Das Ende der „erhöhten Schutz“-Verträge und der alten administrierten Strom- und Gastarife wird weiter verschoben. Aber wir werden bald entscheiden müssen, ob wir nichts tun und bei den „Garantie“ bleiben (die von den Regulierungsbehörden für uns ausgewählt wurden) oder zum freien Markt wechseln, indem wir aus den Vorschlägen auf dem Energiemarkt wählen. Der Vergleich ist nicht einfach. Und in jedem Fall ist es ratsam, sich rechtzeitig vorzubereiten. Vielleicht gleich unseren neuen Manager wählen, der uns jetzt Geld sparen kann. Sicher, die Fallen und Cheats sie fehlen nicht. Aber die Technologie hilft uns. Und die Werkzeuge, um gut zu wählen, sind da. Wir erklären es in diesem Tutorial, das in Zusammenarbeit mit Selectra-Beratern* erstellt wurde.
Die Gründe für swählen Sie einen anderen Betreiber
Sie können Ihren Strom- und/oder Gasanbieter wechseln, wenn:
- Ihr aktueller Tarif ist nicht gerade günstig.
- Sie möchten Strom und Gas aus einer Hand haben. Viele Anbieter bieten günstigere Konditionen für diejenigen, die beide Nutzer bei sich freischalten. Darüber hinaus ist es praktisch, den gleichen Anbieter für Strom und Gas zu haben: Sie haben einen einzigen Kundenbereich, um beide Energieverbraucher zu verwalten, und Sie können sich bei Bedarf an denselben Anbieter wenden.
- Sie füllen immer noch auf dem geschützten Markt auf. Das Ende des erweiterten Schutzdienstes wurde für Haushaltskunden bis zum 1. Januar 2022 und für KMU bis zum 1. Januar nächsten Jahres verlängert. Wir werden also zwangsläufig in Kürze auf den freien Markt umsteigen müssen. Warum bis zur letzten Minute warten? Die Angebote auf dem freien Markt beinhalten neben Ersparnissen von bis zu 150 Euro pro Jahr für eine typische Familie häufig Prämien, Rabatte und andere Vorteile für Kunden sowie die Möglichkeit, zusätzliche Services zu nutzen, wie z. Wartung des Warmwasserbereiters.
Ist es kompliziert, den Anbieter zu wechseln?
Der Vorgang ähnelt dem Wechsel des Telefonanbieters, aber im Gegensatz zu dem, was häufig in der Telefonbranche vorkommt, ist er nicht mit irgendwelchen Strafen verbunden, da die Strom- und Gasverträge nicht bindend sind. Technisch gesehen ist die Bedienung nicht kompliziert, aber wenn Sie nicht praktisch sind, können Sie sich an den Kundendienst des gewählten Managers wenden oder Hilfe von einem Tarifvergleich erhalten, der Ihnen nicht nur Zeit spart, sondern Sie auch kostenlos bei der Auswahl des günstigsten Tarifs unterstützt Ihren Bedürfnissen angepasst. Es ist auch möglich, die Tarife auf den "Portalangeboten" der ARERA, der Energiebehörde, zu vergleichen, aber dieses Tool verfügt nicht über einen Assistenzdienst zur Aktivierung der Tarife.
Was kostet ein Anbieterwechsel?
Der Wechsel des Strom- oder Gasanbieters im Freien Energiemarkt ist kostenlos. Wenn Sie Hilfe von einem Vergleicher oder einem Online-Aktivierungsschalter erhalten, wählen Sie immer denjenigen, der einen kostenlosen Service garantiert.
RRiskiere ich einen Licht- und/oder Gasausfall?
Nein, es sei denn, es liegen seltene Störungen vor. Die Versorgung wird nicht unterbrochen, da der Wechsel des Strom- und Gaslieferanten keinerlei physische Eingriffe am Zähler oder am Netz erfordert. Alles wird ohne Unannehmlichkeiten für den Verbraucher elektronisch verwaltet.
Kann ich bei zwei Lieferanten gleichzeitig landen?
Solche Probleme treten glücklicherweise sehr selten auf. Jeder Übergabepunkt hat einen individuellen Code: Beim Stromzähler heißt er POD (vom englischen Point of Delivery, Stromentnahmepunkt) und beim Gas dagegen PDR (diesmal ist es ein Akronym, das sich aus dem Italienischen ableitet: Redelivery Point) . Sie sind die „Steuercodes“ Ihrer Zähler: Sie bleiben unverändert, auch wenn ein neuer Tarif aktiviert oder ein Anbieter gewechselt wird, und sie können nicht mehr als einem Anbieter zugeordnet werden. Wenn zwei Rechnungen für denselben Zeitraum eintreffen, könnte es sich um einen Fehler oder sogar um Betrug handeln. Wenden Sie sich in diesem Fall umgehend an den Lieferanten.
Muss ich den Strom- oder Gaszähler ersetzen?
