শনিবার সকালে, বেশ কয়েকটি নিবন্ধ লিখতে, কেনাকাটা করার জন্য খুব কম সময়। যাইহোক, আমার মনে আছে যে অনেক সুপারমার্কেট এখন আপনাকে অনলাইনে কেনাকাটা করার অনুমতি দেয়। তাছাড়া. আমার মনে আছে আমাজন থেকে একটি নতুন পরিষেবা সম্পর্কে একটি বিজ্ঞাপন লক্ষ্য করেছি যা এক ঘন্টার মধ্যে মুদি সরবরাহ করে: Amazon Prime Now। আমার খুব বেশি অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নেই। কিন্তু আমি এটি চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি: প্রয়োজনীয়তা হল প্রতিভার জননী। তাই আমি আরও কিছু বিশদ বিবরণ খুঁজতে Amazon ওয়েবসাইটে গিয়েছিলাম: “Amazon Prime Now – আমি Amazon ওয়েবসাইটে পড়েছি – হল নতুন পরিষেবা যা Amazon Prime-এর সাথে নিবন্ধিত গ্রাহকদের জন্য সংরক্ষিত। প্রাইম নাও-এর মাধ্যমে আপনি ডেডিকেটেড অ্যাপের মাধ্যমে অর্ডার দিতে পারেন এবং প্রতি অর্ডারে €1 খরচে 6,90 ঘণ্টার মধ্যে বা আপনার পছন্দের 2-ঘন্টা উইন্ডোতে, সকাল 8টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বিনামূল্যে পেতে পারেন। প্রাইম নাও অর্ডারের সর্বনিম্ন পরিমাণ হল 24 €”। তাই আমি বুঝতে পারি যে এটি সকলের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য একটি পরিষেবা নয় শুধুমাত্র প্রাইম গ্রাহকদের জন্য। আমি স্পষ্টতই নই। আমি কোথা থেকে শুরু করব? স্ক্রিনের নীচে আমি "Amazon Prime সম্পর্কে আরও জানুন" লেখাটি খুঁজে পেয়েছি এবং এটিতে ক্লিক করুন৷ আমার ভাগ্য আমার সাথে: প্রাইম পরিষেবা পরীক্ষা করার জন্য এক মাসের জন্য একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল আছে। এটাই না. যারা অ্যামাজন প্রাইম নাও অ্যাপটি ব্যবহার করেন তাদের জন্য ন্যূনতম 19 ইউরোর কেনাকাটায় 20 ইউরো ডিসকাউন্ট ভাউচারও রয়েছে। তুমি আমাকে বোঝাতে চাইছ.
পরবর্তী ধাপে নির্দেশিত পোস্টাল কোডটি প্রবেশ করে আমার এলাকায় পরিষেবাটি কাজ করছে কিনা তা খুঁজে বের করা। আসলে এই নিয়ে আমার কিছু সন্দেহ আছে, আমি মিলানের একটু বাইরে থাকি। পরিবর্তে, আশ্চর্য, কোন সমস্যা নেই আমি এটি ব্যবহার করতে পারি। আমাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করা। আসলে, Now সংস্করণে পরিষেবাটি শুধুমাত্র অ্যাপের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে। সবকিছু মসৃণভাবে চলে এবং আমি ট্যাবলেটে কমলা আইকনটি খুঁজে পাই। আমি এখন মুদি খুঁজছি কিন্তু প্রথম যেতে আমি অবশ্যই কিছু ভুল নির্বাচন করেছি: তালিকায় শুধুমাত্র একশটি পণ্য উপস্থিত হয়। আমি বুঝতে পারি যে আমার সাহায্যের প্রয়োজন এবং অ্যাপ মেনুতে একটি সহজ "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বোতাম ব্যবহার করে গ্রাহক পরিষেবাতে লেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। যাইহোক, আমি মনে মনে ভাবতে শুরু করছি যে আমাকে সম্ভবত রোজা রাখতে বাধ্য করা হবে: এটি শনিবার, কে জানে তাদের কত অনুরোধ থাকবে, যদি আমার সাথে ঠিক থাকে, উত্তর সোমবার আসবে। কিন্তু আমি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করছি।
দশ মিনিটের মধ্যে, আমার ইনবক্সে "আপনার প্রশ্ন টু অ্যামাজন" শিরোনামের গ্রাহক পরিষেবা থেকে একটি বার্তা আসে। একটি নির্দিষ্ট পাবলোর স্বাক্ষরিত ইমেলে, তারা নিশ্চিত করেছে যে আমি যে সমস্ত পণ্য দেখেছি "সেগুলিই উপস্থিত এবং এটি জিপ কোডের উপর নির্ভর করে না, ঠিক কারণ মিলানে আমাদের পরিষেবা দ্বারা আচ্ছাদিত সমস্ত জিপ কোডের জন্য ক্যাটালগটি অনন্য। এলাকা"। যাই হোক না কেন, এটি করার জন্য একটি ব্যবহারিক এবং সরাসরি উপায়ের মাধ্যমে এখনও উপস্থিত নয় এমন পণ্যগুলির রিপোর্ট করাও সম্ভব: প্রধান মেনুতে "একটি নিবন্ধের পরামর্শ দিন" বোতাম৷ আমি ইমেলের মাধ্যমে পাবলোকে ধন্যবাদ জানাই এবং রিয়েল টাইমে তার "একটা সুন্দর দিন কাটুক" পাই। তাই তিনি স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়াশীল ছিলেন না!
