আশ্চর্য: বছরের পর বছর স্লিমিং ট্রিটমেন্টের পর, ইতালির TLC-তে বিনিয়োগ এবং রাজস্ব আবার বাড়ছে। পূর্ববর্তী, স্থির এবং মোবাইল অপারেটরদের ব্রডব্যান্ড এবং আল্ট্রা-ব্রডব্যান্ড অবকাঠামো দ্বারা চালিত, আগের বছরের তুলনায় 9 সালে 2015% বৃদ্ধি পেয়েছে; দ্বিতীয়টি 1 সালে রেকর্ড করা 5% হ্রাসের বিপরীতে 2014% বেড়েছে। এটি হল অ্যাস্টেল রিপোর্ট থেকে উদ্ভূত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, যা সামাজিকতার ইঙ্গিতগুলির উপর ভিত্তি করে মিলান পলিটেকনিকের স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের ডিজিটাল উদ্ভাবন পর্যবেক্ষণগুলি দ্বারা বিশদিত করা হয়েছে। Asstel-এর সাথে যুক্ত কোম্পানিগুলির দ্বারা প্রদত্ত অংশীদার এবং ডেটা, সোমবার রোমে কনফিন্ডস্ট্রিয়া অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি ডিনা রাভেরা এবং Slc-Cgil, Massimo Cestaro, Fistel-Cisl, Vito Vitale, Uilcom-Uil, Salvatore Ugliarolo-এর সাধারণ সম্পাদকদের সাথে উপস্থাপিত .
“তিন বছরের তীব্র পতনের পর, TLC সেক্টর 2015 সালে রাজস্বের একটি স্থিতিশীলতা রেকর্ড করেছে, যা 5-এ -2014% থেকে +1%-এ গিয়ে ঠেকেছে, এর সাথে আল্ট্রা-ব্রডব্যান্ডের বিকাশে অপারেটরদের একটি দুর্দান্ত বিনিয়োগ প্রচেষ্টার সাথে এটি পৌঁছেছে ২০০৮ সাল থেকে সর্বোচ্চ মূল্য- তিনি বলেন রাভেরা - এই নতুন দৃশ্যকল্প তৈরিতে যে প্রধান কারণগুলি অবদান রাখছে, তার মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা এই বিষয়ে সরকারের ক্রমবর্ধমান মনোযোগ দ্বারা পরিচালিত হয়, যা অপটিক্যাল ফাইবার ইনস্টলেশনের জন্য প্রবিধানের সরলীকরণের জন্য ব্যবস্থা প্রবর্তনের দিকে পরিচালিত করেছে, যা অপারেটররা দীর্ঘ সময় ধরে অপেক্ষা করছে। প্রমাণ যে বিনিয়োগকে উদ্দীপিত করার জন্য নিয়ন্ত্রক নিশ্চিততার একটি কাঠামো অপরিহার্য।"
অবশ্যই, TLC সাপ্লাই চেইন 11 এবং 2008 এর মধ্যে প্রায় 2015 বিলিয়ন রাজস্ব ক্ষতির সাথে সংকটের জন্য একটি ভারী মূল্য পরিশোধ করেছে, যা প্রাথমিক মূল্যের 20% এর সমান। কিন্তু গত বছর যে সংকেত এসেছে তা খুবই উৎসাহব্যঞ্জক। প্রতিবেদনের রূপরেখা যে কাঠামোটি হাইলাইট করে "ইন্ডাস্ট্রি 4.0 প্ল্যানের উদ্দেশ্যগুলি অনুসরণ করার কৌশলগত প্রকৃতি যা ইতালীয় কোম্পানিগুলির ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য দেশকে একটি পরিকল্পনা প্রদান করার লক্ষ্যে, সেইসাথে টেলিকমিউনিকেশন চেইন কিছু সময়ের জন্য অনুরোধ করছে। "
রাজস্ব
