Von heute die Revenue Agency landet auf Youtube, mitten im magnum Meer aus Liedern, Toren und Schlagworten, mit einem Kanal: „Video eingeben“, widmet sich kurzen Erklärvideos zu den Steuerfragen, die am häufigsten bei Google gestellt werden.
Falls Sie sich zufällig fragen wie der PIN-Code für den Zugriff auf Fisconline-Webdienste funktioniert oder was der Trockencoupon bei Leasing ist, jetzt, nur einen Klick entfernt, haben Sie freundliche Beamte der Revenue Agency, die mit einem inspirierten Blick Ihre Zweifel ausräumen und vor einem weißen Hintergrund sprechen, der sich langsam mit Zahlen und Daten füllt.
Eine gewisse Bürokratie passt sich also auf ihre Weise an die Zeit an und passt sie an die sogenannten „Bürgerbedürfnisse“ an, landet kostenlos auf der digitalen Plattform Youtube, um unsere Fragen in kurzen Videos mit vage vorsintflutlichen Grafiken zu beantworten. Und wer weiß, vielleicht wird das Video, in dem eine nette junge Dame erklärt, wie man eine Gesundheitskarte beantragt, zum neuen Schlagwort.
