Wenn es im Versicherungsbereich einen „Stil“ gibt, Allianz es ist ein Zeugnis dafür. Das Unternehmen blickt auf eine 125-jährige Geschichte zurück Generali-Gruppe kann sagen, dass er in der Herangehensweise an seine Kunden einen „Allianzstil“ entwickelt hat, indem seine Berater „extrem darauf vorbereitet sind, alle Bedürfnisse derjenigen zu verstehen, die vor ihnen stehen“.
Er sagt es Ezio Peroni, Vertriebsleiter von Versicherungsbündnis Das Unternehmen verfügt über ein Netzwerk von 11.000 Beratern, darunter über 4.000 Mitarbeiter.
Eine neue Generation von Finanzberatern ist geboren
Die Konnotationen von Göttern haben sich im Laufe der Zeit stark verändert Finanzberater und nun ist eine „neue Generation“ geboren.
„In einem Kontext wie dem aktuellen, der durch die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbedürfnisse gekennzeichnet ist, brauchen wir Berater der neuen Generation, die wissen, wie man Kundenbeziehungen mit einem einzigartigen und wiedererkennbaren Stil verwaltet“, sagt Peroni. „Die neue Beratergeneration ist unser Wettbewerbsvorteil, unser Alleinstellungsmerkmal und unser Aushängeschild.“
In diesen Tagen wird ein Moment der Begegnung mit den Spitzenkräften des Netzwerks vorbereitet, in dem die Richtlinien ein wichtiges Jahr für das Unternehmen, das am 12. Oktober sein 125-jähriges Jubiläum feiert.
„Durch einen einzigartigen und wiedererkennbaren Stil muss unser Berater in der Lage sein, „Wunder zu schaffen“ und unseren Kunden dank wertvoller Beratung, einer persönlichen Note und digitaler Technologie unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen“, sagt Peroni. „Es ist ein Prozess der Integration beruflicher, verhaltensbezogener, relationaler, sozialer und digitaler Fähigkeiten.“
Ein Weg mit 4 Säulen gemeinsam mit dem Kunden
"The Route Das, was unser Berater mit dem Kunden macht, entwickelt sich um ihn herum 4 Säulen: wertvolle Beratung, innovative Technologie, verstärkte Beziehungen, unverwechselbares Verhaltensmodell.“
Peroni ist ein starker Befürworter einer transparenten, klaren und effektiven Beratung. „Gute Beratung muss in der Lage sein, den Klienten dabei zu begleiten, seine Bedürfnisse, Eigenschaften und Bedürfnisse zu verstehen, um dann die am besten geeigneten Wege zum Aufbau und zur Verwirklichung seiner Lebensprojekte zu identifizieren. Gerade der Moment der Profilierung ist der heikelste, in dem die Professionalität unserer Berater zum Vorschein kommt.“
Muss untersucht werden
Es ist echt Untersuchung von brauchen des Kunden, erstellt mit innovativen Tools, um seine Bedürfnisse, Projekte, Prioritäten und Risiken zu verstehen.
Bereits im Frühjahr 2018, im Vorgriff auf das Inkrafttreten der IDD-Gesetzgebung, hatte Alleanza Profile&Dialogo eingeführt, ein Tool, mit dem eine Kundenanalyse durchgeführt und alle nützlichen Informationen gesammelt werden können, um den Kunden auf seine Bedürfnisse aufmerksam zu machen. Dies zusammen mit einer Reihe von digitale Werkzeuge Für das Vertriebsnetz ist es sinnvoll, die verschiedenen Schritte in Echtzeit zu überwachen und auch komplexe Sachverhalte verständlich zu machen.
„Bezüglich der professionellen Vorbereitung haben wir ausgehend von unserer Online-Schulungsplattform erheblich investiert. Im Jahr 2022 haben wir über 1 Million Schulungsstunden durchgeführt“, betont Peroni.
„Um diese Programme zu unterstützen, müssen wir die Zahl der Berater der neuen Generation erhöhen und haben das Projekt Generazione Alleanza ins Leben gerufen, mit dem Ziel, neue Talente für den Einstieg in den Beruf des Versicherungsberaters zu gewinnen“, fährt der Manager fort. Generazione Alleanza ist ein Talentgewinnungsprogramm, das dem Netzwerk Forschungsinstrumente, Kandidatenauswahl, auch durch umfangreiche Kontakte mit lokalen Institutionen, und Vermittlung zur Verfügung stellt. Kandidaten finden einen modernen Berufsvorbereitungsweg, unterstützt durch einen Trainer, der ihr Wissen und ihre Arbeitsweise vermittelt, und eine digitale Trainingsplattform mit wöchentlichen technischen Kursen und Soft Skills.
Das Lebengeschäft bleibt im Carnet, das Nichtlebengeschäft wird ausgebaut
Alleanza verfügt über verschiedene Arten von Produkten in seinem Portfolio, um jedes Kundenbedürfnis zu erfüllen: Sparen, Investieren, Vorsorge und Schutz.
„Historisch gesehen war unser bevorzugtes Gebiet das LebenszweigSagt Peroni. „Heute pflegen wir es weiterhin, haben es aber in den letzten Jahren auch ausgebaut Ast beschädigen, mit besonderem Augenmerk auf den Schutzbedarf im Gesundheitssektor und in der Langzeitpflege (Ltc)“.
In 2022 der Gesamtsammlung der Alleanza Assicurazioni (PLC oder Total Gross Premiums Booked) überstieg 6,3 Milliarden Euro. Das gesamte Neugeschäft blieb im Wesentlichen stabil und erreichte 3,12 Milliarden im Lebensversicherungsmarkt, der einen Rückgang von über 16 % verzeichnete.
Dank seiner Expertise in den Bereichen Lebens-, Kranken- und Hausschutz hat sich Alleanza in diesem Sektor gestärkt und verzeichnete im Jahr 2022 Gesamtschutzeinnahmen von 354 Millionen, was einer Steigerung von 25 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Das Wachstum des Unternehmens setzte sich auch im Gesundheitssektor fort, wo es in den letzten vier Jahren um über 20 Positionen aufstieg und sich heute als 15. Unternehmen im Gesundheitssektor positioniert. Heute liegt die Solvabilitätsquote von Alleanza bei 291 % und damit an der Spitze des Marktes.