ব্যাখ্যা দ্বারা সান্ত্বনা, আমি অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য আবার চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এইবার, "মুদি এবং বাড়ির যত্ন" বিভাগের অধীনে খুঁজছি (অন্য অনেকের মধ্যে যেমন সৌন্দর্য, স্টেশনারি, ইলেকট্রনিক্স ...) আমি প্রায় ছয় হাজার পণ্য প্রদর্শন করি। শুধু নাম নয়। কিন্তু একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং মূল্য সহ পণ্যের ফটো। প্রতিটি একক পণ্যে ক্লিক করলে অতিরিক্ত তথ্য সহ একটি নতুন উইন্ডো খোলে। আমি ছবিগুলি স্ক্রোল করি: তাজা পনির, পাস্তা, এমনকি জৈব জ্যাম যা আমার মা সবসময় কেনেন, টমেটো পিউরি কিন্তু ডিশওয়াশারের জন্য ট্যাবলেট এবং কাগজের বড় রোল। সংক্ষেপে, আমি সাধারণত ঐতিহ্যবাহী সুপারমার্কেটগুলিতে কেনা সমস্ত পণ্য এবং ব্র্যান্ডগুলি খুঁজে পাই। নিশ্চিতভাবে কার্ট ভর্তি.
আমি যখন সুপারমার্কেটে কেনাকাটা করতে যাই, তবে, আমি সবসময় পণ্যের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পরীক্ষা করি, বিশেষ করে যদি সেগুলি তাজা পনির হয়। এই ক্ষেত্রে আমি এটি দেখতে পাচ্ছি না। কিন্তু আমি একটি আশ্বাস খুঁজে পাই: "আমরা এই আইটেমটি সময়সীমার অন্তত 8 দিন আগে আপনার কাছে সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সবকিছু করব"। এটা জানা যায় যে "মেয়াদ শেষ হওয়ার দিন" পণ্যের ধরন (পনির, হিমায়িত ইত্যাদি) অনুসারে পরিবর্তিত হয়। পনিরের পরে, আমি এমন একটি পণ্য পেয়েছি যা আমি কখনও চেষ্টা করিনি, চকোলেট বিস্কুট। আমি চিত্রটিতে ক্লিক করি এবং বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা সহ একটি নতুন পর্দা খোলে: শর্টব্রেড বিস্কুট, ইতালিতে তৈরি, ব্র্যান্ড, ওজন। নীচে একটি "গুরুত্বপূর্ণ তথ্য" নোট হাইলাইট করা হয়েছে; "সতর্কতা: আমরা আপনাকে পণ্যটি ব্যবহার বা সেবন করার আগে পণ্যটির সাথে সরবরাহ করা লেবেল এবং নির্দেশাবলী সাবধানে পড়ার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছি"। ইতিমধ্যেই কিন্তু আমি এখন এটা করতে চাই. শর্টব্রেড বিস্কুটে কতটা স্যাচুরেটেড ফ্যাট থাকে? তারপরে আমি আবার চিত্রটিতে ক্লিক করি: চিত্রটি জীবন্ত হয়ে আসে এবং আমাকে প্যাকেজের পিছনে, পুষ্টির তথ্য এবং উপাদানগুলির সাথে লেবেলগুলি দেখানো হয়। প্রায় হাতে বিস্কুটের প্যাকেট রাখার মতো। কিন্তু আমার কোন সন্দেহ থাকলে কি কিনব? সর্বোপরি, আমি সত্যিই একজন প্রশিক্ষিত গৃহিণী নই এবং এখানে কম্পিউটারে আপনি তথ্য জিজ্ঞাসা করার জন্য বিক্রয়কর্মীদের সাথে দেখা করতে পারবেন না। ভয় নেই। ইন্টারেক্টিভ পণ্য শীট অন্যান্য গ্রাহকদের কাছ থেকে পর্যালোচনা এবং সেই একই পণ্য যারা কিনেছেন তারা কি কিনছেন সে সম্পর্কে পরামর্শের সাথে রয়েছে।
