UNI 11782 স্ট্যান্ডার্ড হল একটি স্ট্যান্ডার্ডইতালিয়ান স্ট্যান্ডার্ডাইজেশন বডি (UNI) 16 এপ্রিল 2020 এ প্রকাশিত যা প্রশিক্ষণের পথ এবং একজন প্রত্যয়িত ইউটিলিটি ম্যানেজারের প্রয়োজনীয় দক্ষতা প্রতিষ্ঠা করে। কিন্তু একটি কি ইউটিলিটি ম্যানেজার? এটি মূলত একজন পরামর্শদাতা যিনি বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতার উপর ভিত্তি করে পক্ষগুলির মধ্যে একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে চান, যা সরবরাহ চুক্তির সহজ স্বাক্ষরের বাইরে চলে যায়।
একজন ইউটিলিটি ম্যানেজারকে তাই বাজার সম্পর্কে জানা উচিত, এর উন্নয়নের পূর্বাভাস দেওয়া উচিত এবং ব্যবসা বা দেশীয় অর্থনীতির ব্যবস্থাপনায় মৌলিক গুরুত্ব বহন করে এমন একটি পছন্দের ক্ষেত্রে একটি কোম্পানি এবং/অথবা একটি পরিবারকে সমর্থন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। এই বিবেচনা থেকে তাই সেক্টরকে নিয়ন্ত্রণ করার এবং সেখানে কাজ করা পেশাদারদের বিশ্বাসযোগ্যতা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা দেখা দেয়। ক প্রবিধান মূলত ভোক্তা এবং কোম্পানির লক্ষ্য। প্রকৃতপক্ষে, UNI 11782 স্ট্যান্ডার্ড "ইউটিলিটি পেশাদার" অর্থাৎ ইউটিলিটি ম্যানেজারের বাধ্যবাধকতা, জ্ঞান, দক্ষতা এবং ক্ষমতা বর্ণনা করে। সনদ পাওয়াও হয়ে যায় পার্থক্যের কারণ শিল্প পেশাদারদের মধ্যে।
এর জন্য নিয়ম কি এবং কিভাবে এটি প্রয়োগ করা হয়?
বিস্তারিতভাবে, স্ট্যান্ডার্ডটি প্রায় 41টি জ্ঞান, 42টি দক্ষতা এবং 15টি দক্ষতা চিহ্নিত করে ইউটিলিটি ম্যানেজারের প্রোফাইলকে সংজ্ঞায়িত করে। ইউরোপীয় যোগ্যতা ফ্রেমওয়ার্ক (ইউরোপীয় যোগ্যতা ফ্রেমওয়ার্ক – EQF, 2017 মে 189 এর সুপারিশ 03/C 22/2017)। এর প্রকাশনার দুই বছর পর, এর নিরন্তর প্রচার কাজের জন্যও ধন্যবাদ আসিয়াম, ইউটিলিটি ম্যানেজমেন্ট সেক্টরের প্রথম অ্যাসোসিয়েশন যা বাজার নজরদারি এবং সদস্যদের (ভোক্তা, পেশাদার এবং কোম্পানি) সুরক্ষায় নিযুক্ত, প্রথম ফলাফল প্রচার এবং কারণ সম্পর্কে সচেতনতার ক্ষেত্রে এসেছে।
এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে, একটি রাজনৈতিক আলোচনার টেবিল খোলা হয়েছে যার নেতৃত্ব দেওয়া উচিত আইনকে একটি আইন ডিক্রিতে রূপান্তর করুন এবং যা ইউটিলিটি ম্যানেজারের কাজ সম্পাদনের জন্য একটি শর্তহীন শর্ত হিসাবে শংসাপত্রের বাধ্যতামূলক প্রকৃতিকে সংজ্ঞায়িত করবে। সংক্ষেপে, ইউটিলিটি ম্যানেজমেন্ট মার্কেট, আগামী বছরগুলিতে, পরিবার এবং উদ্যোক্তাদের জন্য আরও বেশি করে গ্যারান্টি হতে পারে, ইউটিলিটি ম্যানেজারদের একটি পেশাদার রেজিস্টার প্রতিষ্ঠার জন্য ধন্যবাদ। এই বিষয়ে কাজ করা Assium অ্যাসোসিয়েশনের কাছ থেকে তারা এটাই আশা করে।
ইউটিলিটি ম্যানেজারদের ক্রমাগত প্রশিক্ষণের নিশ্চয়তা কী?
