Un neue Vorwahl, die man sich merken muss: „0844“. Ab dem nächsten Jahr werden den kommerziellen Anrufen, die wir Tag für Tag im Festnetz oder auf unseren Smartphones erhalten, diese vier Nummern vorangestellt. Der Zweck ist klar: dem Empfänger verständlich zu machen, dass am anderen Ende des Telefons eine Telefonistin vorhat, ihm etwas anzubieten ein Angebot jeglicher Art, vom Internet zum Licht, über Forex (Momentan) zum Pay-TV.
Die neue Regel wurde von Agcom im Gesetz Nr. 5 von 2018 festgelegt, das genau „die Einrichtung nationaler Vorwahlen für Telefonanrufe zu statistischen, Werbe- und Marktforschungszwecken“ regelt.
Aber erst einmal aufatmen, denn nicht alles was glänzt ist Gold. Tatsächlich sieht dieselbe Bestimmung eine wichtige Ausnahme vor. Die Vorwahl 0844 darf von Callcentern nicht verwendet werden von einem bestimmten Unternehmen beauftragt, eine Angebotskampagne durchzuführen.
Call Center können weiterhin eine normale Nummer verwenden, die mit "0" oder "3" beginnt (als wäre es ein normales Mobiltelefon). Was nur eines bedeutet: Es wird keine Revolution geben, da die meisten kommerziellen Angebote, die uns täglich angeboten werden, aus diesen Zentren kommen.
Aber es gibt noch eine weitere Neuheit. Benutzer haben die Möglichkeit, die Nummer zurückzurufen (Bezahlung des Ortstarifs), eine Option, die derzeit nicht verfügbar ist. Am anderen Ende des Telefons finden sie eine automatische Telefonzentrale, die ihnen mitteilt, wer angerufen hat, und ihnen die Möglichkeit gibt, das Angebot zu nutzen. Letztere Änderung tritt in den nächsten zwei Monaten in Kraft, während die neue Vorwahl 044 2019 eintrifft.
Das gleiche Gesetz sieht schließlich vor, dass jeder, der Anrufe tätigt, realisiert Statistische Erhebungen müssen eine andere Vorwahl „0843“ verwenden. Die Regel gilt jedoch nicht für Istat, dem die Möglichkeit eingeräumt wurde, eine Sondernummer zu verwenden.