ইতালীয় টেলিকমিউনিকেশন সাপ্লাই চেইন, যার মধ্যে রয়েছে ফিক্সড এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, টার্মিনাল, সরঞ্জাম এবং নেটওয়ার্ক পরিষেবা সরবরাহকারী, টেলিকমিউনিকেশন সফ্টওয়্যার কোম্পানি, নেটওয়ার্ক অবকাঠামো এবং যোগাযোগ কেন্দ্র কোম্পানি, 2015 সালে, পতনের কয়েক বছর পরে, আগের তুলনায় 1% বৃদ্ধি পেয়েছে বছর, 42,7 বিলিয়ন ইউরো মূল্যের কাছাকাছি বসতি স্থাপন. এটি একটি ইতিবাচক চিহ্ন, এটি বিবেচনা করে যে 2008 থেকে 2014 সাল পর্যন্ত চিহ্নটি সর্বদা নেতিবাচক ছিল এবং মোট 11 বিলিয়ন ইউরো (প্রাথমিক মূল্যের 21%) "পুড়ে" গেছে।
2015 এর ফলাফল মূলত একটি ধন্যবাদ অর্জন করা হয় নির্দিষ্ট TLC আয়ের সীমিত হ্রাস (-2,5%) এবং একটি এসমূলত স্থিতিশীল মোবাইল TLC আয় (+0,7%). অন্যান্য সমস্ত বিভাগ বাড়ছে সাপ্লাই চেইনের খেলোয়াড়দের মধ্যে: TLC গ্রাহকদের কাছ থেকে যোগাযোগ কেন্দ্র থেকে +2,5% রাজস্ব, সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের থেকে +8%, টার্মিনালের বিক্রি +8%, অবকাঠামোর সাথে যুক্ত +5% আয় এবং IT সেক্টরের +6%।
বিশেষত, কয়েক বছর ধরে তীব্র সংকোচনের পর TLC অপারেটরদের আয় স্থিতিশীলতার দিকে আসছে: 2015 সালে তারা 0,9% কমেছে, প্রায় 300 মিলিয়ন ইউরো হারিয়েছে। ড্রপ ফিক্সড লাইন মার্কেট (-0,4 বিলিয়ন €) এবং বিশেষ করে ফিক্সড টেলিফোনির জন্য দায়ী। অপারেটরদের জন্য, 2007 থেকে 2015 সাল পর্যন্ত 14 বিলিয়ন ইউরোর বেশি ক্ষতি হয়েছে, যা প্রাথমিক মূল্যের 31% এর সমান। মোবাইল হারিয়েছে প্রায় 33 বিলিয়ন ইউরোর সমান 8%; স্থির 29% সমান 6,4 বিলিয়ন ইউরো।
জন্যমোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার, এটি লক্ষ্য করা আকর্ষণীয় যে গত দুই বছরে বান্ডেল সম্পর্কিত ব্যয়ের উপাদানটি ক্রমশ বেড়েছে - ভয়েস, ডেটা এবং যেকোনো পরিষেবা সহ অফার প্যাকেজ - যা শুধুমাত্র 2015 সালে মোট রাজস্বের অর্ধেকেরও বেশি ছিল৷
বিনিয়োগ
এই পরিস্থিতিতে, TLC অপারেটরদের বিনিয়োগ (Capex) ক্রমাগত বৃদ্ধি পেয়েছে: 2015 সালে তারা মোট 9 বিলিয়ন ইউরোর জন্য একটি +600% (2014 এর থেকে 6,6 মিলিয়ন বেশি) চিহ্নিত করেছে৷ অতএব, রাজস্বের উপর বিনিয়োগের প্রভাবও বাড়ছে, 2015 সালে 21% পৌঁছেছে, এখন 8 বছরে সর্বোচ্চ মান পৌঁছেছে। 2015 সালে, এই বিনিয়োগগুলি প্রায় 600 মিলিয়ন ইউরো দ্বারা সম্পূরক হয়েছিল যা নেটওয়ার্ক লাইসেন্সের ক্রয় এবং পুনর্নবীকরণের সাথে যুক্ত। এই আইটেমটি একসাথে যোগ করলে, বিনিয়োগের অংশ 19% বৃদ্ধি পায় এবং রাজস্বের 23% এর জন্য অ্যাকাউন্ট করে৷
বেসিক ফিক্সড ব্রডব্যান্ড
