XPO লজিস্টিকস, লজিস্টিক এবং সাপ্লাই চেইনের বিশ্বনেতা, বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ওয়াইন অ্যাপ Vivino-এর সাথে একটি বহু-বছরের চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, যা ই-কমার্স সেক্টরেও উন্মুক্ত করছে। ওয়াইন অনলাইন বিপণনে এই খোলার, পূর্বাভাস অনুযায়ী, প্রতি বছর 500 বোতল মদের চালান হবে। এক্সপিও লজিস্টিকস ট্রেজো সুল'আড্ডা (মিলানের কাছে) তার বহু-গ্রাহক গুদাম থেকে সেলার থেকে ভোক্তাদের টেবিল পর্যন্ত পুরো সাপ্লাই চেইন প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
ওয়াইন প্রেমীদের জন্য উদ্ভাবনী ভিভিনো অ্যাপটির 20 মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহক রয়েছে এবং প্রাথমিকভাবে লেবেলগুলিতে একটি সাধারণ ক্লিকের মাধ্যমে হাজার হাজার ব্যবহারকারীর মতামতের উপর ভিত্তি করে বোতল এবং প্রোডাকশনের মূল্যায়ন করার লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছিল। সম্প্রতি, Vivino তার প্রতিষ্ঠানের সাথে ওয়াইন সেলারগুলিকে লিঙ্ক করে এবং এইভাবে তার ব্যবহারকারী বেসে পর্যায়ক্রমিক প্রচারগুলি অফার করার মাধ্যমে বিক্রয়ে প্রসারিত করতে চেয়েছে। ভিভিনো XPO লজিস্টিকসের দিকে ফিরেছে যা, ইকমার্সে তার প্রমাণিত অভিজ্ঞতার জন্য ধন্যবাদ, গ্রাহকের নির্দিষ্ট চাহিদা এবং পণ্যের প্রকারের উপর ভিত্তি করে একটি তরল ইকমার্স প্রক্রিয়া এবং অ্যাডহক আইটি সিস্টেম অফার করতে সক্ষম হয়েছিল।
দ্রুত ট্রানজিট এবং পণ্যের দক্ষ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করার জন্য, XPO লজিস্টিকস তার কম্পিউটার সিস্টেমকে Vivino এর সাথে ইন্টারফেস করেছে এবং পণ্য পরিবহনের জন্য বাহ্যিক কুরিয়ার সার্ভিস। এইভাবে XPO লজিস্টিকস সর্বদা সম্পূর্ণ সাপ্লাই চেইনকে রিয়েল টাইমে নিরীক্ষণ করতে সক্ষম, গুদামে পণ্যের আগমন থেকে চূড়ান্ত গ্রাহকের কাছে প্রকৃত ডেলিভারি পর্যন্ত, একটি প্রক্রিয়া যা গড়ে দুই দিন সময় নেয়। এই সিস্টেমটি ভিভিনোকে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের দৃশ্যমানতা প্রদান করে আগত এবং বহির্গামী পণ্যের পরিমাণের পাশাপাশি সমস্ত বিতরণের বিবরণ ট্র্যাক করে। অধিকন্তু, একটি বহু-গ্রাহক গুদাম ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ, XPO লজিস্টিকস ভিভিনোকে কাঠামো এবং কর্মীদের দিক থেকে, মৌসুমী শিখরগুলিতে পর্যাপ্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে আরও বেশি নমনীয়তা দিতে সক্ষম।
ই-কমার্সে, গ্রাহক সন্তুষ্টি একটি পরম অগ্রাধিকার এবং এই কারণে, XPO লজিস্টিকস লজিস্টিক সমাধানগুলি তৈরি করেছে যা সঠিকভাবে এটির জন্য লক্ষ্য করে। নিবেদিত কর্মীরা প্যাকেজিং এবং প্যাকেজিং ব্যবহার করে শিপমেন্টের তাত্ক্ষণিক এবং সঠিক প্রস্তুতির গ্যারান্টি দেয় যাতে বিশেষভাবে পরিকল্পিত এবং পরীক্ষিত ওয়াইনের বোতলগুলি সংরক্ষণের একটি নিখুঁত অবস্থায় ভোক্তাদের কাছে পৌঁছায়। অধিকন্তু, XPO লজিস্টিকস একটি গ্রাহক পরিষেবা ডিজাইন করেছে যা ভিভিনো সাইটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত একটি নিবেদিত এবং পর্যাপ্ত প্রশিক্ষিত কর্মীদের সাথে শেষ ভোক্তাদের যেকোনো প্রয়োজনে সাড়া দিতে।
“আমরা ই-কমার্সে আমাদের অভিজ্ঞতাকে তাদের নিষ্পত্তির মাধ্যমে অনলাইন বিপণনের দিকে তাদের সম্প্রসারণে ভিভিনোকে সমর্থন করতে পেরে খুবই আনন্দিত। ভিভিনোর সাথে একসাথে আমরা লজিস্টিক সমাধানগুলি অধ্যয়ন করেছি যা তাদের বর্তমান চাহিদাগুলির সাথে নির্দিষ্ট হতে পারে, তবে ইতালি এবং অন্যান্য ইউরোপীয় বাজারে তাদের বৃদ্ধির লক্ষ্যে ধাপে ধাপে তাদের সমর্থন করার জন্য সহজেই মানিয়ে নেওয়া যায়”, XPO লজিস্টিকসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক উবে গ্যাসপারি বলেছেন - ইতালিতে সরবরাহ চেইন।
“ভিভিনো একটি নতুন এবং উত্তেজনাপূর্ণ পর্যায়ের সম্মুখীন হচ্ছে এবং ই-কমার্সের বিশ্বে আমাদের কৌশলের জন্য XPO লজিস্টিকসের মতো একটি লজিস্টিক অপারেটরের সমর্থন অপরিহার্য। আমাদের লক্ষ্য হল প্রদত্ত প্রচারের সংখ্যা, পণ্যের পরিসর এবং আমরা যে দেশে কাজ করি সেগুলির পরিপ্রেক্ষিতে আরও বেশি করে প্রসারিত করা। আমরা নিশ্চিত যে ইকমার্সে নেতৃত্ব এবং XPO লজিস্টিকস দ্বারা প্রদত্ত উদ্ভাবনী সমাধানগুলি আমাদের নতুন 'অ্যাডভেঞ্চার'-এ মুখ্য ভূমিকা পালন করবে, ইতালির কান্ট্রি ম্যানেজার ভিভিনো এসআরএল মাউরো ব্রিকোলো বলেছেন৷
