L 'künstliche Intelligenz wird einen starken Einfluss auf den öffentlichen Sektor haben. Etwa 57 % der 3,2 Millionen Staatsbediensteten 1,8 Millionen MenschenSie sind in ihrem Beruf „in hohem Maße dem Einfluss von KI ausgesetzt“. Das bedeutet, dass ihre Arbeitsaktivitäten wird erheblich leiden Interaktion mit den Fähigkeiten von Algorithmen. Eine solche Interaktion könnte zu einer Bereicherung der Aktivitäten führen oder dazu Ersatz von Arbeitskräften. Das geht aus der Forschung hervor“Der Einfluss künstlicher Intelligenz auf die öffentliche Beschäftigung", präsentiert von FPA, ein Unternehmen der Digital360-Gruppe, bei der Eröffnung des Pa 2024 Forums, einer jährlichen Veranstaltung, die öffentliche und private Innovationseinrichtungen zusammenbringt und bis zum 23. Mai in Rom stattfindet.
Zu den am stärksten betroffenen Sektoren gehören Manager, Führungspositionen, Techniker, Forscher, Lehrer, Anwälte, Architekten, Ingenieure, medizinisches Fachpersonal und Verwaltungsassistenten.
KI wird die Arbeit verbessern, es besteht jedoch die Gefahr einer Substitution
Unter den öffentliche Arbeiter 80 % der Befragten, die der KI stark ausgesetzt sind, könnten KI in ihre Arbeit integrieren und so erhebliche Verbesserungen erzielen. Rund 1,5 Millionen Arbeitnehmer in Führungs- und Managementfunktionen (z. B. Schulleiter, strategische Manager, Leiter innovativer Projekte, technische und berufliche Experten, Präfekten, Richter und Generaldirektoren) können bei entsprechender Schulung und Unterstützung ergänzend mit neuen Technologien arbeiten eine unterstützende Organisation. Allerdings ist die Bei 12 % der Arbeitnehmer besteht die Gefahr, ersetzt zu werden: 218 öffentliche Angestellte, die weniger spezialisierte Berufe ausüben, die durch sich wiederholende und vorhersehbare Aufgaben gekennzeichnet sind, könnten leicht durch künstliche Intelligenz ersetzt werden.
Die verbleibenden 8 % der öffentlichen Bediensteten, rund 154 Menschen, darunter viele Berufe im Gesundheitswesen und im diplomatischen Sektor, befinden sich in einem Spannungsfeld zwischen potenziellen Synergien mit künstlicher Intelligenz und den Risiken einer Ersetzung.
Pa: die Auswirkungen von KI in Sektoren
L 'Auswirkung der künstlichen Intelligenz ist je nach Sektor unterschiedlich des öffentlichen Sektors. Die zentralen und lokalen Funktionen der öffentlichen Verwaltung (PA) sind in 96,2 % bzw. 93,5 % der Fälle am stärksten exponiert, gefolgt von Bildung und Forschung mit 72,6 %. Dort größere Synergie Der Unterschied zwischen Arbeit und KI findet sich in Bildung und Forschung, wobei 91,9 % des Personals eine hohe Komplementarität mit KI aufweisen. Besonders hoch ist das Ersatzrisiko in den zentralen Strukturen der PA mit 47,4 % (92.859 Einheiten) und in den lokalen Funktionen mit 23,8 % (109.801 Einheiten).
Die digitale Transformation der PA
In den letzten 15 Jahren hat der öffentliche Sektor Italiens gelitten zwei große Wellen der Transformation. Die erste Maßnahme, die mit der Ausgabenüberprüfung im Jahr 2007 begann, führte zu einem Abbau öffentlicher Bediensteter und einem Rückgang der Investitionen in die Ausbildung, wobei Gehälter und Arbeitskräfte immer noch unter dem Vorkrisenniveau lagen. Die durch die Covid-19-Pandemie verursachte zweite Welle beschleunigte Innovations- und Digitalisierungsprozesse, um die Kontinuität und Zugänglichkeit öffentlicher Dienstleistungen zu gewährleisten und neue Arbeitsflexibilität zu fördern.
In diesem Zusammenhang stieg die Nachfrage nach öffentlichen Beratungsleistungen zwischen 30,5 und 2020 um 2023 % und erreichte im Jahr 535 Investitionen von 2022 Millionen Euro, wobei ein weiteres jährliches Wachstum von 5–10 % prognostiziert wird.
Laut einer FPA-Untersuchung stellt künstliche Intelligenz heute einen externen Schock für die PA dar, ähnlich wie die Krise von 2007 und die Pandemie von 2020.
„KI zieht die Grenzen eines neue Art, öffentliche Arbeit zu verstehen. Die Auswirkungen auf die PA werden sowohl in qualitativer als auch in numerischer Hinsicht stark sein und dürften sich mit dem Fortschritt der KI-Lösungen schrittweise verstärken. Hochspezialisierte Berufe wie Führungspositionen, Manager und Fachkräfte verfügen über ein großes Potenzial für die Zusammenarbeit, während gering spezialisierte und routinemäßige Berufe anfällig für Ersetzungen sind, was darauf hindeutet, dass eine Rollenüberprüfung und Umschulung erforderlich ist, um die Auswirkungen abzumildern. Dort Die KI-Revolution stellt die „dritte Welle“ dar „Die Transformation des öffentlichen Sektors in den letzten 15 Jahren, nach der Ausgabenüberprüfung und der Pandemie“, kommentierte er Gianni Dominici, CEO ffa.
„Angesichts einer solchen Auswirkung ist die öffentliche Verwaltung aufgerufen, sich einzumischen Strukturreform – Aggiung Carlo Mochi Sismondi, Präsident von Fpa – „Wir brauchen eine Überprüfung der Ausbildungsprozesse, die auf die Entwicklung von Fähigkeiten wie Kreativität, Anpassungsfähigkeit, kritischem und Querdenken und Soft Skills ausgerichtet ist, die eine Arbeit qualifizieren können, die von sich wiederholenden und routinemäßigen Aufgaben befreit ist.“ Auf organisatorischer Ebene müssen wir die hierarchische und bürokratische Logik aufgeben, um die für die Bewältigung von Veränderungen erforderliche Flexibilität einzuführen. Während das Management dazu aufgerufen ist, die Kultur der Erfüllung zugunsten von Zielen und Ergebnissen aufzugeben.“