ইউরোপীয় কমিশনের তথ্য অনুযায়ী, 2015 সালের মাঝামাঝি সময়ে মোট বাড়িতে বেসিক ফিক্সড ব্রডব্যান্ডের কভারেজ 99,3% এর সমান, যা ইউরোপীয় গড় থেকে বেশি; ইউরোপীয় ডিজিটাল এজেন্ডার প্রথম উদ্দেশ্য তাই কার্যকরভাবে অর্জিত হয়েছে।
অন্যদিকে, মোট জনসংখ্যার সাবস্ক্রিপশনের সংখ্যা হিসাবে অনুমান করা হয়, ইউরোপীয় গড় 24,1% এর বিপরীতে 31,6% এর সমান, যখন কেউ বাড়ির জন্য সদস্যতার শতাংশ বিবেচনা করে, ইতালি EU28 এর সাথে সর্বশেষ একটি মান 53% এর সমান, ইউরোপীয় গড় 72% এর তুলনায়। এটি লক্ষ করা উচিত যে এটি মোবাইলের সাথে ফিক্সড প্রতিস্থাপনের ঘটনার কারণেও যা আমাদের দেশে বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।
ফিক্সড আল্ট্রা-ব্রডব্যান্ড > 30 Mbps
অপারেটররা 2014 এবং 2015 সালে উল্লেখযোগ্যভাবে বিনিয়োগ করেছে, যার ফলে জুন 44-এ 30 Mbps-এর বেশি অতি-ব্রডব্যান্ড সহ 2015% বাড়িতে পৌঁছানো সম্ভব হয়েছে। ডিসেম্বর 2013 থেকে জুন 2015 পর্যন্ত কভারেজ একটি ব্যাপক 23 পয়েন্ট বৃদ্ধি শতাংশ, EU28 গড় (+9 pp) থেকে দ্রুত বৃদ্ধির হার চিহ্নিত করে৷ আমরা এখন ফ্রান্সের চেয়ে পিছিয়ে আছি, যার কভারেজ 45% বাড়ির সমান, যখন কভারেজের ব্যবধান EU28 গড় (71%) এবং প্রধান দেশগুলির ক্ষেত্রে রয়ে গেছে: যুক্তরাজ্য (91%), জার্মানি (81%), স্পেন (77%)।
অন্যদিকে, ব্যবহার ইইউ র্যাঙ্কিংয়ের নীচে রয়েছে: জুলাই 2015-এ সাবস্ক্রিপশন জনসংখ্যার মাত্র 1,3% সম্পর্কিত এবং পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় মাত্র 0,8 পিপি বৃদ্ধির হার চিহ্নিত করেছে। এটি একটি EU28 গড়ের সাথে তুলনা করে যা 9,5 পিপি বৃদ্ধির হার সহ 2,6% এ ব্যবহারের শতাংশ দেখে।
মোবাইল আল্ট্রা-ব্রডব্যান্ড (4G, Lte)
GSMA ইন্টেলিজেন্স ডেটা অনুসারে, এলটিই নেটওয়ার্কের সাথে জনসংখ্যার কভারেজ 2016 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে ইতালীয় জনসংখ্যার 95%-এ পৌঁছেছিল, যখন আগের বছরের মান ছিল 84%। প্রধান ইউরোপীয় দেশগুলির সাথে তুলনা করলে, এটি আবির্ভূত হয় যে ইতালির EU5 তে একটি কভারেজ হার শুধুমাত্র যুক্তরাজ্যের চেয়ে কম (যা 98% এ পৌঁছেছে), যেখানে এটি জার্মানির (91%), স্পেন (90%) এবং ফ্রান্স (81%)। এই ইতালীয় শ্রেষ্ঠত্ব 4G সিমের অনুপ্রবেশের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ধাক্কা খেয়েছে যা ইতালির জন্য EU5 দেশগুলির মধ্যে সর্বনিম্ন (11% EU5 গড়ের বিপরীতে 23%)।
ট্রাফিক এবং দাম: পূর্বের বৃদ্ধি, পরেরটি পতন
