এগুলো কখনো শেষ হয় না এন্টিট্রাস্ট সঙ্গে টেলিফোন কোম্পানির সমস্যা. আবারও এটি উইন্ড যা কর্তৃপক্ষের বুলেটিনে তার নাম উল্লেখ করেছে, তবে অন্তত এই সপ্তাহে এটি ক্ষতি সীমাবদ্ধ করতে পেরেছে। দৃষ্টিতে কোন জরিমানা নেই, শুধুমাত্র লঙ্ঘন নিশ্চিত না করে বিষয়টি সমাধান করার জন্য কোম্পানির দ্বারা প্রস্তাবিত প্রতিশ্রুতিগুলির একটি সিরিজ মেনে চলার বাধ্যবাধকতা। যেমনটি প্রায়শই হয়, ক্ষেত্রে একটি অন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলন জড়িত।
কোম্পানিটি তার নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক পরিষেবার (ভয়েস এবং ইন্টারনেট) কিছু সরবরাহ সক্রিয় করার প্রযুক্তিগত সম্ভাবনা সম্পর্কে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য সহ কুখ্যাত কল সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকদের সরবরাহ করেছে বলে অভিযোগ রয়েছে। এটা যথেষ্ট নয়. কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবাগুলি সক্রিয় হওয়ার আগেই গ্রাহকদের বিলিংয়ের প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যেত। এবং মনে হচ্ছে দুর্ভাগ্যজনক অসুবিধা এড়াতে উইন্ড কিছুই করেনি। অ্যান্টিট্রাস্টের তদন্ত, যা মার্চ থেকে ডিসেম্বর 2010 এর মধ্যে ধারাবাহিক প্রতিবেদন পেয়েছিল, 26 জানুয়ারী শুরু হয়েছিল।
প্রায় দুই মাস পরে, টেলিফোন কোম্পানী প্রতিশ্রুতি পেশ করে যে তারা বিষয়টির নিষ্পত্তি করার জন্য সম্মান করতে চায়। প্রথম স্থানে, চুক্তির শর্তাবলী গ্রহণ করার সময় এবং পরিষেবাগুলি সক্রিয় করার জন্য অর্ডার পাঠানোর সময় গ্রাহকদের চোখের নীচে যে ওয়েব বার্তাটি যায় তা পরিবর্তন করা হবে। উপরন্তু, টেলিফোনের মাধ্যমে এবং "স্বাগত চিঠি" এবং "স্বাগত প্যাকেজ" এর মাধ্যমে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা হবে, অর্থাত্ অফার গ্রহণকারী গ্রাহকদের পাঠানো নথি।