তাই আমি কেনাকাটা এগিয়ে. যাইহোক, প্রায় বিশটি পণ্যে "অ্যাড" ক্লিক করার পরে, আমি বুঝতে পারি যে আমি স্যান্ডউইচের জন্য নিরাময় করা মাংসের কথা ভুলে গিয়েছিলাম। তবে আমি ইতিমধ্যে আংশিকভাবে স্ক্রোল করেছি এমন তালিকায় প্রায় 6 হাজার পণ্য রয়েছে। আমি শুধু তাদের মাধ্যমে যেতে সময় নেই. যাইহোক, আমি শীর্ষে "ফিল্টার" বোতামটি লক্ষ্য করেছি এবং নতুন সময় বাঁচানোর সুযোগগুলি উন্মুক্ত হয়েছে: আপনি বিভাগ অনুসারে পণ্যগুলি নির্বাচন করতে পারেন (জল, কফি, মাংস এবং মাছ, সিরিয়াল এবং মুয়েসলি, ইত্যাদি) বা ব্র্যান্ড অনুসারে। তাছাড়া. আমি "জনপ্রিয়তা", মূল্য, গড় গ্রাহক পর্যালোচনা, সর্বশেষ আগমন দ্বারা ফিল্টার করতে পারি। অথবা আমি এই সমস্ত প্যারামিটার অতিক্রম করতে পারি। এবং যদি আমি এখনও সন্তুষ্ট না হই, ইন্টারনেট অনুসন্ধানের জন্য ক্লাসিক লেন্স আছে। আমি নিরাময় করা মাংস লিখি এবং আমি একটি সুনির্দিষ্ট নির্বাচন পাই, এই ক্ষেত্রে "সেরা 25 ফলাফল"।
আমার কার্ট এখন পূর্ণ. তাই আমি পরিশোধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। আমি অবিরত ক্লিক করি, আমার জিপ কোডের জন্য এক ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি পাওয়া যায় না কিন্তু, কিছু মনে করবেন না, দুই ঘন্টার টাইম স্লটে ডেলিভারিও আমার কাছে খুব সুবিধাজনক বলে মনে হয়: আমি 14 থেকে 16 টার মধ্যে নির্বাচন করি (এটি "" নির্বাচন করাও সম্ভব আপনার অনুপস্থিতিতে ডেলিভারি” যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে আপনি বাড়িতে আছেন কি না ) অবশেষে, আমি MIPROVANOW কোড লিখি এবং অর্থ প্রদান করি। এবং ভয়েলা. মেলবক্সে একটি ইমেল উপস্থিত হয় যেখানে তারা নিশ্চিত করে যে তারা অর্ডারের দায়িত্ব নিয়েছে এবং চালান প্রস্তুত করছে। "আপনার অর্ডার বিতরণ করা হলে আমরা আপনাকে জানাব", তারা যোগ করে, ইমেলে বিশদ বিলের সাথে অর্ডার করা সমস্ত পণ্য তালিকাভুক্ত করে। এবং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী, ডেলিভারিতে আমার এক শতাংশও খরচ হয় না। এখন শুধু অপেক্ষা করতে হবে।
14.17 এ আমি একটি প্রথম টেক্সট মেসেজ পাই: “আপনার Amazon Prime Now অর্ডার শীঘ্রই আসবে। চালান ট্র্যাক করুন!", নীচের ওয়েব লিঙ্ক সহ। 14.25 এ তারা আমাকে কল করে: "এটা অ্যামাজন", একটি ছেলে বলে। আমার কেনাকাটা এসে গেছে! প্লাস্টিকের পাত্রে রাখা একটি ভ্যান থেকে র্যাপিং পেপারের পাঁচটি প্যাকেট আলাদাভাবে অর্ডার এবং গ্রাহকের বিবরণ সহ সিল করা হয়। "এই স্টিকারটি ফ্রিজে রাখার জন্য খাবারের সাথে ব্যাগে আছে", ছেলেটি আমাকে সব কিছু বুঝিয়ে বলে দয়া করে। আমি স্পষ্টতই বিতরণের নির্ভুলতা এবং সংগঠন দ্বারা বিস্মিত। আমি ব্যাগ খুললাম এবং ভিতরের সবকিছু পুরোপুরি পরিষ্কার, ক্রমানুসারে এবং সঠিক সময়সীমার সাথে।