প্রশিক্ষণ, যা অনুমোদিত কাঠামোতে সঞ্চালিত হয়, যেমন উদাহরণস্বরূপ ইউটিলিটি ম্যানেজার একাডেমি, শক্তি, গ্যাস এবং টেলিযোগাযোগ বাজারের সমস্ত নিয়ন্ত্রক, ঐতিহাসিক এবং প্রযুক্তিগত দিকগুলির জ্ঞানের নিশ্চয়তা দেয়৷ তিনটি সংলগ্ন সেক্টর, কিন্তু একে অপরের থেকে গভীর পার্থক্য সহ। যাইহোক, একটি যোগ্য পরীক্ষার মাধ্যমে সার্টিফিকেশন প্রাপ্তি জীবনের জন্য একটি প্রত্যয়িত ইউটিলিটি ম্যানেজার হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যথেষ্ট নয়। প্রকৃতপক্ষে, প্রশিক্ষণ কোর্স অন্তর্ভুক্ত একটি পর্যায়ক্রমিক আপডেট, সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে।
শংসাপত্র, বিশ্বাসযোগ্যতা এবং বিশ্বাস তৈরি করার পাশাপাশি, একাধিক সুবিধাও প্রদান করে: ক্রমাগত প্রশিক্ষণ, সেক্টরে পরিবর্তনের দৃষ্টিভঙ্গি, কার্যকর আলোচনা এবং ভোক্তাদের সাথে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের সংজ্ঞা, যার কাছে বিল সংক্রান্ত প্রতিটি সমস্যার জন্য শেষ পর্যন্ত একজন যোগাযোগ ব্যক্তি থাকবে। যেমনটি একজন আইনজীবী, একজন পারিবারিক ব্যাংকার, একজন হিসাবরক্ষকের ক্ষেত্রে ঘটে।
যে পথ আইনে স্বাক্ষরের দিকে নিয়ে গেছে
UNI 11782 স্ট্যান্ডার্ডের প্রকাশনায় পৌঁছানোর পথটি জটিল এবং দীর্ঘ ছিল। ধারণাটি 2018 সালের শেষের দিকে দুই উদ্যোক্তার দ্বারা জন্মগ্রহণ করেছিল, ফেদেরিকো বেভিলাকোয়া এবং ডেভিড বুসিনি, উভয়ই FBC Italia-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা, একটি কোম্পানি যা কোম্পানিগুলির জন্য ইউটিলিটিগুলির ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদানে বিশেষ। যে প্রশ্নটি থেকে তারা শুরু করেছিল তা হল: কেন ইতালিতে, বীমাকারী, রিয়েল এস্টেট এজেন্ট, আর্থিক উপদেষ্টাদের সাথে যা ঘটে তার বিপরীতে, কেউ কি তা করার অধিকার ছাড়াই মধ্যবর্তী টেলিফোনি এবং শক্তি সরবরাহ চুক্তি করতে পারে? মুক্ত বাজারে শক্তি এবং/অথবা টেলিফোনি সরবরাহ চুক্তি বিক্রি করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল অনেকগুলি বিজ্ঞাপনের একটির উত্তর এবং একটি সংক্ষিপ্ত সাক্ষাত্কারের পরে যেখানে বিক্রয় "ক্ষমতা" মূল্যায়ন করা হয়, আপনি সকলের কাছে চুক্তি বিক্রি শুরু করতে পারেন, কি বিক্রি হচ্ছে বা - এমনকি আরও গুরুতর - গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে একটি বাস্তব জ্ঞান।
ইউএনআই-তে নথিপত্র জমা দেওয়ার পরে, ইতিমধ্যে 2018 সালে, ক সংসদীয় কমিশন রোমে মিটিং, প্রমিতকরণের অনুরোধ গ্রহণ করেছে। সেই মুহুর্তে, বুসিনি এবং বেভিলাকোয়া এই সেক্টরে পেশাদারদের একটি দল গঠন করে, একটি প্রযুক্তিগত-বৈজ্ঞানিক কমিটি যারা এক বছরের জন্য মান খসড়া তৈরিতে কাজ করেছিল। 2019 সালে, Assium অ্যাসোসিয়েশনের জন্ম হয়েছিল যেটি আদর্শের খসড়া তৈরিতে পেশাদারদের গ্রুপ যে মিশন এবং উদ্দেশ্যগুলিকে মূর্ত করে। 2020 সালের জানুয়ারিতে স্ট্যান্ডার্ডের খসড়া কমিশনে আসে এবং তিন মাস পরে - এটি 16 এপ্রিল 2020 - ইউনি 11782 স্ট্যান্ডার্ড অবশেষে প্রকাশনা দেখতে পায়।
এটি প্রকাশের দুই বছর পরে, যদিও ধীরে ধীরে, এজেন্ট, অপারেটর এবং কোম্পানিগুলি এই আইনের প্রতিষ্ঠাতা নীতিগুলি মেনে চলছে, তবে এটি ভাবা বৈধ যে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হওয়া উচিত কারণ সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, পরিবার এবং ব্যবসাগুলি প্রায় পরিচালনা করতে শুরু করেছে। "একাকীত্বে" বিলের বৃদ্ধির জটিলতা, শুধুমাত্র কাঁচামালের দাম বৃদ্ধি থেকে নয়, দ্বন্দ্বের প্রভাব থেকেও উদ্ভূত।
