan verfällt. Es kommt eine Nachricht oder E-Mail mit dem Absender „Equi Info“ und dem Erinnerungstext, dass bei Nichtzahlung einer weiteren Rate der Ratenplan hinfällig wird. Wenn Mi Scordo ein weiterer Schritt in einem Prozess ist, der mit der Vereinfachung der Urkunden der Steuerzahler begann und 60 % der Papierformulare eliminierte, mit der sogenannten „cartella amica“, d. h. einem vorgefertigten Formular, um sofort ein eigenes auswählen zu können Ratenzahlungsplan, die Entwicklung der Nutzung zertifizierter E-Mail bis hin zu Investitionen in Digital mit dem neuen responsiven Portal und der App, echten IT-Schaltern, an denen alle Vorgänge durchgeführt werden können. Sowie das Lastschriftverfahren, das auf hervorragende Resonanz stößt und das auch ein nützliches Instrument für diejenigen sein wird, die sich an die erleichterte Definition halten.
