এটিকে "buddybank" বলা হয় এবং এটি প্রথম ডিজিটাল এবং কথোপকথনমূলক ব্যাঙ্ক যা শুধুমাত্র আইফোন মালিকদের জন্য নিবেদিত৷ এটি ইউনিক্রেডিট দ্বারা চালু করা হয়েছিল, যা একটি নির্দিষ্ট নোটে বলে যে এই অভিনবত্বটি "আর্থিক এবং জীবনযাত্রার প্রয়োজনে 24/7 উপলব্ধ গ্রাহকদের একটি কনসিয়ারজ পরিষেবা দিতে সক্ষম"।
মোবাইল থেকে 100% ব্যবহারযোগ্য এবং শাখার মধ্য দিয়ে না গিয়েই, buddybank হল রিটেল সেগমেন্টের জন্য নিবেদিত ডিজিটাল পরিষেবা মডেলগুলির মধ্যে একটি৷ গ্রাহক, সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসন এবং নিরাপত্তায়, তার আইফোন থেকে একটি ইতালীয় IBAN-এর সাথে একটি কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হবে। এছাড়াও একটি মাস্টারকার্ড ডেবিট কার্ড থাকা সম্ভব হবে, যা বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত, এবং একটি মাস্টারকার্ড ওয়ার্ল্ড এলিট ক্রেডিট কার্ডের জন্য আবেদন করা সম্ভব হবে৷ 24/7 উপলব্ধ একটি দরজা প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজনের জন্য একটি বিস্তৃত পরিসরের সমাধান অফার করবে, একটি ট্রিপ বুক করা থেকে শুরু করে একটি ইভেন্ট আয়োজন, একটি প্রদর্শনীতে যাওয়া, একটি ডিনার বা অন্য কিছু।
"buddybank-এর সাথে আমরা ডিজিটাল গ্রাহক এবং সহস্রাব্দের সমন্বয়ে গঠিত একটি বিভাগে বৃদ্ধি পেতে চাই - ইউনিক্রেডিটের জেনারেল ম্যানেজার জিয়ান্নি ফ্রাঙ্কো পাপা বলেছেন - গ্রাহক সম্পর্ক পদ্ধতি এবং অফারের প্রকারের ক্ষেত্রে একটি স্বতন্ত্র পরিষেবা সহ।"
ইউনিক্রেডিট-এর সহ-প্রধান ইতালি আন্দ্রেয়া ক্যাসিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে "গ্রাহক বড় হোটেলগুলির মতো একটি কনসাইজারির মডেলে ডিজাইন করা সহায়তার উপর নির্ভর করতে সক্ষম হবেন: তিনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে স্বীকৃত হবেন এবং তার ব্যাঙ্কিং উভয়ই দেখতে পাবেন। প্রয়োজন এবং তার অবসর সময়ের।"
একটি অভ্যন্তরীণ কনসিয়ারজ টিম গ্রাহকের কাছে 24 ঘন্টা সরাসরি ব্যাঙ্কিং অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য উপলব্ধ থাকবে, যখন লাইফস্টাইল পরিষেবাগুলির জন্য বন্ধুব্যাঙ্ক 60টি দেশে উপস্থিত সেক্টরের একটি দুর্দান্ত অংশীদারের উপর নির্ভর করবে।
বন্ধুব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা, নতুন পরিষেবার প্রতিষ্ঠাতা অ্যাঞ্জেলো ডি'আলেসান্দ্রোকে আন্ডারলাইন করে, “খুব সহজ। আমাদের কনসিয়ার টিমের সাথে চ্যাট করতে অ্যাপের কেন্দ্রে বড় 'B' টিপুন। বাডির লক্ষ্য হল একটি ব্যাঙ্কিং অ্যাপকে একটি নতুন অভিজ্ঞতায় রূপান্তরিত করা, যা প্রতিদিন উপভোগ করা যায়”।
সাইটে www.buddybank.com পরিষেবার খরচ এবং প্রচারের তথ্য পাওয়া যায়। ইতিমধ্যে অপেক্ষমাণ তালিকায় 15.000 ব্যবহারকারী রয়েছে।