ট্রাফিক - 2015 সালে, স্থায়ী নেটওয়ার্ক থেকে ডেটা ট্র্যাফিক ভলিউমের বৃদ্ধি (+27%) অব্যাহত ছিল। ল্যান্ডলাইন থেকে ডেটা ট্র্যাফিকের ভলিউম মোবাইল ডেটা ট্র্যাফিকের ভলিউমের 10 গুণেরও বেশি, যা যেকোনো ক্ষেত্রেই 2015 সালে 750 পেটাবাইট (44 সালের তুলনায় +2014%) ছাড়িয়ে একটি খাড়া ঊর্ধ্বমুখী প্রবণতা দেখায়। 2010 সাল থেকে, মোবাইল ডেটা ট্র্যাফিক প্রায় 500% বৃদ্ধি পেয়েছে। ডেটা ট্র্যাফিক যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যোগাযোগ পরিষেবার সুবিধা নিতেও ব্যবহৃত হয়, এর ফলে মোবাইল ডিভাইস থেকে পাঠানো পাঠ্য বার্তার সংখ্যা নাটকীয়ভাবে কমে যায় (-27%)।
হার - টেলিকমিউনিকেশনগুলি হল একমাত্র উপযোগিতা যা 2010 সালের তুলনায় কম মূল্যের স্তর উপস্থাপন করে। Istat ডেটা দেখায় একটি 2010 এবং 2015 এর মধ্যে দামের পতন: স্থির টেলিকমিউনিকেশনের দামের জন্য -13% এবং মোবাইল টেলিকমিউনিকেশনের জন্য -37%। মোবাইল টেলিকমিউনিকেশনের ভোক্তা মূল্যের গতিশীলতার বিষয়ে, অ্যাস্টেল 2015 সালে রোম বিশ্ববিদ্যালয়ের ভি. ভল্টেরা সেন্টারের সাথে একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করে, যা মূল্য সহ 2011-14 সময়ের জন্য ঐতিহাসিক সিরিজ পুনর্গঠন করা সম্ভব করে। ইনডেক্স এছাড়াও বিকল্পগুলি যা গ্রাহককে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে ভয়েস এবং ডেটা পরিষেবাগুলির একটি পূর্বনির্ধারিত প্যাকেজ ক্রয় করতে দেয় (সূত্রগুলি 2013 সাল পর্যন্ত Istat সমীক্ষায় অন্তর্ভুক্ত নয় এবং মূল্য সূচকে শুধুমাত্র গত দুই বছরে চালু করা হয়েছে) এবং এছাড়াও ট্যারিফগুলি সহ চতুর্থ মোবাইল অপারেটরের (যা Istat সম্প্রতি অন্তর্ভুক্ত করেছে)। 2011 থেকে 2014 সালের মধ্যে এই বিশ্লেষণ অনুসারে মোবাইল টেলিকমিউনিকেশনের দাম 49% কমেছে।
আউটসোর্স যোগাযোগ কেন্দ্র
যতদূর আউটসোর্স কন্টাক্ট সেন্টার থেকে রাজস্ব উদ্বিগ্ন, সমস্ত ক্লায়েন্টদের বিবেচনা করে এবং শুধুমাত্র TLC সেক্টর নয়, 2015 সালে এই বৃদ্ধি রেকর্ড করা হয়েছে, যদিও খুব সামান্য। 2015 সালে TLC অপারেটরদের সেক্টর মোট বাজারের প্রায় 39% জন্য দায়ী। 2015 সালে, TLC ক্লায়েন্টদের জন্য কাজ করে এমন প্রধান যোগাযোগ কেন্দ্র অপারেটরদের বিনিয়োগ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে (17 সালের তুলনায় +2014%) যা শ্রমশক্তির উত্পাদনশীলতা বাড়ায় এমন হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সলিউশনগুলিতে বিনিয়োগ করার জন্য কোম্পানিগুলির আগ্রহ প্রদর্শন করে (উদাহরণস্বরূপ অটোমেশন সহ উদাহরণ প্রযুক্তি) এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা (উদাহরণস্বরূপ নতুন যোগাযোগ চ্যানেলের একীকরণের মাধ্যমে) এবং উচ্চ মানের মান নিশ্চিত করে। অধিকন্তু, এর বিপরীতে, এই অপারেটরগুলির জন্য মার্জিনগুলি তীব্রভাবে হ্রাস পাচ্ছে (22-এ -2014%) এবং মোট রাজস্বের 5% মূল্যের।
