Das Projekt startete in der Toskana "Post ist da“, eine Initiative von Italienische Post richtet sich an die über 65-Jährigen und soll die gesellschaftliche Rolle des Unternehmens und seine Innovationskraft bekräftigen. Mit „Poste c'è“ stellt das Unternehmen Menschlichkeit, Fähigkeiten und digitale Technologie in den Dienst der Menschen und erneuert die traditionelle Mission der sozialen Integration und der Nähe zu lokalen Gemeinschaften, die in über 150 Jahren Geschichte verfolgt wird.
„Poste c'è“ betont vor allem die Rolle des Postboten, eine Figur, die die sozialen Werte von Poste Italiane verkörpert und das Unternehmen seit jeher in der Gemeinschaft repräsentiert. Dank dieses Projekts wird der Postbote zum Protagonisten fortschrittlicher Dienstleistungsformen und vermittelt gleichzeitig den über 65-Jährigen die notwendigen Fähigkeiten zur Nutzung digitaler Geräte, dank derer jeder von ihnen ständig mit seiner Familie verbunden bleiben kann.
An der Lancierung des Projekts, das in Zusammenarbeit mit IBM und Apple durchgeführt wurde, nahmen 100 Männer und Frauen, meist über 65, aus den Gemeinden Empoli, Carmignano, Cerreto Guidi, Castelfiorentino und Volterra teil. „Poste c’è“ experimentiert mit einem besonderen Proximity-Service und begleitet die über 65-Jährigen in die Welt der digitalen Kommunikation und schult sie im Umgang mit Geräten, mit denen sie immer verbunden und mit ihren Familienmitgliedern verbunden sind. In diesen Tagen liefern die Postboten jedem der Projektteilnehmer ein iPad, die dann ein Familienmitglied auswählen können, an das sie ein weiteres Apple-Gerät liefern.
Die Postboten hatten die Aufgabe, die Teilnehmer im Umgang mit dem iPad zu schulen. Sie werden immer diejenigen sein, die regelmäßig den Fortschritt und die Wirksamkeit des Projekts und die Zunahme der digitalen Fähigkeiten überprüfen. Auch der Postbote wird ständigen Kontakt mit der Teilnehmergruppe halten, sich nach den Rahmenbedingungen der Menschen erkundigen und diese anschließend über die App an ihre Familien weitergeben, wodurch die menschliche Beziehung zur Community weiter gestärkt wird.
Auf jedem Gerät die Applikation „Poste cè“, das es den Teilnehmern ermöglicht, auf wichtige Dienste zuzugreifen, um einfach zu kommunizieren, mit Face Time zu sprechen und Fotos zu teilen. Zu den Funktionen der App gehört auch eine Benachrichtigung, die die Teilnehmer an alle eingegangenen Verpflichtungen erinnert: den Termin beim Arzt oder Zahnarzt, ein Treffen mit Freunden, den Besuch des Nachbarn. Darüber hinaus ist der Senior dank eines Geolokalisierungssystems über alle Kultur- und Freizeitinitiativen informiert, die in der Umgebung organisiert werden, einschließlich einer Reiseroute und Angabe der öffentlichen Verkehrsmittel, die er nehmen muss, um das Ziel zu erreichen. Familienmitglieder der Teilnehmer, die ebenfalls mit iPads ausgestattet sind, können problemlos mit Verwandten in Kontakt treten und neue Erinnerungen für sie festlegen, Informationen über ihre Bedingungen erhalten und Informationen zu täglichen Aktivitäten anzeigen. Eine Möglichkeit, die über 65-Jährigen zu ermutigen, ein aktives, soziales und unterhaltsames Leben zu führen.
„Poste c'è“ fördert die Fähigkeit des Unternehmens, durch den Postboten ein tägliches Netzwerk menschlicher Beziehungen und Nähe zu den Bürgern zu schaffen, und unterstreicht die Einzigartigkeit einer Tradition und einer Mission. Das Projekt bestätigt auch die innovative und integrative Rolle von Poste Italiane bei ihrem Ziel, die Italiener beim Übergang von der traditionellen zur digitalen Wirtschaft mit Dienstleistungen mit fortschrittlichen technologischen Lösungen zu begleiten, die gleichzeitig einfach und benutzerfreundlich sind.
