Rechnungen, wie man Tür-zu-Tür-Betrug vermeidet

Es ist sinnlos, es zu verbergen: Der "Haus-zu-Haus"-Vertrag für Strom, Gas zahlt sich nicht aus. Vielleicht zahlt der Verkäufer, aber nicht der Bürger-Verbraucher. Niemals. Auch wenn, was selten vorkommt, jeder, der klingelt, richtig erklärt (es ist wirklich selten), was er uns anbietet. Was schließlich immer dasselbe ist: Er will, dass wir den Vertrag ändern, vor allem, wenn wir noch den „größeren Schutz“ haben, also solche Verträge, die nur den Namen, aber nicht den Inhalt zum Alten ändern administrierte Tarife, die theoretisch wegfallen sollten für ein Jahrzehnt. Ist ein Wechsel in den „freien Markt“ notwendig? Nein. Ist es möglich? Ja, natürlich. Ist es das wert? Nicht immer. Mit dem „Tür zu Tür“ praktisch nie.

Erste Warnung: Wer klingelt, täuscht uns in den meisten Fällen schon vor den Räumlichkeiten. „Ich bin im Namen Ihres Vorgesetzten hier, der den Administrator gewarnt hat“ (das stimmt nicht). „Es ist für eine Überprüfung des Spiels, auf das er Anspruch hat“, „es ist eine Überprüfung der korrekten Funktion des Zählers in Bezug auf seinen Vertrag. Zeig es mir, damit wir es sehen können“ und so weiter. Entweder widerstehen wir dem Beharren und lehnen ab, oder wir werden Beute und Opfer dessen, was überwältigend ist In den meisten Fällen ist es eine Falle.

Aber wer ist wirklich der „Haus-zu-Haus“-Verkäufer? Manchmal (wenn es für uns in Ordnung ist) ist er tatsächlich ein Beauftragter unseres derzeitigen Managers, dessen Besuch er sowieso sein sollte vorausgegangen ist ein begründeter Bescheid per Post oder per E-Mail an uns gesandt, oder vielleicht mit einem Flyer, der in der Eingangshalle hängt und an alle Eigentumswohnungen adressiert ist. Häufiger ist es der Verkäufer, der auf Kommission arbeitet, vielleicht auf eigene Faust. Ergebnis: Wenn alles gut geht, haben wir am Ende einen etwas teureren Vertrag noch im Namen unseres derzeitigen Lieferanten, dessen „Agent“ uns veranlasst hat, die geschützteren Verträge aufzugeben, um zum sogenannten freien Markt zu wechseln. Das Argument zu überzeugen, auch wenn wir uns nicht ganz von den Vorschriften nüchtern halten und um Klarstellungen bitten? „Der größere Schutz steht kurz vor dem Ende. Sein Vertrag muss gekündigt werden. Sie sollten das Angebot sofort annehmen.“ Jemand befürchtet sogar eine mögliche Unterbrechung der Versorgung.

Ist es das? Besteht wirklich eine unmittelbare Gefahr? Nein. Ist es besser, bei Strom- und Gasverträgen sofort auf den freien Markt zu wechseln? Vielleicht ja, aber nicht so. Mal sehen warum, und wie sollen wir uns verhalten.

LAME LIBERALISIERUNG

Von einer Verschiebung zur anderen. Das „Free-Everyone“ von Energieverträgen hätte man schon seit ein paar Jahren machen sollen. Hier ist noch ein weiterer Zettel. Mit einer Änderung des jüngsten „milleproroghe“-Dekrets wird die Freigabe des Strommarkts ab dem 2020. Juli 2019 um ein weiteres Jahr auf Juli 2019 verschoben (die vorletzte Verlängerung bis Juli XNUMX wurde von der Gentiloni-Regierung angeordnet). Der Grund ist immer derselbe: Der Anbietermarkt hat noch keine vollständig verlässlichen Regeln, die Verfahren sind ungewiss, die Schutzmaßnahmen für diejenigen, die gezwungen sind, die von den verwalteten Tarifen geerbten Verträge aufzugeben, sind flüchtig und noch rauchig. Der Risiko besteht gerade darin, mehr zu zahlen die überwiegende Mehrheit der Fälle.

Ein Szenario, das der neue Präsident der Energiebehörde, Stefano Besseghini, in der parlamentarischen Anhörung vor seinem Amt gut zusammengefasst hat: Es ist notwendig, „die Glättung von Informationsasymmetrien zu gewährleisten, es ist notwendig sicherzustellen, dass Entscheidungen bewusst und möglich sind, in einem für den Nutzer transparenten, eindeutigen Kosten-Nutzen-Verhältnis, und der Nutzer ist nicht immer kompetent genug“. Kurz gesagt, wenn die Piraten des Marktes davon profitieren, liegt das auch und vor allem daran, dass die Institutionen ihre Rolle in einem Prozess, der von der Liberalisierungspolitik der Europäischen Union gewollt und direkt aufgezwungen wurde, noch nicht vollständig gespielt haben auch hier, um uns ein weiteres Vertragsverletzungsverfahren aufzubürden, wenn wir nicht handeln und vor allem wenn wir die Dinge nicht richtig machen, den Markt frei machen, aber die Bürger angemessen schützen.