বৃত্তি
আন্দামেন্টো - 2015 সালে ইতালিতে TLC সাপ্লাই চেইনে চাকরি 0,5% বৃদ্ধি পেয়েছে প্রতি un totale di প্রায় 123.000 কর্মচারী (1 সালে হার ছিল -2014%)। বিশেষ করে, TLC অপারেটরদের সেক্টরে স্থিতিশীল কর্মসংস্থান (-0,1%) ছিল যা, মাত্র 66 হাজারেরও বেশি কর্মচারী এই খাতের অর্ধেকেরও বেশি কর্মচারীকে কভার করে, যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মীদের বৃদ্ধি (+5,6 .23.600%, 4,5 কর্মচারী), একত্রীকরণের ঘটনার সাথেও যুক্ত যা কিছু বড় কোম্পানিকে চিহ্নিত করেছে যা Telcos-এর জন্য কাজ করে, এবং সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের (-9.900%, XNUMX কর্মচারী) কর্মীদের পরিবর্তে একটি হ্রাস।
কালানুক্রমিক বয়স – TLC চেইনের কর্মীদের কালানুক্রমিক বয়স বাড়তে থাকে: 60%-এর বেশি 40 বছরের বেশি বয়সী (49 সালে 2010%-এর বিপরীতে)। অন্যদিকে, 30 বছরের কম বয়সীদের শেয়ার হ্রাস করা হয়েছে: 13 বছরে 6% থেকে 5% হয়েছে। কোম্পানির জ্যেষ্ঠতার ক্ষেত্রেও একই কথা: 64% কর্মচারীর 10 বছরের বেশি জ্যেষ্ঠতা রয়েছে (2010 সালে এটি ছিল 53%), শুধুমাত্র 13% যারা কোম্পানির সাথে 5 বছরেরও কম সময় ধরে ছিলেন (21 সালে এটি ছিল 2010%) .
স্মার্ট ওয়ার্কিং - স্মার্ট ওয়ার্কিং শুধুমাত্র TLC অপারেটরদের জন্য একটি ব্যবসায়িক সুযোগের প্রতিনিধিত্ব করে না, প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে যা এই নতুন কাজ করার উপায়কে সক্ষম করে, কিন্তু এটি কোম্পানিগুলির জন্য উচ্চ স্তরের উত্পাদনশীলতা, প্রতিযোগিতা, দক্ষতা এবং গুণমান অর্জনের একটি সুযোগ এবং একই সাথে কর্মজীবনের ভারসাম্য পরিমাপের প্রসারের মাধ্যমে কর্মীদের কাজের অবস্থার উন্নতি করার সময়। প্রকৃতপক্ষে, সবচেয়ে বিস্তৃত স্মার্ট ওয়ার্কিং প্রকল্প, জড়িত ব্যক্তিদের পরিপ্রেক্ষিতে, আজ Tlc অপারেটরদের মধ্যে রয়েছে। Ads Group, Cellnex Group, Ericsson, Fastweb, Vodafone, Wind, Sielte, Telecom Italia হল তাদের নিজস্ব স্মার্ট ওয়ার্কিং প্রজেক্ট সহ নেতৃস্থানীয় সংস্থাগুলির মধ্যে যেগুলি ইতিমধ্যেই হাজার হাজার কর্মীকে জড়িত করে, যার সাথে সাপ্লাই চেইনের অন্যান্য অপারেটরগুলি ধীরে ধীরে যুক্ত হচ্ছে৷
