Cattolica Versicherung hat wählte Google Cloud als Technologiepartner den digitalen Transformationsprozess zu vollziehen und damit die Qualität und Effizienz der angebotenen Dienstleistungen für ihre Kunden weiter zu verbessern. Die Zusammenarbeit zwischen der Veroneser Versicherungsgesellschaft und dem Unternehmen Mountain View zielt darauf ab, das Transformationsprojekt von Cattolica in ein „Data Driven Company“ zu unterstützen, wie es im Geschäftsplan 2018-2020 der Gruppe vorgesehen ist. Die technologische Infrastruktur ist in der Lage, strukturierte und unstrukturierte Daten in Echtzeit auf einfache und sichere Weise zu analysieren und profitiert von einem ausgewogenen, innovativen Datenmanagement, das den fortschrittlichsten Datenschutzbestimmungen entspricht.
Durch die Ermöglichung neuer Analyse- und Managementmethoden hat die Google Cloud Platform-Technologie zu einer Wertsteigerung von Cattolica beigetragen, das sich selbst mit einer Plattform ausgestattet hat, die eine schnellere Verwaltung von Projekten ermöglicht, die die Analyse großer Datenmengen erfordern, wie z wie zum Beispiel die Anpassung an die IFRS 17-Verordnung, den neuen Rechnungslegungsstandard für die Versicherungswelt, der ab 2021 in Kraft tritt. Cattolica hat die Google Cloud-Produkte implementiert als Teil des digitalen Transformationsprozesses: Die BigQuery- und Dataproc-Dienste haben dem Unternehmen eine hohe Skalierbarkeit ermöglicht, um die Produktivität bei der Datenanalyse zu steigern, und auch die Artificial Intelligence Cloud APIs haben es ermöglicht, Modelle für maschinelles Lernen zu erstellen, die für das Geschäft von Cattolica unerlässlich sind, wie zum Beispiel die Identifizierung sich wiederholender Elemente nützlich zur Erkennung von Betrugsversuchen im Schadenmanagement.
Dank der unterstützenden Technologie von Google Cloud und einer einzigartigen Mischung von Fähigkeiten im nationalen Versicherungspanorama war Cattolica tatsächlich in der Lage, Innovationen für die Beschleunigung von Prozessen und die Anwendung skalierbarer Lösungen in verschiedenen Bereichen seines Geschäfts zu nutzen. Dazu gehören die integrierte Analyse von Informationen über Ansprüche des Unternehmens (Dokumente und Bilder) und die Implementierung von Engines mit künstlicher Intelligenz, die auf eine größere Wirksamkeit bei der Betrugsbekämpfung und auf die Identifizierung von Faktoren zur Verbesserung der Effizienz von Bewertungen und Abrechnungen für seine Kunden abzielen . Die Übernahme der technologischen Lösung hat auch die Schaffung eines einheitlichen Metrik-Frameworks für das Kundenmanagement und eine progressive analytische Raffinesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Geschäftsentwicklung erleichtert.
Der technologische Wandel wurde begleitet von einer gleichzeitigen Weiterentwicklung der Organisationsstruktur, wodurch ein neuer Bereich Insurance Analytics als Geschäftseinheit geschaffen wurde. Die hochqualifizierten Mitarbeiter arbeiteten Seite an Seite mit Google Cloud-Experten an der Analyse, Entwicklung und Anwendung von Modellen für maschinelles Lernen. In ein paar Wochen Cattolica hat das "Data Scientist Lab" aktiviert, in der IT- und Business-Profis in Symbiose zusammenarbeiten, Fähigkeiten kombinieren und gemeinsame Sprachen und Tools verwenden.
„Die Fähigkeit, Daten zu verwalten und zu analysieren – kommentierte er Valter Trevisani, Geschäftsführer der Cattolica Assicurazioni-Gruppe – ist seit jeher einer der wichtigsten Wettbewerbsfaktoren für Unternehmen der Versicherungsbranche. Aus diesem Grund haben wir uns in einer Zeit des tiefgreifenden technologischen Wandels entschieden, eine moderne und skalierbare Infrastruktur aufzubauen, die sich auf die Expertise von Google Cloud stützt und gleichzeitig den Übergang von Cattolica zu einem datengesteuerten Unternehmen beschleunigt. Unser Wissen über das Geschäft, angereichert durch die technologische Kapazität der Datenplattform, verbessert unsere Art, Versicherungen zu betreiben, und stärkt unsere Positionierung als dynamisches und innovatives Unternehmen. Für uns ist Digital ein Werkzeug im Dienste von Mitarbeitern und Vertriebsnetzen, um das Angebot für den Kunden ständig zu verbessern.“
„Wir sind glücklich – fügte er hinzu Fabio Fregi, Google Cloud Country Manager für Italien – dass die Einführung der Google Cloud-Plattform Cattolica einen positiven Beitrag zur Erreichung der vom Unternehmen in seinem Industrieplan definierten Ziele der digitalen Transformation leistet. Der gemeinsam eingeschlagene Weg und die Anwendungsbereiche zeigen, wie Google Cloud die Transformation von Unternehmen und Organisationen auch in traditionelleren Branchen wie der Versicherungswelt unterstützen kann.“
