Aufgrund eines groben und makroskopischen Fehlers im Übrigen durch die Piloten, Von Mitte September bis Ende Oktober streicht Ryanair bis zu 50 Flüge pro Tag für insgesamt 2 Tausend.
Stornierungen, die sie erstellen Unannehmlichkeiten für über 400 Passagiere und die, wie CEO Michael O'Leary angedeutet hat, das Unternehmen bis zu 20 Millionen Schadensersatz kosten und einen erheblichen Imageschaden verursachen könnte.
Tatsächlich wird es sehr schwierig sein, Rückwirkungen auf Kunden und Passagiere zu vermeiden, die ihre Tickets bereits gekauft haben. Bis heute wird es bekannt gegeben Stornoliste, deren Zahl 2 % der insgesamt 2500 täglichen Flüge ausmachen soll. Auf der Seite gibt es una Teilliste bis 20. September.
Die Annullierung von Hunderten von Flügen lastet auf dem Ryanair-Titel an den Börsen, an denen sie notiert ist. Auf dem Londoner Markt verlor die Fluggesellschaft fast 5 %, erholte sich dann aber leicht und verzeichnete einen Rückgang von 2,2 %, während an der Nasdaq ein Rückgang von 0,8 % zu verzeichnen war.
„Durch die Streichung von weniger als 2 % unserer Flüge bis zum Start des Winterflugplans im November können wir unsere Pünktlichkeitsquote wieder auf das Niveau unseres Jahresziels von 90 % bringen“, erklärt Kommunikationschef Robin Kiely. Inzwischen ist die Zahl jedoch in den ersten beiden Septemberwochen unter 80 % gefallen, gegenüber 85 % in den vergangenen Monaten.
Verärgerte Kunden und Verbraucherverbände auf Kriegsfuß. Auch Brüssel mischt sich in die Situation ein und lässt über einen Sprecher der EU-Kommission wissen, dass „Ryanair muss sich an die Regeln halten Fluggastrechte", nämlich "Erstattung, Umbuchung, Rückführung und unter Umständen finanzielle Entschädigung", und dass die europäischen Vorschriften "von den nationalen Behörden angewandt werden müssen".
Woher wissen Sie, ob Ihr Flug annulliert wurde? In Erwartung der endgültigen Liste informiert Ryanair seine Kunden über die unerwünschten Neuigkeiten durch eine Nachricht oder E-Mail, die 48 bis 6 Stunden vor dem Gesicht eintrifft.
Dem Empfänger der Nachricht stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Fordern Sie eine Rückerstattung an oder ändern Sie Ihren Flug kostenlos offensichtlich basierend auf den verfügbaren Zeiten und Tagen. .
Dazu müssen Sie auf die entsprechende Seite der Website gehen und ein Formular ausfüllen. In Bezug auf Rückerstattungen sagt Ryanair, dass „sie innerhalb von 7 Werktagen der Karte gutgeschrieben werden, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde“.
