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A2A – Nachhaltigkeitsbericht 2013 und Verantwortung gegenüber Kunden

A2A – Nachhaltigkeitsbericht 2013. Überzeugter und motivierter Einsatz für gesellschaftliche Belange. Im Namen des Dialogs und der Transparenz und großer Aufmerksamkeit für die Kunden – Die Eröffnung der Werke und die professionelle Schulung der Mitarbeiter.

A2A – Nachhaltigkeitsbericht 2013 und Verantwortung gegenüber Kunden

Soziale Verantwortung: Auch 2 bekräftigte die A2013A Group ihre Aufmerksamkeit und ihr Engagement für die Gemeinschaft, unterstützte soziale, kulturelle, ökologische und sportliche Initiativen in den Bereichen, in denen sie tätig ist, und zahlte über 5 Millionen Euro an Spenden, Sponsorings und Beiträgen an die zwei Stiftungen der Gruppe. Besonders reich war das Panorama an Initiativen zum Dialog und zur Zusammenarbeit mit Verbänden aus der Welt der Verbraucher und Umweltschützer. Das geht aus dem Solidaritätsbericht der Gruppe hervor.

In Bezug auf die Kundenbeziehungen wurde A2A Energia in der nationalen Umfrage der Databank-Cerved Group für das Inlandsziel erneut als Erster bestätigt. Auch Amsa, Aprica und A2A Ciclo Idrico erzielten hervorragende Ergebnisse in den Umfragen zur Qualität der erbrachten Dienstleistungen. A2A Calore & Servizi hat dank einer intensiven Förderung der Fernwärme und ihrer Umweltvorteile in der Region das Volumen der angeschlossenen Gebäude um 4 % gesteigert.

Wie immer öffnete A2A die Türen seiner Werke, um das ständige Engagement für die Verbesserung des Umweltschutzes zu demonstrieren. Im Jahr 2013 wurden 24.000 Besucher an den 35 öffentlich zugänglichen Orten registriert, darunter über 19.000 Schüler, was von der privilegierten Beziehung zeugt, die seit Jahrzehnten zwischen A2A und der Schulwelt besteht.

A2A investierte weiterhin in die berufliche Entwicklung der fast 10.000 Mitarbeiter, die in der Gruppe arbeiten (98,4 % mit unbefristeten Arbeitsverträgen), und erhöhte die Pro-Kopf-Schulungsstunden um 59 %.

Dank Schulungen zu Gesundheit und Sicherheit und der Verbreitung von Zertifizierungen nach der Norm OHSAS 18001 sank der durchschnittliche Unfallhäufigkeitsindex im Konzern von 40,0 auf 37,8.

Der Nachhaltigkeitsbericht 2013 der A2A Group kann auf der Website eingesehen werden www.a2a.eu auf Italienisch und Englisch.

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