Nein, der Zähler wird vom Händler und nicht vom Lieferanten verwaltet. Der Managerwechsel erfordert keinerlei Bedienung am Zähler, der nicht ausgetauscht werden muss und immer aktiv bleibt. Die POD- und PDR-Codes bleiben immer gleich und werden im neuen Vertrag angegeben und in der Rechnung aufgeführt, die Ihnen der neue Lieferant zusendet.
Mit dem Wechsel des Energieversorgers wechsele ich auch den Verteiler?
Nein, die Verteilung von Strom und Gas ist ein "natürliches Monopol", da es sich um eine sehr teure und schwer zu replizierende Infrastruktur handelt (stellen wir uns den Bau einer neuen Gasleitung vor), daher ist das Verteilungsnetz für alle Nutzer des geografischen Gebiets gleich Bereich, in dem der Händler tätig ist. Beispielsweise ist der Stromverteiler in Rom A-RETI, in Mailand UNARETI und in vielen anderen Bereichen e-Distribuzione). Sie bleiben unabhängig vom Verwalter für die einzelne Versorgungsstelle immer gleich.
Muss ich meinem alten Anbieter mitteilen, dass ich gewechselt habe?
Nein, nach Vertragsabschluss mit dem neuen Betreiber muss der Verbraucher nichts mehr unternehmen. Der neue Lieferant kümmert sich darum, alle Mitteilungen an den alten Manager zu senden.
Woher weiß ich, ob die Operation erfolgreich war?
Zusätzlich zu den per E-Mail erhaltenen Informationen kann der Benutzer den Status des neuen Vertrags jederzeit online oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst des neuen Anbieters überprüfen. Die meisten Manager haben Apps oder Kundenbereiche auf ihren Websites, die es Ihnen ermöglichen, einen reservierten Bereich zu betreten und alle Daten zum Vertrag zu überprüfen. Auch der Kundenservice des alten Anbieters kann bestätigen, dass der Nutzer zu einem neuen Anbieter gewechselt ist. Selbstverständlich werden alle Daten auch auf der Rechnung ausgewiesen, die Sie vom neuen Anbieter erhalten.
Wie lange dauert ein Anbieterwechsel?
Der Anbieterwechsel dauert in der Regel etwa einen Monat. Da der Vertrag aber immer ab dem ersten Tag des Monats beginnt, muss man sich manchmal nicht auf den ersten Tag des auf die Transaktion folgenden Monats beziehen, sondern auf den ersten Tag des Folgemonats.
Kann ich Strom und Gas beim selben Anbieter beziehen?
Absolut ja auf dem freien Energiemarkt. Tatsächlich ist dies genau einer der möglichen Vorteile des freien Marktes, denn auf diese Weise können Sie alle Ihre Energieversorger in einer einzigen App verwalten oder sich bei Bedarf an denselben Kundendienst wenden und von Angeboten profitieren, die in diesem Fall möglicherweise erforderlich sind Sonderrabatte beinhalten.
Ist die Energie gleich?
Ja, die Produktionsanlagen und Energietransportnetze sind immer gleich, daher wird die Energie, die Sie physisch bei Ihnen zu Hause erhalten, immer gleich sein, unabhängig davon, welchen Lieferanten Sie wählen.
Wird die Rechnung, die ich erhalte, anders aussehen?
Neben dem Preis der an uns gelieferten Energie werden sich sicherlich der Name und das Logo des Lieferanten ändern, aber die Positionen, die Sie in der Rechnung finden, sowie das Format des Dokuments selbst und die gemeldeten Informationen werden von der festgelegt Behörde für Energie (ARERA). Deshalb wird Ihre Rechnung immer sehr ähnlich sein, egal für welchen Anbieter Sie sich entscheiden.
Wenn ich nicht zufrieden bin, kann ich wieder wechseln?
Ja, da Verträge auf dem freien Energiemarkt keine vertraglichen Bindungen beinhalten, können Sie jederzeit Ihren Strom- und Gasanbieter wechseln, wenn Sie sich mit Ihrem Vorgesetzten nicht gut verstehen. Wenn Sie den Vertrag außerhalb des Geschäftssitzes des Lieferanten (online, telefonisch, zu Hause usw.) abgeschlossen haben, haben Sie außerdem zwei Wochen Zeit, um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, Ihre Meinung zu ändern und den Vertrag per Einschreiben oder Pec zu kündigen zum Leiter.
* Selectra Italien ist ein 2015 von Antoine Arel und Niccolò Carlieri gegründetes Beratungsunternehmen, das als Vermittler zwischen Lieferanten und Kunden fungiert und Bürgern und Unternehmen kostenlos seine Unterstützungsdienste anbietet, um die besten Vertragslösungen zu finden und Verträge für Energie und Telekommunikation abzuschließen. Die Finanzierung erfolgt über die von den Betreibern garantierten Provisionen, die für die Kunden mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden sind.
