এছাড়াও Unicredit ডিজিটালে বিশ্বাস করেন, যেমনটা তিনি করেছিলেন ইন্টেসা সানপোলো সঙ্গে সঙ্গে এর সৃষ্টি আইসিব্যাংক. তাই পিয়াজা গা আউলেন্টিতে ইনস্টিটিউটও একটি দিতে চেয়েছিল আপগ্রেড তার বডিব্যাঙ্ক, 2018 সালে চালু করা হয়েছে, তৈরি করা হয়েছে বন্ধু আর-বিবর্তন. এছাড়া ইনস্টিটিউটের নেতৃত্বে ড Andrea Orcel এছাড়াও বিবেচনা করতে পারে ফিনটেক অধিগ্রহণ বা অন্যান্য বিশেষ কোম্পানি ডিজিটাল অফার সমৃদ্ধ করতে.
নতুন প্রকল্পের মধ্যে রয়েছে "একটি নতুন শাখা" 1951 তম ইউনিক্রেডিট, কিন্তু "দূরবর্তী" এবং "গ্রাহকদের একটি প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম অফার করে কেন্দ্রে রাখে, যার কারণে তারা কীভাবে এবং কখন অ্যাক্সেস করতে হবে তা চয়ন করতে সক্ষম হবে। ইউনিক্রেডিট বিশ্ব, তারা যেখানেই হোক না কেন”, একটি নোটে ব্যাঙ্ক ব্যাখ্যা করেছে।
Orcel: Fintech অধিগ্রহণ বিবেচনা করা যেতে পারে
“আমাদের ইতিমধ্যে 1950টি শারীরিক শাখা রয়েছে, বন্ধু 1951তম, মোবাইল এবং দূরবর্তীa”, প্রেস রিলিজ যোগ করে, এটি আন্ডারলাইন করে যে ইউনিক্রেডিট বিদ্যমান গ্রাহকদের ভাগ করতে চায় না। "আমরা একটি গ্রাহক লক্ষ্য নির্ধারণ করতে চাইনি কারণ অন্যথায় আমরা একটি চ্যানেলকে অন্য চ্যানেলের উপর ঠেলে দিতে শুরু করব এবং আমরা তা করতে চাই না," উপস্থাপনা চলাকালীন ইউনিক্রেডিট সিইও আন্দ্রেয়া অরসেল বলেছেন, যোগ করেছেন যে, যদি সুযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় গ্রুপের কৌশল উঠেছিল, ইউনিক্রেডিটও বিবেচনা করতে পারে ফিনটেক অধিগ্রহণ বা অন্যান্য বিশেষ কোম্পানি ডিজিটাল অফার সমৃদ্ধ করতে.
2024 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকের মধ্যে সব প্রস্তুত
বন্ধু আর-বিবর্তন, সময় শুরু হবে 2024 এর প্রথম ত্রৈমাসিক, একটি মডেল সঙ্গে উন্নত সেবা e পরিপূরক ইউনিক্রেডিটে ইতিমধ্যে বিদ্যমান চ্যানেলগুলিতে: শারীরিক শাখা, কল সেন্টার, ইন্টারনেট এবং মোবাইল। গ্রাহকরা একটি অপারেটরের সাথে চ্যাটের মাধ্যমে, দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের 24 দিন বা শারীরিক মিথস্ক্রিয়া বেছে নিতে, ব্যক্তিগত পরামর্শের জন্য ইউনিক্রেডিট-এর 7 আর্থিক এজেন্টদের মধ্যে একটির সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে, বাড়িতে বা অন্য কোনও জায়গায় নির্বাচন করতে সক্ষম হবেন। এমনকি স্বাভাবিক কাজের সময়ের বাইরেও আপনার পছন্দের অবস্থান। পেশাদার পরামর্শে অ্যাক্সেস করাও সম্ভব হবে রিয়েল এস্টেট সেক্টর, নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইউনিক্রেডিট সুবিটো কাসা. ব্যাঙ্ক "তার গ্রাহকদের পছন্দ, বিচক্ষণতা এবং নমনীয়তা প্রদান করে তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত উপায়ে পরিষেবা দিতে চায়৷ এটি সাধারণ ডিজিটাল ব্যাঙ্কিংয়ের বাইরে চলে যায় এবং যারা শাখাটিকে সর্বত্র অনুসরণ করতে পছন্দ করেন তাদের জন্য বাডি হল সঠিক পছন্দ", একটি নোট ব্যাখ্যা করে৷
Buddybank ইতিমধ্যেই 400.000 গ্রাহক ছাড়িয়েছে, প্রতি বছর 80-90.000 নতুন এন্ট্রির হারে
এই উদ্যোগ একটি টুকরা টুকরা ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা ইউনিক্রেডিট আনলকড, যা ক্লাউড, ডেটা এবং এআই প্রযুক্তিতে গুরুত্বপূর্ণ বিনিয়োগের উপর ভিত্তি করে। “আমরা একভাবে বা অন্যভাবে লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহক পাওয়ার চেষ্টা করছি না, আমরা ইউনিক্রেডিটে অন্যভাবে অ্যাক্সেস দিচ্ছি,” Orcel আন্ডারলাইন করেছে।
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, Buddybank প্রতি বছর 80-90.000 গ্রাহক বৃদ্ধি পেয়েছে, প্রধানত নতুন গ্রাহক, 400.000-এর উপরে পৌঁছেছে। “আমরা এই পদক্ষেপ আশা করি আরও হত্তয়া আগামী বছরগুলিতে নতুন বাডি আর-ইভোলিউশন চালু করার সাথে”, প্রেস কনফারেন্সের সময় ইউনিক্রেডিট-এ ইতালির ডেপুটি হেড রেমো তারিকানি ঘোষণা করেছেন।