DIE VERORDNUNG HILFT UNS NICHT

Liegt es eher an der Behörde, durch die Verabschiedung strengerer Vorschriften Korrektheit durchzusetzen, oder an der Regierung und dem Parlament, an der Gesetzgebungsfront effektiver zu handeln? Und die großen Betreiber, die ebenfalls unter dem Chaos und den Unregelmäßigkeiten eines Marktes leiden, in dem diese Praktiken das Ergebnis einer fragwürdigen Beschaffungspolitik im Verkauf und im Kontakt mit den Kunden sind, konnten (oder sollten) ihre Reparaturversprechen nicht einhalten? Die Welt der Analysten spornt an (so heißt es zum Beispiel: Energienomenklatur). Aber in der Zwischenzeit hält der klassische italienische Rebound weiter das Gericht.

WAS SOLL GETAN WERDEN

Was kann der Bürger-Verbraucher in der Zwischenzeit tun? Wiederholen wir in der Zwischenzeit den ersten Tipp: niemals annehmen Angebote von Tür zu Tür. das mehr als konkrete Risiko ist den ungewissen Nutzen nicht wert. Es muss gesagt werden, dass die unwillkommene Herausforderung hier leider sehr oft nicht aufhört. Der Verkäufer besteht darauf, kommt in den folgenden Tagen zurück, nimmt manchmal sogar bedrohliche Umgangsformen und Töne an. Er würde wirklich alles tun, um die durch unseren Vertragswechsel garantierte Provision zu bekommen. Sein Verhalten geht nicht nur über die Grundsätze der Korrektheit hinaus, sondern stellt öfter als Sie denken (wenn es Ihnen nicht schon passiert ist, fragen Sie Ihre Familie oder Freunde) ein echtes Verhalten dar aggressive Praxis. Es kommt sogar vor, dass wir uns nach dem unwillkommenen Besuch wider Willen mit einem anderen Vertrag wiederfinden: Wir haben einfach den Fehler gemacht, dem umständlichen Verkäufer die Kennungen unserer Versorgungsunternehmen mitzuteilen.

BERICHT, SO

Auch im einfachen Fall von belästigendem Drängen ist es zu Ihrem Wohl und zum Wohle der Allgemeinheit besser, sich an die zuständigen Stellen zu wenden. Der beste Weg ist mit einer Beschwerde melden bei der Polizeistation oder, wenn Sie in einer kleineren Stadt wohnen, bei der Carabinieri-Station. Ein Trace für den Text der Beschwerde hier, erstellt auf der Grundlage einer Beschwerde, die in den letzten Monaten tatsächlich in Rom eingereicht wurde, woraufhin die Leiter der örtlichen Polizeistation, sensibel für wiederholte Berichte und Beschwerden, eine stichprobenartige Überwachung in der Nachbarschaft anordneten, um die Täter aggressiver Praktiken abzufangen und strafrechtlich zu verfolgen .

WIRKLICH SPAREN

Prämisse: i Margen zu sparen etwas für Strom und Gas sie sind wirklich schmal. Schuld ist die Struktur der Rechnungen, gekennzeichnet durch eine starke Prävalenz (über 50%) von Posten, die nicht die Komponenten betreffen, zu denen der Betreiber tatsächlich bessere Konditionen anbieten kann, dh die Kosten für das Rohmaterial und seine Dienstleistungen. Der Rest wird durch regulierte Kosten, wie die der Verteilung und Messung, aber vor allem durch die Gier der italienischen Steuerbehörden repräsentiert. 5 % der Gesamteinsparungen zu erreichen, ist bereits schwierig. Aber gerade für diejenigen, die viel Strom oder Gas verbrauchen, kann das Spiel, die Wahl auf dem Markt vorwegzunehmen, die wir früher oder später treffen müssten, die Herausforderung wert sein.

das zuverlässigste offizielle Instrument, das uns bei Marktentscheidungen anleitet und das direkt von der Energiebehörde mit ihren zur Verfügung gestellt wird "Angebote finden". Es ist eine gut gemachte Telematikanwendung, die regelmäßig aktualisiert wird.

Vor dem Zugriff auf die Portal erhalten Sie die erforderlichen Daten, die Sie (wie den Betreibern vorgeschrieben) direkt in Ihrer Rechnung finden: periodischer Verbrauch und deren Aufschlüsselung nach Zeitfenstern und Wochentagen.

WEB-TIPPS

Eine weniger drastische Lösung könnte darin bestehen, in der Zwischenzeit einen Blick auf die Website unseres aktuellen Strom- oder Gasanbieters zu werfen und einen der Vorschläge zu wählen, die die Verwaltung des Dienstes nur über das Internet und E-Mail mit Lastschrift vorsehen oder automatische Zahlung per Kreditkarte, Kredit, ohne direkten Kontakt mit dem Personal und mit der Zustellung der Unterlagen, einschließlich Rechnungen, nur per E-Mail. Dies sind Vertragssysteme, die in vielen Fällen das reproduzieren, was uns von Haustürverkäufern angeboten wird, jedoch mit viel höheren Rabattstufen als den Referenzsätzen. Kurz gesagt, dies ist genau die direkteste Alternative, die mit Tür-zu-Tür verglichen werden kann (und auf jeden Fall immer bequem ist).